【總結(jié)】第一章演講與口才概述第一章演講與口才概述學(xué)習(xí)目標(biāo)了解演講的特點(diǎn)、演講的類型及目的;掌握演講的方式;掌握口才的要素;了解口才應(yīng)具有的能力。第一章演講與口才概述案例導(dǎo)入說話的藝術(shù)一天,主人請客,已備好一桌飯菜。一會兒來了兩個(gè)客人,還有一個(gè)左等右等也沒來,主人說:“該來的還不來。”
2025-01-23 21:15
【總結(jié)】銷售中的溝通與談判?溝通的障礙?溝通的技巧?銷售談判6步法?3種談判方式的區(qū)別?5個(gè)黃金準(zhǔn)則1溝通者誓言無論我是否同意您的觀點(diǎn),我都將尊重您,給予您說出它的權(quán)力,并且努力理解您的觀點(diǎn)、感受和事實(shí),同時(shí)將我的觀點(diǎn)更有效地與您交換,并且以積極的心態(tài)期
2025-02-27 01:24
【總結(jié)】第六章護(hù)理工作中的非語言溝通人與人之間交往,除了借助語言進(jìn)行信息溝通外,還存在著大量的非語言性溝通形式。在某種情況下,許多不能用語言來形容和表達(dá)的思想感情,可以憑借非語言形式得以表達(dá)。在臨床護(hù)理工作中,非語言行為也是護(hù)士與患者進(jìn)行溝通的重要方式。但非語言行為往往不被人們所注意或不易為人們所辨認(rèn)。因此,要求護(hù)士學(xué)會注意掌握自己和識別患者的非語言行為。第一節(jié)概述一、非語言溝通的概念和
2025-06-17 14:02
【總結(jié)】語言?與乘客交流的語言要得體:語言交流要針對乘客實(shí)際委婉表達(dá)否定性話語服務(wù)語言要簡練、通俗、親切語言要與表情、動(dòng)作相一致語言?常用服務(wù)語:您好,歡迎登機(jī)我能幫您找座位嗎?
2025-05-13 09:01
【總結(jié)】人際溝通與語言藝術(shù)前言哲學(xué)家巴斯卡爾說:“人類像蘆葦般脆弱,然而經(jīng)歷數(shù)千年來,這群脆柔的人類卻能創(chuàng)建文化,而異于其他動(dòng)物,其所以如此,系因人類懂得相互合作的重要性”。而獲得人們之間的互相合作,建立人際之間的良好關(guān)系則離不開說話的藝術(shù)。第一部分人應(yīng)該怎樣說話一、說話的作
2025-05-23 10:35
【總結(jié)】互動(dòng):?當(dāng)你朋友說話時(shí),用非語言溝通示意他:繼續(xù)說下去不感興趣提供論據(jù)停下來聽你說停下來結(jié)束對話第十四章醫(yī)患溝通中的非語言溝通第一節(jié)非語言溝通的含義、特點(diǎn)及作用一、非語言溝通的概念非語言溝通是不以語言為載體,而以人的儀表、服飾、
2025-01-01 06:53
【總結(jié)】高職高專旅游管理系列教材旅游人際溝通馬宜斐編著中國人民大學(xué)出版社?緒論篇?第一章旅游人際溝通概述?第二章自我溝通?技巧篇?第三章學(xué)會傾聽?第四章善用語言?第五章有效說服?第六章用好體態(tài)語?實(shí)務(wù)篇?第七章
2025-03-04 11:01
【總結(jié)】PresentedbyKeithAhsmuhsATTAVP–GlobalSalesEnablementRetired凱斯艾斯莫斯美國電信助理副總裁-全球銷售總監(jiān)退休Today’sAgenda今日事項(xiàng)?ConsultativeSelling–AProcess?咨詢式銷售——
2025-01-16 18:29
【總結(jié)】保險(xiǎn)理念的有效溝通目錄1234從講解到有效溝通專業(yè)化銷售流程中的溝通溝通的相關(guān)話術(shù)溝通的相關(guān)工具前言?沒有一種答案可以解決所有問題?沒有一個(gè)話術(shù)可以搞定所有客戶?沒有一套流程可以應(yīng)付所有狀況?沒有一堂課程可以涵蓋所有技巧?沒有一位老師可以教會所有學(xué)員?…
2024-12-31 11:16
【總結(jié)】團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與溝通主講:趙榮軍棗莊學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院課程主要內(nèi)容1、團(tuán)隊(duì)概述2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理論3、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施4、溝通概述5、溝通的方式與技巧6、微軟團(tuán)隊(duì):成功秘訣教材及參考書教材:?《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》,約翰.阿代爾著,2023年1月1日,
2025-01-07 07:00
【總結(jié)】企業(yè)高級管理溝通北方交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院一、導(dǎo)論二、溝通與溝通謀略三、溝通態(tài)勢、溝通格局與溝通過程四、溝通定位五、溝通倫理道德六、溝通趨動(dòng)七、溝通配置與程序八、溝通基本法九、溝通技法企業(yè)高級管理溝通導(dǎo)論:一、我們的時(shí)代與四大經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象二、智能經(jīng)濟(jì)、趨動(dòng)形
2025-01-21 01:13
【總結(jié)】廣告和整體營銷溝通的媒體選擇?媒體戰(zhàn)略包含兩個(gè)主要的決策:?“在哪兒”,即在哪個(gè)媒體上作廣告(媒體選擇);?“以何種頻率”將廣告展露給目標(biāo)受眾(媒體時(shí)間安排)以溝通目標(biāo)為基礎(chǔ)的媒體選擇?以品牌認(rèn)知和品牌態(tài)度為基礎(chǔ)的廣告媒體選擇?P420品牌識別?如果廣告活動(dòng)的品牌認(rèn)知方面的目標(biāo)是
2025-02-11 19:20
【總結(jié)】第九章現(xiàn)代企業(yè)信息管理與管理溝通第一節(jié)企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述第二節(jié)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)第三節(jié)管理溝通概述第四節(jié)管理溝通的形式和模式第五節(jié)改善管理溝通第一節(jié)企業(yè)管理信息系統(tǒng)概述一、管理信息系統(tǒng)的基本概念二、管理信息系統(tǒng)的功能及評價(jià)三、管理信息系統(tǒng)(MIS)在企業(yè)管理中的重要性及應(yīng)用一、管
2025-02-15 07:29
【總結(jié)】HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的溝通思考HR的苦惱和壓力?日常HR與業(yè)務(wù)部門打交道,最感頭痛和無助:·他們偶爾支持一下自己的工作,但大多數(shù)時(shí)候都在質(zhì)疑HR在干什么?都干了些什么?沒有你們我們也一樣。·沒有問題的時(shí)候,他們不愿意接受HR的建議,
2025-02-08 12:51
【總結(jié)】BusinessCommunicationandNegotiation商務(wù)溝通與談判1主講教師余振?武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后,現(xiàn)為武漢大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)系副教授、碩士生導(dǎo)師。?主要研究國際商務(wù)、國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作、國際貿(mào)易政策。?學(xué)術(shù)兼職:湖北省世界經(jīng)濟(jì)學(xué)會常務(wù)理事、副秘書長;中國亞太經(jīng)濟(jì)學(xué)會會員;
2025-02-16 12:23