旅行社的組織管理與經(jīng)營計劃(編輯修改稿)
2025-03-05 14:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理是旅行社企業(yè)現(xiàn)代化大生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的重要保證。% 旅行社計劃管理是旅行社企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要保證。% 旅行社計劃管理是提高旅行社企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要保證。施行社計劃管理的作用%分解、實施、落實計劃的作用 252。制定計劃252。分解到多層次，多部門252。創(chuàng)造、提供實現(xiàn)計劃的良好條件和環(huán)境。（授權(quán)、人才）施行社計劃管理的作用%監(jiān)督（管理）、控制、調(diào)節(jié)計劃實施的作用。252。監(jiān)督多部門、多環(huán)節(jié)實施計劃的進(jìn)展情況，洞察多種問題。252。調(diào)節(jié)好多部門、多環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，優(yōu)化管理，實現(xiàn)整體計劃。施行社計劃管理的作用%總結(jié)、評估、考核計劃實施的作用? 總結(jié)好的經(jīng)驗、典型。? 考核、評估完成的實績。? 獎優(yōu)罰劣。（優(yōu)勝劣汰） 旅行社計劃管理的原則%相關(guān)性%連續(xù)性%因果性%完整性%階段性%市場適應(yīng)性%可行性%民主性旅行社計劃管理的分類%按計劃內(nèi)容劃分 %計劃內(nèi)容：一般是指業(yè)務(wù)經(jīng)營、有關(guān)管理等具體計劃。旅行社計劃管理的分類%銷售計劃： 旅行社銷售計劃是用于市場開發(fā)，組織客源和產(chǎn)品的銷售，是旅行社接待服務(wù)活動的基礎(chǔ)。主要內(nèi)容包括：旅游產(chǎn)品和服務(wù)項目。作用是規(guī)定計劃期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)，掌握所需耗費的資金，確定具體銷售策略，為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù)。旅行社計劃管理的分類%接待服務(wù)計劃： 旅行社根據(jù)銷售計劃，編制接待服務(wù)計劃。制定接待計劃應(yīng)著重接待人員的安排，餐廳用餐、飯店住宿、景點游覽、行程交通、安排對策等等。 旅行社計劃管理的分類%財務(wù)計劃： 旅行社的財務(wù)計劃通常包括：? 營業(yè)收入計劃? 營業(yè)成本計劃? 營業(yè)利潤計劃? 營業(yè)費用計劃旅行社計劃管理的分類%質(zhì)量計劃： 旅行社服務(wù)質(zhì)量計劃包括，質(zhì)量保證措施，制訂服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量監(jiān)督檢查機制，制定確保質(zhì)量的工作，規(guī)范和行為規(guī)范，明確多項工作的操作程序，確定服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的獎懲辦法等等。靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Su
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1