目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-03 17:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 下降 %； 應(yīng)收帳款回收天數(shù)下降多少天； 產(chǎn)品存貨天數(shù)下降多少天； 平均每人生產(chǎn)率上升 %； 銷售費(fèi)用率下降多少； 產(chǎn)品合格率上升多少； 退貨率下降多少； 管理費(fèi)用的下降 %； 客戶的有效投訴下降； 銷售目標(biāo)達(dá)成率；1新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)多少項(xiàng)。 )第二部曲 :目標(biāo)的翻譯轉(zhuǎn)化與分解? 目標(biāo)翻譯轉(zhuǎn)化與分解過程包括三個(gè)核心步驟：? （ 1）尋找驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略地圖的 強(qiáng)相關(guān) 部門 ,讓目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)部門；? （ 2）翻譯轉(zhuǎn)化與分解每一個(gè)指標(biāo) ,建立目標(biāo)體系圖 ,使每一個(gè)指標(biāo)達(dá)到可操作 ,可實(shí)現(xiàn) ,可控制；? （ 3）對(duì)指標(biāo)進(jìn)行定義；強(qiáng)相關(guān)部門的確定方法 (舉例 )項(xiàng)目?jī)?nèi)容 具體指標(biāo) 銷售部 人事部 生產(chǎn)部 技術(shù)部財(cái)務(wù)指標(biāo)（１）（ 1）（ 2） （ 3）顧客指標(biāo)（２）（ 1）（ 2） （ 3）運(yùn)營指標(biāo)（３）（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）成長指標(biāo)（４）（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）大目標(biāo)的翻譯轉(zhuǎn)化與分解方法總目 標(biāo)Ａ部門強(qiáng)相關(guān)指標(biāo) Ｂ部門強(qiáng)相關(guān)指標(biāo) Ｃ部門強(qiáng)相關(guān)指標(biāo)３、部門指標(biāo)的翻譯轉(zhuǎn)化與分解方法部門指標(biāo)Ａ員工相關(guān)指標(biāo) Ｂ員工相關(guān)指標(biāo) Ｃ員工相關(guān)指標(biāo)４、指標(biāo)的定義? 指標(biāo)名稱? 考核的標(biāo)準(zhǔn)? 考核周期? 考核權(quán)重? 計(jì)算方法及公式? 強(qiáng)相關(guān)部門? 數(shù)據(jù)收集部門／個(gè)人? 考核方法如何定義 KPI（練習(xí) 1）指 標(biāo) 名稱 銷售目標(biāo)達(dá)成率指 標(biāo)編 號(hào) 1003考核周期月計(jì) 量 單 位 %指 標(biāo) 定 義 銷售計(jì)劃的達(dá)成率設(shè) 置目的 為了管控銷售目標(biāo)的完成計(jì) 算公式及扣分方法實(shí)際完成額計(jì)劃完成額 *100%*權(quán)重分?jǐn)?shù)超額完成相關(guān) 說 明 如果出現(xiàn)不可人控的元素可進(jìn)行調(diào)整。指 標(biāo)誤 差數(shù)據(jù) 輸 出 強(qiáng) 相關(guān)部 門 考核方法如何定義 KPI（練習(xí) 2）指 標(biāo) 名稱 客戶滿 意率指 標(biāo)編 號(hào) 002考核周期 6個(gè)月 計(jì) 量 單 位 萬指 標(biāo) 定 義設(shè) 置目的計(jì) 算公式及扣分方法相關(guān) 說 明指 標(biāo)誤 差數(shù)據(jù) 輸 出 強(qiáng) 相關(guān)部 門 考核方法第三部曲 、目標(biāo)的過程控制 績(jī)效計(jì)劃? 績(jī)效計(jì)劃的核心包括兩個(gè)部分內(nèi)容：? （ 1）確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程； (組織架構(gòu)與作業(yè)流程 )? （ 2）建立部門工作計(jì)劃和員工的考核量表。（ 1）、什么是績(jī)效計(jì)劃? 績(jī)效計(jì)劃就是管理者與員工共同討論，就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間、責(zé)任、方法和過程進(jìn)行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達(dá)到什么樣績(jī)效目標(biāo)的一個(gè)管理過程。績(jī)效計(jì)劃的核心包括兩部分內(nèi)容：一是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的流程，二是工作計(jì)劃。（ 2）、目標(biāo)與計(jì)劃 目 標(biāo)財(cái)務(wù)類 KPI業(yè)務(wù)類 KPI管理類KPI通用
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1