市場營銷第二章營銷環(huán)境與營銷(編輯修改稿)
2025-03-03 22:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 生產(chǎn)力。 案例分析：亞馬遜網(wǎng)上銷書 ? 310萬個書目，比最大的書店大 15倍 ? 1600名雇員年均創(chuàng)收 37萬元，三倍于人 ?擁有 450萬顧客 ? 98年銷售收入 ，三倍半于 97年 ?節(jié)約大量開支 – 商場、書庫、庫存、營業(yè)員 ?實施個性化服務(wù) – 為每一個客戶開設(shè)專門書店 注： 2023年四季度已經(jīng)扭虧為盈 六、社會文化環(huán)境 ? 主要是指一個國家，地區(qū)或民族的文化傳統(tǒng)，包括一定的態(tài)度和看法，價值觀念，宗教信仰，生活方式以及世代相傳的風(fēng)俗習(xí)慣等。 要點警句： ? 宏觀環(huán)境是企業(yè)市場營銷活動不可忽視的因素，一定要認真研究。 課堂練習(xí)： ? 一般來說，恩格爾系數(shù)高，說明該地區(qū)： A 、富裕 B 、貧窮 C 、中等 第 三 節(jié) 營銷觀念 ? 一、營銷觀念的概念 ? 二、營銷環(huán)境與營銷觀念的關(guān)系 ? 三、營銷觀念的發(fā)展 教學(xué)目標 ?使學(xué)生能了解營銷觀念的含義； ?使學(xué)生能掌握營銷環(huán)境與營銷觀念的關(guān)系； ?使學(xué)生能熟悉營銷觀念的發(fā)展。 案例分析： ?鳳凰牌羊毛毯規(guī)格的變化？ ?從原來 =加長加寬 ?為什么 ? 一、營銷觀念的概念 ? 營銷觀念是企業(yè)開展經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想。 二、營銷環(huán)境與營銷觀念的關(guān)系 ? 營銷環(huán)境決定營銷觀念，營銷環(huán)境又反作用于營銷環(huán)境。 ３ .兩者關(guān)系： 經(jīng)營環(huán)境 決定 經(jīng)營觀念 （社會存在） （社會意識） 反作用 以“日本汽車后來居上”為例 ?說明當(dāng)時日本企業(yè)以正確的生態(tài)觀念指導(dǎo)企業(yè)營銷工作，設(shè)計、生產(chǎn)、銷售小型、省油、低價的小汽車， ?適應(yīng)了時代的變化，取得了極大的成功。 學(xué)生舉例： ?談?wù)勀成痰辏ü?/品牌）的營銷觀念， ?如：沃爾瑪?shù)摹疤焯斓蛢r”等， ?進一步理解、掌握營銷觀念的概念。 舉例說明： ?商品供不應(yīng)求時，什么商品都能賣出去，商店營業(yè)員的態(tài)度普遍不佳；商品供大于求時，商品難出手，大多數(shù)營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度大為改觀，服務(wù)態(tài)度良好。為什么 ? ?談?wù)劊? – 哪個是經(jīng)營環(huán)境 ? – 哪個是營銷觀念 ? – 哪個決定哪個 ? – 哪個又對哪個有反作用 ? 三、營銷觀念的發(fā)展 ? ? ? ? ? 1. 生產(chǎn)觀念 ? 生產(chǎn)觀念就是企業(yè)的一切經(jīng)營活動以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營思想 ? 表現(xiàn)為“我們生產(chǎn)什么，顧客就買什么。” ? 生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)，輕市場的觀念。 2. 產(chǎn)品觀念 ? 產(chǎn)品觀念是一種與生
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