心理咨詢的基本方法與技巧ppt31頁)(編輯修改稿)
2025-03-03 16:26 本頁面
【文章內容簡介】 五．會談技巧 1．掌握非語言信息 1）視線 2）表情 3）問候 4）個人空間 5）肢體移動 6）語氣語調 7） 沉默 創(chuàng)造性沉默 自發(fā)性沉默 沖突性沉默 2．談話技巧 1）開放式與封閉式提問 開放式： 用 “什么”、“怎么” 等發(fā)問， 回答無限制性 封閉式： 與上相反，可以用 是或不 是、對或不對、有或沒有 來 回答 2）鼓勵與重復語句 鼓勵：用簡短的詞語或非語言信息對 來訪者所說的話進行反應 重復：對來訪者說過的話給以簡短的 重復 3）簡述 對來訪者所講的實質性內容和情 感作簡要的 復述 ，是 經(jīng)過整理 的。 復述的關鍵詞要用來訪者的原話，反應和簡述可以用自己的話，但是重要的含義還是最好用 原話 。 4）澄清 澄清是咨詢者對來訪者發(fā)出的模棱兩可的信息進行整理、確認的過程。 澄清是一項讓來訪者重新探索自我的重要技巧，因此，對于來訪者的問題是否澄清到位，常常是咨詢能否成功的關鍵。 “澄清 ”案例 大四 女生，班長，全年級專業(yè)第一 名，覺得心里有許多困惑，需要得到幫助。 “我努力學習和工作，結果應該算很 好了，可我就是覺得很不順心。和父母、 老師、好朋友都談過，可是沒什么用，他 們幫不了我。 ” 敘述： ? 我的人際關系不太好，不過沒和誰吵過架； ? 他們是一個一個小圈子，我哪個都不是，就覺著和別人距離都比較遠； ? 好多事不能和別人說，有時很郁悶； ? 我不會勸人，一次一位同學英語四級沒過哭了，我勸她別哭了，下次好好努力就行了，結果她越發(fā)哭得厲害了，別人還怪我 。 5）釋義 是將來訪者的信息進行 重新編排 ，即咨詢者將來訪者的談話進行 實質性 的說明。
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