【正文】 到現(xiàn)場看看， ?如不可能，則要詢問演講的環(huán)境和設(shè)施狀況如何。 ?證明要點的事實、數(shù)據(jù)及圖表 。 ?三是讓聽眾明白你是有資格和實力來作這次演講的 。 ? 、時事故事等其他形式開頭。 ?預(yù)覽的作用在于讓聽眾了解演講內(nèi)容和輪廓，以及提綱。 ?比如在寫文章時，可用 “第一，第二， …” 、 “另外 ”之類的連接詞， ?在演講時，應(yīng)改為 “采用彈性工作制的第二個好處是 ……” ? ?每講完一觀點，進行提綱性地歸納，讓聽眾有機會簡略整理觀點。 ?比如： “我就講這些，謝謝大家 ”，或是 “好了，該講的都講完了 ”。 ?當(dāng)一個人的衣著大方得體時，良好的自我感覺也有助于演說的成功。 ? ，緊張得踱來踱去 。 32 ? 演講的心理行為 ?（五）如何克服緊張、焦慮和恐懼 ? 充分準(zhǔn)備（思考、組織、演練）；（詳見圖下說明） 自我提示； （詳見圖下說明） 提前到達，同聽眾聊聊天，縮短心理距離； 提前到達，檢查場地和設(shè)施； 表現(xiàn)出自信和勇敢； 以短句子作開場白； 停頓、微笑； 深呼吸，放松身體和神經(jīng)，走動； 說話時看著某一聽眾，好像面對面?zhèn)€別交談一樣輕松。 區(qū)分對方的問題是尋求理解和幫助，還是帶有敵意的故意刁難。 ? ?切忌爭論和嘲弄。 ?一般不要怕說 “我現(xiàn)在無法回答這個問題，你可以把它寫在你的名片背面或一張紙上，我將在下周把答案給你 ”這樣的話。 36 ? 演講的心理行為 ? ？ 如果遇到所提問題非常棘手，且令人頭痛，就不得不采取更具進攻性的回答： ?如用眼光直視對方，說： “你為什么要提這樣的問題？ ” ?為了說明動機或表白自己，對方往往會放棄挑釁的態(tài)度，而你自己也從中贏得了寶貴的思考時間。 38 ? 演講中的非語言技巧 ?（二）手勢 ? ： ?自然而安詳?shù)氖謩?，可以幫助演講者平靜地陳述和說明； ?急劇而有力的手勢，可以幫助升華情緒； ?柔和而平靜的手勢，可以幫助抒發(fā)內(nèi)心熾熱的情感。 ? 讓雙手自然地下垂在身體的兩側(cè)，因為這樣不會受到聽眾的注意，而且能自然而不受妨礙地擺出各種強調(diào)性的手勢。 ?表情要隨主題和情景的不同而變化。 有兩種眼神交換 是特別無益的 “真人不露相式 ” “蜻蜓點水式 ” 42 ? 演講中的非語言技巧 ? ： ?環(huán)視 ?用于事先對講稿的全文做過反復(fù)閱讀，可以脫離講稿講述整個句子乃至大段的故事情節(jié)。呼吸要深厚充足。 ? 曲調(diào)表示諷刺、暗示、歡欣、驚訝 。 ? [練習(xí) ]試對比以下兩組句子： ?第一組 : ?，在三十五兆哩之外。 ?當(dāng)偶爾用填充詞作暫短停歇以便整理思路，演講者也不必過于強烈的反應(yīng)，因為每個人都會偶爾用一下的。 49 ? 演講中的非語言技巧 ?三 .空間和物質(zhì)的安排 ?物體和空間會影響以下幾種選擇 : ?座位的安排 ?演講者位置高度和距離 ?物體的擺設(shè)與使用 ? ?座位安排的方式會暗示希望與聽眾進行何種合作： ?直線式的座位安排適用于相互合作最少的場合。 ?要想不那么正式： ?無論站著或坐著，在演講者和聽眾之間什么物體也不要放。 ?最正式的演講： ?大概就是在舞臺上或講臺上做的演講。 ?發(fā)音的不清楚會使人感到?jīng)]教養(yǎng)，或做事很忙亂、很著急的印象。 ?第二組 : ?，國家要每年投入近 20億。 ?在重要的詞匯之前或之后略加停頓，也可以使用停頓將一組內(nèi)容分開或暗示一段思考的結(jié)束。 ?對重要的句子要突然提高或降低聲調(diào)，以達到強調(diào)和音樂美的作用。 ?這樣可以幫助你縮短與所有聽眾的距離，使演講者感到自己是他們中的一員。演講者一直低頭垂發(fā)，頭頂被聽眾一覽無余。 ?如可以身體前傾表示關(guān)注對方的反應(yīng)，或表示強調(diào)重點； ?也可以向后走動以便指點輔助圖像。 ?應(yīng)避免下面一些手勢 : ?雙手交叉在前面； ?雙手叉在后面； ?雙手交互握另一胳膊； ?緊抓講臺； ?要避免顯得你很緊張的動作：如撓耳朵、搔手臂等。 ?要根據(jù)自己的特點，舒適地直立，面對聽眾，把身體的重量均勻地落在兩只腳上； ?雙腳應(yīng)與肩同寬，相距既不要太近，也不能太遠(yuǎn)。但是，我看閑暇時間少不一定總是壞事。 ?這樣可以使聽眾更好理解你的思維線索。 對于尋求理解和幫助的問題，可以這樣問 “不知我這樣的解決你是否能接受 /理解 ”或 “我這樣的回答不知是否能讓你滿意？ ” 回答問題要切中要害，盡量避免冗長啰嗦。 克 服 緊 張 、 焦 慮 的 技 巧 自我提示：避免去想可能會使你不安的反面刺激； 跟自己說，你比聽眾中任何一個人都更有資格來做這番發(fā)言。 ? ：只對某些場合感到焦慮 ?例如，有些人在小群體演講中可能非常輕松， ?但是面對更多的人時則會表現(xiàn)出焦慮。 ?緊張時脈搏加快，呼吸加速，身體處于應(yīng)激狀態(tài)，這時人的思維和反應(yīng)都可能加快，活動的能量也會明顯增加。 26 ? 演講的心理行為 ?一 .如何提升自我形象 ?（一）提升自我形象的策略 ? ?談?wù)勀銓λv專題所做過的調(diào)查和研究， ?列舉一些你在演講內(nèi)容方面的經(jīng)驗和成就。 ?前后呼應(yīng) ?再回到開場白中提到的問題、事例、數(shù)據(jù)、故事等。 23 ? 演講的語言結(jié)構(gòu) ?（二）闡述主題： 要明確闡述主要的論點 ? ?討論的問題與預(yù)覽內(nèi)容次序要一致， ?也不能只講其中一部分內(nèi)容，讓聽眾感覺到?jīng)]有條理。 ?使用展示物，小道具或形象教具 。 ? （不適用非常正式場合） ?如 “剛才我與貴公司謝總聊天時，談到這樣一個問題 ……” ? ?必須結(jié)合主題，要簡短，可能的話最好結(jié)合自己的親身經(jīng)歷。 ?其中要特別注意設(shè)計主題的引入和結(jié)尾， ?有一個忠告： “關(guān)注開始和結(jié)尾，中部自會照顧自己 ”。 用簡單的文字記錄下來，便于在必要時加以利用。 ?（二）誰 (who) ：聽眾是誰？