市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第二章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-03-03 21:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ⑦它可以獨(dú)立計(jì)劃其他業(yè)務(wù)。 補(bǔ)充資料： ? 業(yè)務(wù)范圍可以從 3個(gè)方面加以確定： – 顧客群 ， 顧客需要和技術(shù) 。 ? 一個(gè)小公司專(zhuān)為電視演潘室設(shè)計(jì)白熾照明系統(tǒng)。它的顧客群就是電視演播室；顧客需要就是照明；技術(shù)就是白熾照明。公司也可以擴(kuò)大它的業(yè)務(wù)范圍。它可以決定為其他顧客群生產(chǎn)照明燈，如為家庭、工廠(chǎng)和辦公室?；蛘?，它可以提供電視演播室所需要的其他服務(wù)，如暖氣、通風(fēng)或空調(diào)等?；蛘撸梢詾殡娨曆莶ナ以O(shè)計(jì)其他照明技術(shù)，如熒光照明或紫外線(xiàn)照明。 ? 對(duì)于一個(gè)企業(yè)，如果經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種單一，且滿(mǎn)足顧客需求的范圍比較分散，則每一戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目就較少。 新飛的 SBU:冰箱、空調(diào)、冷柜、展示柜 ? 如果經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種繁多，則每一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可能包含多個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。 海爾的 SBU:家電、通訊、 IT、家居、生物、軟件、物流、金融、旅游、房地產(chǎn)、電器部品、數(shù)字家庭、生物醫(yī)療設(shè)備 通用電氣公司共擁有 49個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。 確定企業(yè)使命 制定目標(biāo)體系 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)資源 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元資源配置 業(yè)務(wù)單位、產(chǎn)品和市場(chǎng)層次 公司、部門(mén)層次 計(jì)劃新業(yè)務(wù)、制定增長(zhǎng)戰(zhàn)略 分析現(xiàn)存業(yè)務(wù)組合 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃： 由企業(yè)使命（宗旨）、企業(yè)目標(biāo)描述、企業(yè)業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定等一系列工作及指導(dǎo)性文件所構(gòu)成的。 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程 評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位 最著名的兩種方法： ? “ 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 — 相對(duì)市場(chǎng)占有率”矩陣（ BCG) ? “行業(yè)吸引力 —企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”矩陣 （ GE公司提出 ) 波士頓咨詢(xún)集團(tuán)法 ? “市場(chǎng)增長(zhǎng)率 — 相對(duì)市場(chǎng)占有率”矩陣（ BCG) 步驟： 計(jì)算各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率。 市場(chǎng)增長(zhǎng)率是指企業(yè)所在行業(yè)某項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在前后兩年市場(chǎng)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)百分比。這一增長(zhǎng)率表示戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所在市場(chǎng)的相對(duì)吸引力。 相對(duì)市場(chǎng)占有率是指企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額與這個(gè)市場(chǎng)中最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額之比。某項(xiàng)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的相對(duì)市場(chǎng)占有率高，表示其競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)，在市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位；反之，則表示其競(jìng)爭(zhēng)能力弱，在競(jìng)爭(zhēng)中處于從屬地位。 利用波士頓矩陣劃分和評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)。 ? 用橫軸代表相對(duì)市場(chǎng)占有率，以 分界限，用縱軸表示市場(chǎng)增長(zhǎng)率，以 10％作為劃分界限構(gòu)建矩陣圖，這樣整個(gè)市場(chǎng)被劃分為四個(gè)象限。 明星 業(yè)務(wù) 問(wèn)題業(yè)務(wù) 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) 瘦狗業(yè)務(wù) 市 場(chǎng) 增 長(zhǎng) 率 相對(duì)市場(chǎng)占有率 COW ? ? ? 相 對(duì) 市 場(chǎng) 份 額 市場(chǎng)增長(zhǎng)率％ 1 3 2 7 8 4 5 6 10X 1X 0 10% 高 BCG 模型 現(xiàn)金牛類(lèi) (Cash Cows) 瘦狗類(lèi) (Dogs) 明星類(lèi)(Stars) 問(wèn)號(hào)類(lèi) (Question Marks) 問(wèn)號(hào)類(lèi) ? 高增長(zhǎng)、低份額 ? 向明星類(lèi)發(fā)展，或放棄 ? 需要資金提高市場(chǎng)份額 明星類(lèi) ? 高增長(zhǎng)、高份額 ? 利潤(rùn)潛力大 ? 為維持其增長(zhǎng)需要大量投資 金牛類(lèi) ? 低增長(zhǎng)、高份額 ? 已經(jīng)取得成功 ? 產(chǎn)生大量現(xiàn)金 狗類(lèi) ? 低增長(zhǎng)、低份額 ? 低盈利潛力 相對(duì)市場(chǎng)占有率 高 低 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 低 高 分析當(dāng)前業(yè)務(wù)： BCG 模型 ? 市 場(chǎng) 增 長(zhǎng) 率 相對(duì)市場(chǎng)占有率 10％ 20％ 0 10x 明星類(lèi) 問(wèn)題類(lèi) 金牛類(lèi) 狗類(lèi) 發(fā)展戰(zhàn)略 收割戰(zhàn)略 放棄戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略 維持戰(zhàn)略 收割戰(zhàn)略 收割戰(zhàn)略 放棄戰(zhàn)略 波士頓矩陣法 針對(duì)不同的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn) 略 （ 1）發(fā)展戰(zhàn)略 ： 適用于問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)。如果它們有希望成為明星類(lèi)業(yè)務(wù)，可以采取發(fā)展戰(zhàn)略 （ 2） 維持戰(zhàn)略 ： 適用于強(qiáng)大的金牛類(lèi)業(yè)務(wù)，這樣它們會(huì)繼續(xù)產(chǎn)生大量的正現(xiàn)金流。 （ 3） 收割戰(zhàn)略 （收縮戰(zhàn)略） ： 適用于處境不佳的金牛類(lèi)業(yè)務(wù)，也適用于問(wèn)題類(lèi)和狗類(lèi)業(yè)務(wù)。收獲包括取消研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用，在設(shè)備到期時(shí)不更換，也不更換銷(xiāo)售人員，減少?gòu)V告費(fèi)用，等等。目的在于增加短期現(xiàn)金收入，而不考慮長(zhǎng)期影響。 （ 4） 放棄戰(zhàn)略 ：適用于拖公司盈利后腿的狗類(lèi)和問(wèn)題類(lèi)業(yè)務(wù)。包括出售或清算業(yè)務(wù)，以便把資源轉(zhuǎn)移到更有利的領(lǐng)域。 延伸： 市場(chǎng)發(fā)展需要決策，即確定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的各種戰(zhàn)略方案進(jìn)行的擬定和評(píng)價(jià)，從中選擇最優(yōu)方案作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。 選擇戰(zhàn)略，首先要能夠鑒別和評(píng)價(jià)各種可供選擇的戰(zhàn)略方案。 困難，費(fèi)時(shí)，執(zhí)行成本高 難以界定 SBU’s，和測(cè)量市場(chǎng)份額增長(zhǎng) 集中于當(dāng)前業(yè)務(wù)，沒(méi)有未來(lái)計(jì)劃 可能導(dǎo)致不明智的擴(kuò)張和多元化經(jīng)營(yíng) BCG模型存在的問(wèn)題 通用電氣公司法（ GE Approach） ? 通用電氣公司法，是美國(guó)通用電氣公司設(shè)計(jì)的一種業(yè)務(wù)組合的分析方法。這種方法使用的基本工具被稱(chēng)為通用矩陣，又稱(chēng)行業(yè)吸引力矩陣。 “行業(yè)吸引力 —企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”矩陣。 強(qiáng) 平均 弱 高 中 低 業(yè) 務(wù) 優(yōu) 勢(shì) A B C D E GE 模型 市場(chǎng)總規(guī)模 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 歷史利潤(rùn)率 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度 技術(shù)要求 對(duì)通脹的脆弱性 能源要求 對(duì)環(huán)境的影響 社會(huì)政法因素 市場(chǎng)占有率 市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)情況 產(chǎn)品質(zhì)量 品牌聲譽(yù) 分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) 促銷(xiāo)能力 生產(chǎn)能力 生產(chǎn)效率 單位成本 原料供應(yīng) 研發(fā)水平 管理人員 行業(yè)吸引力評(píng)價(jià)指標(biāo) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo) 影響因素 賦予分值 權(quán)重 加權(quán)值 行 業(yè) 吸 引 力 市場(chǎng)規(guī)模 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 歷史利潤(rùn)率 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度 技術(shù)要求 能源要求 環(huán)境影響 小計(jì) 4 5 4 2 3 2 1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 力 市場(chǎng)占有率 品牌信譽(yù) 分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) 生產(chǎn)能力 研發(fā)能力 管理水平 小計(jì) 4 5 4 3 4 3
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