旅行社的營銷策劃與管理(編輯修改稿)
2025-03-03 21:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實效推廣原則 ? 旅游產(chǎn)品推廣的關鍵是注重實效，并貫徹整合傳播開去，做到策劃、創(chuàng)意、文案、設計、推廣等全部做到有實效。 ? 實效推廣要善于“借勢”，充分利用社會對此類問題的關注度和敏感性，力爭通過新聞或社會話題的方式來炒熱市場，從而達到事半功倍的效果。 第十九層新產(chǎn)品培訓 對員工的培訓 ,提高執(zhí)行力 第二十層關注反饋 第二十一層品牌積淀 ? 我們向消費者提供推廣每一個產(chǎn)品的同時都應突出品牌的內(nèi)涵，讓他們對品牌形成認同，最終能讓品牌與產(chǎn)品緊密聯(lián)系起來，讓消費者很容易產(chǎn)生相關聯(lián)想。 ? 旅行社要通過好的產(chǎn)品積淀品牌，以品牌推動新產(chǎn)品的銷售。每做一個旅游產(chǎn)品廣告后，要考慮最終能沉下來什么，否則廣告的效應不用幾周就消耗殆盡。 深度產(chǎn)品品牌營銷法小結(jié) ? 一個中心：以核心價值需求為中心 ? 兩個基本點：差異點和整合點 ? 四項基本原則：人群細分原則、內(nèi)涵豐富原則、實效推廣原則、品牌積淀原則 第四節(jié) 旅行社的品牌建設與管理 ? 品牌的含義 ? 旅行社品牌建設與管理的必要性 ? 我國旅行社品牌化模式的選擇 ? 旅行社品牌的建設 一、品牌的含義 1. 概念 美國市場營銷協(xié)會對品牌的定義是：品牌是一種名稱、術語、標記、符號或設計，或是它們的組合運用，其目的是以此辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品及服務，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)分開來。 2. 品牌概念群 ? 品牌名稱 品牌的重要組成部分 ? 品牌標記 品牌的重要組成部分 ? 品牌內(nèi)涵 與目標市場溝通的特定含義 ? 注冊商標 法律認可的品牌 ? 品牌化 賦予產(chǎn)品特定品牌的過程 ? 品牌資產(chǎn) 品牌價值的積累 二、品牌建設和管理的必要性 ? 理論依據(jù) ——信息不對稱理論。旅行社就有可能形成對旅游者的信息優(yōu)勢，造成信息不對稱的格局。這就是經(jīng)濟學里的拉方特“檸檬原理”。 ? 原理的結(jié)論是，如果消費者不能分辨正品和次品，那么他將按照以前的消費經(jīng)驗給這一組商品定一個“平均價格”，也就是按照他們平均的服務質(zhì)量定價。顯然，這將導致“劣幣驅(qū)逐良幣”，甚至導致整個市場的消失。 ? 兩種選擇：政府或中立機構(gòu)介入；打造品牌 1. 從游客角度而言 品牌可以幫助他們識別、選擇和評價不同生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品，并可以通過諸如消費名牌產(chǎn)品等方式獲得心理的滿足和回報。 ? 可以提升旅游者對旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠度 ? 能夠提高旅行社產(chǎn)品的附加值 ? 旅行社品牌是旅行社重要的無形資產(chǎn) ? 可以提升旅行社的國際競爭力 ? 有助于區(qū)分不同的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品的差異化 三、我國旅行社品牌化模式的選擇 ? 旅行社品牌化模式以單一品牌模式為主 ? 旅行社的品牌建設以企業(yè)品牌為主導 ? 旅行社需要發(fā)展產(chǎn)品品牌 旅行社在進行產(chǎn)品品牌建設時，一般來說，為一個產(chǎn)品大類設立一個品牌比較合適，而不適宜采用單個產(chǎn)品品牌經(jīng)營戰(zhàn)略。 產(chǎn)品品牌并不只是創(chuàng)立一個品牌名稱，還應有豐富的內(nèi)涵 (案例 ) 四、旅行社品牌建設 （一）創(chuàng)立品牌的基本流程 品牌調(diào)研 → 制定品牌建設計劃 → 品牌定位與設計 → 品牌推廣 → 品牌效果評價 → 品牌調(diào)研 …… （二）品牌建設主要內(nèi)容 (案例 )
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