【正文】 ?對于聽眾較少的場合，可以選用： ?長方形會議桌，領(lǐng)導(dǎo)者坐在桌子的一頭，強調(diào)其權(quán)力； ?圓形會議桌，鼓勵平等參與。如果在星球上唱歌，而聲音又能傳回此地，也要三百零八萬年。聲音不要小得聽不見，或大得不適合房間的大小。 41 ? 演講中的非語言技巧 ?（五）眼神交換 ? “聽說聯(lián)系 ”時提出，有好的視線交流： ?聽眾會覺得與你有聯(lián)系； ?你可以看到聽眾的反應(yīng)。 ?譬如，可以做些幫助談話的動作； ?也可以暫時不動或指向輔助圖像中的某一項。 雇員提問：剛才聽到了你提出的幾項目標，但是，什么時候我們才會得到更短的工作日？ 經(jīng)理重復(fù)：你問我什么時候?qū)玫礁痰墓ぷ魅眨? 改編：換句話說，就是，在我們安全生產(chǎn)，提高質(zhì)量 … 的口號中再加上一條：增加更多閑暇時間。也可給對方一個深思熟慮、穩(wěn)重可靠的印象。 ? ，大腦一片空白。如 “關(guān)于這個問題我再來補充幾句 ”或者 “我前面講的這一點非常重要，我在這里再耽誤大家?guī)追昼?”等。 ?二是東北地區(qū)的新市場開發(fā)情況 。 20 ? 演講的語言結(jié)構(gòu) ?（二）從目的出發(fā)，開場白設(shè)計可考慮以下策略 ? ，但不必太深入 ? ?提問的問題應(yīng)從聽眾的預(yù)期出發(fā)，并與你的主題緊密相關(guān)。 16 ? 演講準備 ?四 .演講材料的準備 ?材料準備：三步工作 ? 第一步：整理思路 ? 第二步：查閱和收集資料 ? 第三步：設(shè)計演講提綱 ?第一步：整理思路 ?對演講主題作深入思考， ?分析演講內(nèi)容要點， ?與熟悉該主題的人交流，獲取他人思想。（在心理上做好充分準備） ?（二）聽眾人數(shù) ?可能某個演講的聽眾是 20 人，可以考慮如何讓聽眾能夠參與到整個過程中去，因此，在演講時可以采用適當?shù)募罘绞阶屄牨妳⑴c。 ?具體應(yīng)考慮以下幾個問題 : ?使用適當?shù)恼Z言，并考慮是否使用術(shù)語，如果他們對術(shù)語不了解，則要對這些術(shù)語的含義作解釋 。 ?這種演講方式一般適合于演講者較為熟悉或較短的內(nèi)容。 ?受眾通過演講者的語言和非語言表達來獲得必要信息， ?同時，演講者也可以根據(jù)受眾的反饋， ?例如，眼神、身體姿態(tài)等信號判斷出他與受眾交流的效果。 ? ?演講是一種面對面的宣傳鼓動形式： ?一方面使得演講者更有鼓動性，且靈活多變易于調(diào)整； ?另一方面又要求演講者本人誠懇和有耐心。 7 ? 演講準備 ?一 .明確演講的目的 ?（一）商務(wù)演講的目的 進行商務(wù)演講有 五種主要目的 教育 說服 激勵 報告 娛樂 這五種目的都是力求激勵聽眾的行動，但每種目的的內(nèi)容和側(cè)重點略微有些不同。如果觀點是基于假設(shè)的，就應(yīng)該解釋這些假設(shè)。 ?只有當目的明確后，才能有的放矢地準備演講內(nèi)容。 18 ? 演講準備 ?第三步：設(shè)計演講提綱 ?演講提綱主要包括開頭、主體和結(jié)尾。 ?提問，讓聽眾參與進來 。 ? : ?作總結(jié) ?總結(jié)一下主要論點。 ? ：某種程度的登臺恐懼感反而有積極作用，我們天生就有能力應(yīng)付環(huán)境中不尋常的挑戰(zhàn)。 演練 ——實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，使用所有的輔助工具，并有一兩個有經(jīng)驗的同事為你的 演練提供改進意見。 ? ?問題基本回答完畢之后，可以再次對自己的回答進行簡短的總結(jié)。 ?具體在采用有效的姿勢時，要關(guān)注兩個問題： ?一是盡可能采用放松的、有職業(yè)規(guī)范的站立姿勢。 ?具體要注意兩個問題 : ?自然移動，不必總是站著不動，亦不必總在計劃每一個動作。 ?凝視 ?演講者持續(xù)地長時間與某個聽眾眼神交流或直到講完一句話為止。 ? ，應(yīng)注意以下問題： ?在通常情況下語速不要太快，以便大家能聽懂聽清楚；也不能太慢，以保持活躍的氣氛。 ?切記 “不要自己把自己的話吃掉 ”。 51 。 ?但一個高超的演講者要設(shè)法取消這種填充詞。 ? 降調(diào)表示感嘆、請求、肯定、贊揚。 ?搜索 ?在意念上用一條看不見的線把整個會場劃分為若干個區(qū)域，邊講話，邊有意地輪流注視這幾個區(qū)域，這樣全場沒有一組人能逃出你的視線。 原則：作手勢時要注入生命活力，融合當時的感覺，使之顯得自然；唯一有價值的手勢就是你天生就會的那種。 ?如果你確實不能當場回答對方的問題，不妨坦白地告訴對方； ?也可以讓聽眾來回答，或者承諾隨后給予答復(fù)。有些提問者可能會提出一些 “傻 ”問題，有時候只是做了很長的陳述而沒有提出問題。 準備：思考 ——圍繞目的列出提綱，逐一要點加以深思。 ? ?發(fā)言前和聽眾聊聊天，表示友好和謙遜； ?適當?shù)刭澷p聽眾， ?或者尋找共同點，引起心理共鳴，從而縮短心理距離。 ?階段性總結(jié)還能夠以適當?shù)姆绞剑言掝}過渡到下一個觀點。 21 ? 演講的語言結(jié)構(gòu) ?如何準備生動有力的開場白 ?陳述一個驚人的事實 。 ?方案實施前后的比較 。 ? ： ?要考慮移動空間、麥克風(fēng)和椅子情況 (如果需要坐著講的話 )。 ?具體從四個方面入手 : ?通過引證聽眾的利益和事實支持你的觀點，如統(tǒng)計資料、可靠的觀點、別人的經(jīng)歷。 ?這不僅需要演講者具備演講的一般技能，而且也是對演講者的綜合能力素質(zhì)的考驗。 ? ，具有聽眾信息反饋的特征 ?演講者根據(jù)聽眾反饋，及時調(diào)整內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，以輸出最適合的信息。 ? ，有聽眾多的特征 ?演講大都表現(xiàn)在一人講，多人聽。 ?這種方式在管理溝通中比較普遍，它既可避免突然忘詞的難堪，又能與聽眾進行一定程度上的互動。 ?運用演繹和歸納的邏輯方式，安排時間和空間順序，仔細推敲用詞以準確形容事物。 ?一般來說，聽眾人數(shù)越多越容易接受 “群體影響 ”的支配。 用簡單的文字記錄下來，便于在必要時加以利用。 ? （不適用非常正式場合） ?如 “剛才我與貴公司謝總聊天時，談到這樣一個問題 ……” ? ?必須結(jié)合主題，要簡短，可能的話最