營(yíng)銷管理第2章-審視營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(編輯修改稿)
2025-03-03 21:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 214 營(yíng)銷信息系統(tǒng)提供購買者偏好和行為的相關(guān)信息：杜邦枕頭的調(diào)查 枕頭的細(xì)分市場(chǎng) ? 23% 的人喜歡將枕頭堆起來 ? 20% 的人喜歡塞得很鼓的枕頭 ? 16% 的人喜歡將枕頭折疊著用 ? 16% 的人喜歡抱著枕頭 ? 10% 的人喜歡較大尺寸的枕頭 營(yíng)銷調(diào)研是指系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析并報(bào)告與公司面對(duì)的特定營(yíng)銷狀況相關(guān)的數(shù)據(jù)和結(jié)果。 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 215 營(yíng)銷調(diào)研過程 確定問題 制定調(diào)研計(jì)劃 收集信息 分析信息 陳述結(jié)果 做出決策 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 216 制定調(diào)研計(jì)劃 數(shù)據(jù)來源 接觸方法 調(diào)研工具 抽樣計(jì)劃 調(diào)研方法 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 217 調(diào)研方法 觀察法 小組深度訪談法 調(diào)查法 行為數(shù)據(jù)法 實(shí)驗(yàn)法 民族志法 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 218 調(diào)查問卷的注意事項(xiàng) ? 確保問題沒有偏見 ? 確保問題簡(jiǎn)單明確 ? 使問題具體化 ? 避免使用術(shù)語 ? 避免使用生澀難懂的詞 ? 避免使用含糊不清的詞 ? 避免使用負(fù)面詞語 ? 避免假設(shè) ? 避免使用易產(chǎn)生誤解的詞 ? 應(yīng)提供多個(gè)答案選項(xiàng) ? 選項(xiàng)間應(yīng)互斥 ? 允許在封閉式問題中回答其他答案 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 219 定性測(cè)量方法 詞語聯(lián)想法 影射技術(shù) 繪圖法 品牌人化 階梯技術(shù) Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 220 抽樣計(jì)劃 ? 抽樣對(duì)象：誰將接受調(diào)查？ ? 樣本量：應(yīng)該調(diào)查多少人？ ? 抽樣程序：怎樣選擇受訪者？ Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 221 抽樣類型 概率抽樣 ? 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 ? 分層抽樣 ? 整群抽樣 非概率抽樣 ? 便利抽樣 ? 判斷抽樣 ? 配額抽樣 Cop
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