營(yíng)銷(xiāo)管理第5章_分析消費(fèi)者市場(chǎng)(編輯修改稿)
2025-03-03 21:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 515 認(rèn)知 選擇性注意 閾下知覺(jué) 選擇性保留 選擇性曲解 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 516 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 問(wèn)題認(rèn)知 信息收集 評(píng)價(jià) 購(gòu)買(mǎi)決策 購(gòu)后行為 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 517 方案評(píng)價(jià)和購(gòu)買(mǎi)之間的步驟 方案評(píng)價(jià) 購(gòu)買(mǎi)意向 預(yù)料之外的因素 他人態(tài)度 購(gòu)買(mǎi)決策 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 518 消費(fèi)者決策中相繼出現(xiàn)的集合 IBM 蘋(píng)果 戴爾 惠普 東芝 康柏 NEC …… IBM 蘋(píng)果 戴爾 惠普 東芝 康柏 IBM 蘋(píng)果 戴爾 東芝 IBM 蘋(píng)果 戴爾 ？ 全部 品牌集 知曉 品牌集 入圍 品牌集 入選 品牌集 決策 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 519 顧客如何使用和處置產(chǎn)品 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 520 消費(fèi)者決策的其他理論 ? 消費(fèi)者介入程度 ? 決策捷思和偏見(jiàn) ? 心理賬戶(hù) ? 顧客購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程描述 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 521 顧客購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程概況 要理解消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的實(shí)際情況，營(yíng)銷(xiāo)者必須確定誰(shuí)做決策，誰(shuí)影響決策。人們可以是購(gòu)買(mǎi)者、影響者、購(gòu)買(mǎi)者和使用者。針對(duì)不同類(lèi)型的人可以采用不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 522 消費(fèi)者采用過(guò)程 消費(fèi)者的采用過(guò)程受許多公司無(wú)法控制的因素的影響，包括消費(fèi)者和組織嘗試新產(chǎn)品的意愿、個(gè)人影響，
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