目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理培訓(xùn)教材-文庫吧資料
2025-02-17 17:52本頁面
【正文】 ? 目標(biāo)翻譯轉(zhuǎn)化與分解過程包括三個核心步驟：? （ 1）尋找驅(qū)動戰(zhàn)略地圖的 強(qiáng)相關(guān) 部門 ,讓目標(biāo)落實(shí)到每一個部門；? （ 2）翻譯轉(zhuǎn)化與分解每一個指標(biāo) ,建立目標(biāo)體系圖 ,使每一個指標(biāo)達(dá)到可操作 ,可實(shí)現(xiàn) ,可控制；? （ 3）對指標(biāo)進(jìn)行定義；強(qiáng)相關(guān)部門的確定方法 (舉例 )項目內(nèi)容 具體指標(biāo) 銷售部 人事部 生產(chǎn)部 技術(shù)部財務(wù)指標(biāo)（１）（ 1）（ 2） （ 3）顧客指標(biāo)（２）（ 1）（ 2） （ 3）運(yùn)營指標(biāo)（３）（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）成長指標(biāo)（４）（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）大目標(biāo)的翻譯轉(zhuǎn)化與分解方法總目 標(biāo)Ａ部門強(qiáng)相關(guān)指標(biāo) Ｂ部門強(qiáng)相關(guān)指標(biāo) Ｃ部門強(qiáng)相關(guān)指標(biāo)３、部門指標(biāo)的翻譯轉(zhuǎn)化與分解方法部門指標(biāo)Ａ員工相關(guān)指標(biāo) Ｂ員工相關(guān)指標(biāo) Ｃ員工相關(guān)指標(biāo)４、指標(biāo)的定義? 指標(biāo)名稱? 考核的標(biāo)準(zhǔn)? 考核周期? 考核權(quán)重? 計算方法及公式? 強(qiáng)相關(guān)部門? 數(shù)據(jù)收集部門／個人? 考核方法如何定義 KPI（練習(xí) 1）指 標(biāo) 名稱 銷售目標(biāo)達(dá)成率指 標(biāo)編 號 1003考核周期月計 量 單 位 %指 標(biāo) 定 義 銷售計劃的達(dá)成率設(shè) 置目的 為了管控銷售目標(biāo)的完成計 算公式及扣分方法實(shí)際完成額計劃完成額 *100%*權(quán)重分?jǐn)?shù)超額完成相關(guān) 說 明 如果出現(xiàn)不可人控的元素可進(jìn)行調(diào)整。讓員工認(rèn)同目標(biāo)的 2個要點(diǎn)? 科學(xué)性– 符合 SMART要求– 收入機(jī)會均等? 難度? 數(shù)量? 符合人性– 制造競爭意識– 鼓勵員工自我實(shí)現(xiàn)– 標(biāo)桿管理– 有效化解員工抱怨 — 目標(biāo)溝通及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)溝通二、目標(biāo)導(dǎo)向的績效管控五步曲? 第一部曲 ： 戰(zhàn)略破解 主要目標(biāo)來源? 戰(zhàn)略地圖 就是利用平衡積分卡將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量和分解、并且具有一定內(nèi)在邏輯關(guān)系的指標(biāo)和事件的組合。 結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向 ———— RELEVANT167。 可測量可測量 ———— MEASURABLE167。對于 x君以及其他 5位經(jīng)理人員該如何評價？ 如何選擇指標(biāo)? 績效管理指標(biāo)確立的導(dǎo)向– 第一 財務(wù)導(dǎo)向– 第二 目標(biāo)導(dǎo)向– 第三 問題導(dǎo)向– 第四 戰(zhàn)略導(dǎo)向? 員工個人指標(biāo)的 3個層測– 結(jié)果類– 行為類– 能力類銷售目標(biāo)分解 —— 具體破解（舉例）銷售凈利潤增長率銷售凈收入增長率 成本總額降低率銷售增長率 價格增長率 賬款回收率 市場占有率 銷售費(fèi)用降低率 管理費(fèi)用降低率 凈利潤 =銷售收入 成本總額 +其他利潤 所得稅 銷售收入 =銷售量 x產(chǎn)品單價案例： “降低成本指標(biāo) ”該由誰負(fù)責(zé)？? 分析成本結(jié)構(gòu)的 20/80– 80%（采購部的采
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