某公司績效管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-03-26 05:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 工晉升工作指引 》 ?《 員工績效輔導(dǎo)與反饋工作指引 》 ?《 總部部門績效管理辦法（試行） 》 ?《 部門年度績效目標(biāo)承諾書 》 制度體系 ... –使部門目標(biāo)獲得有效分解和執(zhí)行，上下級對目標(biāo)的理解一致 ... –強調(diào)主管對下屬的指導(dǎo)與輔導(dǎo)，并嚴(yán)格執(zhí)行過程管理 ... –員工的工作表現(xiàn)、績效獲得公正評價并及時得到反饋，申述渠道暢通 ... ... –強調(diào)員工的參與 員工個人綜合績效工作開展原則 – 通過多種手段及時激勵和強化員工的優(yōu)秀行為與業(yè)績表現(xiàn) 員工績效管理辦法體系一覽 員工績效管理辦法體系一覽 績效管理流程和考核周期 月度考核 半年度考核 年度考核 36 績效管理的職責(zé)分工 HR 確定績效制度管理標(biāo)準(zhǔn)、維護考核流程體系和提供知識工具支持 員工 直線經(jīng)理 個人崗位職責(zé)、工作任務(wù)與綜合能力提升的主要承擔(dān)者 對本部門員工的業(yè)績管理和職業(yè)能力發(fā)展負(fù)有主要的管理責(zé)任 個人崗位職責(zé)、工作任務(wù)與綜合能力提升的主要職能部門 確定績效制度管理標(biāo)準(zhǔn)、維護考核流程體系和提供知識工具支持 371 績效計劃制定 ? 年度績效計劃：各級主管應(yīng)于 1月 15日前與下屬進行年度績效面談或會議。 – 與員工一起回顧上一年度的工作表現(xiàn) ——肯定成績、指出不足。 – 告知員工公司、部門（模塊）本年度的戰(zhàn)略、策略和工作重點，與員工一起制定員工本年度的工作（績效）計劃和關(guān)鍵技能提升計劃。 381 績效計劃制定 ?月度績效計劃制定：各級主管應(yīng)于每月 28日前與下屬進行月度度績效面談或會議。 重點工作 任務(wù) 包括個人年度績效目標(biāo)中突破類、提升類 KPI指標(biāo)，以及當(dāng)月重點工作或 KPI沒有反映的非例行工作，重點工作任務(wù)項目一般包括 35項。 常規(guī)工作任務(wù) 包括個人年度績效目標(biāo)中維持類和跟蹤類 KPI指標(biāo)、常規(guī)性工作任務(wù)、臨時性工作任務(wù)。 關(guān)鍵行為 指標(biāo) 屬于加減分指標(biāo)，由上級對被考核人在工作達成中的關(guān)鍵行為進行說明。 加分項： 月度新增臨時工作；突發(fā)事件的處理能力和水平；受到的集團有關(guān)表揚及獎勵扣分項： 工作失誤；違規(guī)違紀(jì)等情況；有關(guān)單位和部門的投訴 工作紀(jì)律 各月度工作計劃考核結(jié)果加權(quán)平均計算 職業(yè)素養(yǎng)評價 工作能力評價 工作能力評價 半年度績效 評估 僅基層員工參與 月度工作計劃考核結(jié)果匯總 半年度能力素質(zhì)評價 創(chuàng)新解難能力 卓越執(zhí)行能力 積極主動 責(zé)任心 團隊綜效能力 有效溝通能力 高質(zhì)服務(wù)
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