心理咨詢(xún)的基本方法與技巧ppt31頁(yè))(編輯修改稿)
2025-03-03 16:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 五．會(huì)談技巧 1．掌握非語(yǔ)言信息 1）視線(xiàn) 2）表情 3）問(wèn)候 4）個(gè)人空間 5）肢體移動(dòng) 6）語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) 7） 沉默 創(chuàng)造性沉默 自發(fā)性沉默 沖突性沉默 2．談話(huà)技巧 1）開(kāi)放式與封閉式提問(wèn) 開(kāi)放式： 用 “什么”、“怎么” 等發(fā)問(wèn)， 回答無(wú)限制性 封閉式： 與上相反，可以用 是或不 是、對(duì)或不對(duì)、有或沒(méi)有 來(lái) 回答 2）鼓勵(lì)與重復(fù)語(yǔ)句 鼓勵(lì)：用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)或非語(yǔ)言信息對(duì) 來(lái)訪者所說(shuō)的話(huà)進(jìn)行反應(yīng) 重復(fù)：對(duì)來(lái)訪者說(shuō)過(guò)的話(huà)給以簡(jiǎn)短的 重復(fù) 3）簡(jiǎn)述 對(duì)來(lái)訪者所講的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容和情 感作簡(jiǎn)要的 復(fù)述 ，是 經(jīng)過(guò)整理 的。 復(fù)述的關(guān)鍵詞要用來(lái)訪者的原話(huà)，反應(yīng)和簡(jiǎn)述可以用自己的話(huà)，但是重要的含義還是最好用 原話(huà) 。 4）澄清 澄清是咨詢(xún)者對(duì)來(lái)訪者發(fā)出的模棱兩可的信息進(jìn)行整理、確認(rèn)的過(guò)程。 澄清是一項(xiàng)讓來(lái)訪者重新探索自我的重要技巧，因此，對(duì)于來(lái)訪者的問(wèn)題是否澄清到位，常常是咨詢(xún)能否成功的關(guān)鍵。 “澄清 ”案例 大四 女生，班長(zhǎng)，全年級(jí)專(zhuān)業(yè)第一 名，覺(jué)得心里有許多困惑，需要得到幫助。 “我努力學(xué)習(xí)和工作，結(jié)果應(yīng)該算很 好了，可我就是覺(jué)得很不順心。和父母、 老師、好朋友都談過(guò)，可是沒(méi)什么用，他 們幫不了我。 ” 敘述： ? 我的人際關(guān)系不太好，不過(guò)沒(méi)和誰(shuí)吵過(guò)架； ? 他們是一個(gè)一個(gè)小圈子，我哪個(gè)都不是，就覺(jué)著和別人距離都比較遠(yuǎn)； ? 好多事不能和別人說(shuō)，有時(shí)很郁悶； ? 我不會(huì)勸人，一次一位同學(xué)英語(yǔ)四級(jí)沒(méi)過(guò)哭了，我勸她別哭了，下次好好努力就行了，結(jié)果她越發(fā)哭得厲害了，別人還怪我 。 5）釋義 是將來(lái)訪者的信息進(jìn)行 重新編排 ，即咨詢(xún)者將來(lái)訪者的談話(huà)進(jìn)行 實(shí)質(zhì)性 的說(shuō)明。
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