【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)備的歸口管理，負責公司生產(chǎn)設(shè)備的正常運行和維修。 各車間設(shè)備操作人員按有關(guān)設(shè)備操作規(guī)程正確操 作設(shè)備，做好設(shè)備的日常維護保養(yǎng)。 設(shè)備管理員負責設(shè)備的定期保養(yǎng)及維修事項。 4 工作程序 設(shè)備的購置、安裝、驗收 當需添置窯爐設(shè)備時，由總經(jīng)理根據(jù)生產(chǎn)需要提出增置計劃，并組織有關(guān)人員進行討論商定具體的施工計劃，確定后由生產(chǎn)部跟蹤落實。 生產(chǎn)部應(yīng)在窯爐施工前組織有關(guān)人員做好窯爐施工前的各項基礎(chǔ)準備工作，包括場地設(shè)置，地基的建造，必要的水、電、氣等輔助設(shè)施，生產(chǎn)環(huán)境的策劃等。 窯爐施工完畢由生產(chǎn)部組織有關(guān)人員對窯爐的性能及其他有關(guān)事項進行試燒調(diào)試。試燒調(diào)試合格后，做好窯 爐設(shè)備驗收記錄存檔。試燒調(diào)試不合格的重新安裝。 當需增置其它生產(chǎn)設(shè)備時，由所需部門根據(jù)生產(chǎn)需要選定合適的生產(chǎn)設(shè)備，編制《設(shè)備申購審批表》經(jīng)總經(jīng)理批準后交采購人員購置。 設(shè)備到公司后，生產(chǎn)部組織有關(guān)人員進行驗收，驗收合格后由生產(chǎn)部做好《設(shè)備驗收報告》存檔；驗收不合格的設(shè)備，由采購人員與供應(yīng)商協(xié)商處理，并于《設(shè)備驗收報告》上記錄處理結(jié)果。驗收后備件歸使用部門保管，技術(shù)文件資料歸生產(chǎn)部保管。 對于低值易耗的設(shè)備、工具，由使用部門申請購置，部門主管批準后購買，進廠后由使用部門驗收合格 后投入使用，無需作《設(shè)備驗收報告》及對其編號、列入一覽表。 設(shè)備的維護保養(yǎng) XXXXX 陶瓷 有限公司 程序文件 XXXXX CERAMICS INDUSTRLAL CO., LTD 標題：生產(chǎn)設(shè)備控制程序 編號： 版次 ： C/0 頁碼：共 5 頁第 3 頁 日常保養(yǎng)：窯爐設(shè)備操作人員在燒窯前對窯爐的各個部位進行檢查和清理，確保窯爐的各項性能的良好，并做好《 設(shè)備 保養(yǎng) 記錄 表 》。其它的生產(chǎn)設(shè)備由操作人員在班前對日常潤滑點進行加油保養(yǎng)，使設(shè)備經(jīng)常保持潤滑、清潔、安全 ,日 檢查內(nèi)容為 “整齊、清潔、潤滑、安全 ”。 定期維護保養(yǎng)：設(shè)備管理人員每年根據(jù)各種設(shè)備的說明書、操作規(guī)程和使用狀況，編制《生產(chǎn)設(shè)備檢修計劃》，經(jīng)生產(chǎn)部負責人審批后執(zhí)行，檢修完畢，檢修人員將檢修保養(yǎng)情況填寫在《 生產(chǎn)設(shè)備檢修計劃 》。必要時可外聘專業(yè)技術(shù)人員進行檢修保養(yǎng)。 公司有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的維護保養(yǎng)規(guī)定，具體按《生產(chǎn)設(shè)備使用與維護操作規(guī)程》執(zhí)行。窯爐應(yīng)每月進行一次以上的溫差對比。 設(shè)備的操作 設(shè)備使用部門對屬下的設(shè)備都負有管好、用好、保養(yǎng)好的責任。 關(guān)鍵過程（如燒窯過 程 )的設(shè)備的操作人員須經(jīng)培訓合格方可上崗操作（簡易設(shè)備不限于此 )。關(guān)鍵過程的設(shè)備的操作人員的培訓由生產(chǎn)部組織培訓，經(jīng)考核合格方可操作。操作工的培訓須依本公司 《 人力資源控制程序 》 辦理。 生產(chǎn)部對公司復(fù)雜的生產(chǎn)設(shè)備編制《生產(chǎn)設(shè)備使用與維護操作規(guī)程》，發(fā)送到各使用部門，操作工人要嚴格遵守操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，做到會用、會保養(yǎng)、會排除簡單故障，并確保安全生產(chǎn)，嚴禁未經(jīng)批準私自使用他人的設(shè)備，嚴禁違章操作，以確保設(shè)備及人身安全。 操作工人嚴格執(zhí)行設(shè)備潤滑、清掃工作，負責所屬設(shè)備的日常保養(yǎng)工作。 操作工操作設(shè)備須密切重視設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，以防設(shè)備異常的發(fā)生。 設(shè)備的維修 生產(chǎn)設(shè)備在使用中發(fā)生故障或發(fā)現(xiàn)異常時，操作人員應(yīng)停機并檢查，可以排除的小故障作及時清除，未能排除的或比較復(fù)雜的，應(yīng)向車間負責人報告。重大的設(shè)備故障應(yīng)向生產(chǎn)部和總經(jīng)理報告，操作工不得隨意拆修設(shè)備。 設(shè)備需維修時車間主管及時通知設(shè)備維修人員進行維修。設(shè)備維修人員不能排除的故障應(yīng)報告生產(chǎn)部負責人，由其聯(lián)系外協(xié)專業(yè)技術(shù)人員維修。 電動 /汽動和用氣設(shè)備的維修在安全的條件下進行，包括必需關(guān)機 、停電、停 XXXXX 陶瓷 有限公司 程序文件 XXXXX CERAMICS INDUSTRLAL CO., LTD 標題：生產(chǎn)設(shè)備控制程序 編號： 版次 ： C/0 頁碼：共 5 頁第 4 頁 氣等。維修過程應(yīng)對電控開關(guān)、氣動開關(guān)、用氣閥門作 “停止全閥 ”等明顯標識，必要時派專人監(jiān)護。 機修人員對設(shè)備的故障、維修、更換零件等應(yīng)記錄在《 設(shè)備維修維護記錄表 》。 操作工嚴禁使用異常的設(shè)備從事生產(chǎn)，以免加劇設(shè)備的異常。 設(shè)備的停用、封存、報廢 設(shè)備的停 用 1) 下班時，操作工應(yīng)關(guān)閉電源，清潔設(shè)備及現(xiàn)場并使設(shè)備處于正確的停止狀態(tài)。 2) 短期 (半年及半年以下 )不用的設(shè)備，車間應(yīng)檢查附件并做好防丟失的措施， 設(shè)備處于正確的停止狀態(tài)后進行技術(shù)狀態(tài) “停用 ”標識。 3) 長期 (半年以上 )不用的設(shè)備，車間應(yīng)檢查并封存附件，設(shè)備處于正確的停止 狀態(tài)，作防銹、防塵等預(yù)防措施后進行技術(shù)狀態(tài) “封存 ”標識。 設(shè)備的封存、轉(zhuǎn)移 1) 對準備封存的設(shè)備，生產(chǎn)部應(yīng)組織設(shè)備組人員對設(shè)備進行保養(yǎng)，清理設(shè)備內(nèi) 的雜物、沉渣，拆除設(shè)備的水、油等，配齊設(shè)備附件及設(shè)備的技術(shù)文件資料與 記錄。 2) 生產(chǎn)部對設(shè)備進行驗收合格后，切斷電源，必要性時進行包裝或轉(zhuǎn)移。 3) 長期封存中的設(shè)備，生產(chǎn)部應(yīng)定期組織設(shè)備組人員進行啟封檢查，以確保封存期處于完好狀態(tài)，檢查結(jié)果無異?？稍俜獯?。 4) 因工作需要，設(shè)備轉(zhuǎn)移生產(chǎn)車間時，生產(chǎn)部應(yīng)組織交接雙方進行清點交接并做好記錄，封存轉(zhuǎn)移的設(shè)備也應(yīng)按本條款 a)、 b)、 c)條辦理。 設(shè)備的報廢 1) 設(shè)備年久陳舊不適應(yīng)生產(chǎn)需要或無再使用價值的作報廢處理。設(shè)備的報廢須由該設(shè)備的保管人填寫《設(shè)備報廢審批表》，經(jīng)生產(chǎn)部負責人組織有關(guān)人員對設(shè)備使用年限、損壞情況、影響生產(chǎn)情況、更 新設(shè)備的價值及貨源情況等進行鑒定與評估，并把鑒定和評估意見填寫在《設(shè)備報廢審批表》鑒定與評估欄中，送總經(jīng)理批準后執(zhí)行。 2) 生產(chǎn)部應(yīng)在公司的《生產(chǎn)設(shè)備一覽表》中注明對應(yīng)的設(shè)備報廢。 設(shè)備的檔案管理 XXXXX 陶瓷 有限公司 程序文件 XXXXX CERAMICS INDUSTRLAL CO., LTD 標題：生產(chǎn)設(shè)備控制程序 編號： 版次 ： C/0 頁碼：共 5 頁第 5 頁 生產(chǎn)設(shè)備由生產(chǎn)部統(tǒng)一編號，建立公司《生產(chǎn)設(shè)備一覽表》，妥善保管設(shè)備資。 料（檔案 )。 生產(chǎn)設(shè)備入廠的驗收記錄、報廢審批表、生產(chǎn)設(shè)備一覽表等各種管理記錄及有關(guān)使用說明書、其它相關(guān)資料由生產(chǎn)部保留存檔。 生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)標識 機修人員負責對生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)標識，車間負責人負責管理。 生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)標識，采用機臺生產(chǎn)現(xiàn)場正常使用不掛牌，設(shè)備處于待修、停用、封存狀態(tài)須掛牌的方法進行標識。 1) 停用：生產(chǎn)設(shè)備視為正常狀態(tài)，暫時停止使用。 2) 待修：生產(chǎn)設(shè)備視為故障或異常，設(shè)備處于待修或檢修狀態(tài)，禁止使用。 3) 封存：生產(chǎn)設(shè)備為停止使用（需大修或涂油封存停止使用 )。 設(shè)備的維修、保養(yǎng)記錄及設(shè)備的一覽表、技術(shù)文件資料等由生產(chǎn)部依 “質(zhì)量記錄控制程序 ”歸檔。 5 相關(guān)文件 《生產(chǎn)設(shè)備使用與維護操作規(guī)程》 6 質(zhì)量記錄 《設(shè)備申購審批表》 《設(shè)備驗收報告》 《生產(chǎn)設(shè)備檢修計劃》 《 設(shè)備 保養(yǎng) 記錄表 》 《生產(chǎn)設(shè)備一覽表》 《設(shè)備報廢審批表》 XXXXX 陶瓷 有限公司 程序文件 XXXXX CERAMICS INDUSTRLAL CO., LTD 標題：合同評審控制程序 編號： 版次 ： C/0 頁碼：共 4 頁第 1 頁 合同評審控制程序流程圖 1. 目的 規(guī)定產(chǎn)品要求評審、修訂的職責、范圍和方法，以確保合同表述準確有效，XXXXX 陶瓷 有限公司 程序文件 XXXXX CERAMICS INDUSTRLAL CO., LTD 標題：合同評審控制程序 編號： 版次 ： C/0 頁碼：共 4 頁第 2 頁 銷售部識別顧客要求 組織評審 常規(guī)合同評審 特殊合同評審 總經(jīng)理批準 合同簽訂 合同實施 產(chǎn)品交付 合同更改 并具有滿足合同要求的能力。 2. 適用范圍 適用于 公司銷售合同（銷售確認書，下同 )、訂單的評審和修訂。 3. 職責 銷售部 負責合同評審工作的組織，必要時召集生產(chǎn)部、 品管部 等對合同相關(guān)內(nèi)容進行評審。 業(yè)務(wù)人員負責與顧客業(yè)務(wù)聯(lián)系和洽談，做好與顧客的溝通工作。 總經(jīng)理負責合同的審批。 4. 工作程序 合同的分類：本公司的合同分為常規(guī)合同和特殊合同。常規(guī)合同：指屬于產(chǎn)品翻單和常規(guī)產(chǎn)品的訂單，而且沒有特殊要求的，即除特殊合同外的的合同（訂單 )均為常規(guī)合同。特殊合同或訂單是指有有下列情形的合同或訂單： A. 產(chǎn)品數(shù)量或貨期超出正常生產(chǎn)能力 ； B. 產(chǎn)品工藝技術(shù)要求與現(xiàn)時本公司產(chǎn)品不符； C. 合同或訂單的其它條件與本公司有關(guān)規(guī)定不符； 產(chǎn)品要求的確定 顧客要求的確定 銷售部 業(yè)務(wù)人員根據(jù)顧客規(guī)定的訂貨要求，如通過合同意向書、傳真件、E－ mail、電話記錄、顧客提供的樣品等確定顧客要求的信息。 顧客要求的內(nèi)容包含： A、顧客明示的產(chǎn)品要求：通常在顧客訂單及顧客提供的樣品或資料中體現(xiàn)出來，一般有：品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、包裝、標識（嘜頭 )、交貨期、價格、付款方式、交貨方式或顧客交待的特別事項等。 B、顧客沒有明確要求，但預(yù)期的或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求，主要包括：相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)達到有關(guān)質(zhì)量標準的要求、須遵循的貿(mào)易慣例、一些包裝防護措施、 產(chǎn)品銷售地的風俗要求等。 法律法規(guī)要求和公司附加要求的識別： XXXXX 陶瓷 有限公司 程序文件 XXXXX CERAMICS INDUSTRLAL CO., LTD 標題：合同評審控制程序 編號： 版次 ： C/0 頁碼：共 4 頁第 3 頁 A、與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法 規(guī)要求； B、公司為增加顧客滿意所提出的合同附加要求，包括售后服務(wù)的承諾等。 銷售部 應(yīng)對顧客要求識別并達到充分明確，如有不明確之處，應(yīng)與顧客溝通了解，直至充分明確。 合同或訂單 的評審 常規(guī)合同的評審 常規(guī)合同由跟單的業(yè)務(wù)員核對核算進行初步評審后，送 總經(jīng)理 審批，并在顧客訂單上簽名即完成評審。 特殊合同的評審 特殊合同的評審由 銷售部 組織生產(chǎn)部、 品管部 、 生產(chǎn)部 等相關(guān)部門進行會簽評審，分別對生產(chǎn)能力、交貨日期、采購能力、產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力等方面進行評審。評審結(jié)果由 銷售部 記錄在 “合同評審報告 ”上，并送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理簽名確認即完成評審。 評審應(yīng)確保： A、產(chǎn)品要求得到確定； B、接單前與顧客溝通和協(xié)商的問題已得到確定； C、公司有 能力滿足規(guī)定的要求。 合同的簽訂和實施 合同的簽訂 A、常規(guī)訂單評審?fù)瓿珊?，由總?jīng)理簽名的顧客訂單等單證即視同簽訂合同，由銷售部 統(tǒng)一保管。 B、特殊合同評審?fù)瓿珊?，由總?jīng)理與顧客簽訂合同，雙方確認后即完成合同的簽訂，合同由 銷售部 統(tǒng)一保存。 合同實施 銷售部 應(yīng)將訂單要求以 “生產(chǎn)通知單 ”方式傳遞給生產(chǎn)部作為采購、布產(chǎn)、檢驗、 出貨的依據(jù)。 訂單的修訂 在訂單執(zhí)行過程中，因顧客要求修改訂單時， 銷售部 應(yīng)根據(jù)顧客提供的傳真、XXXXX 陶瓷 有限公司 程序文件 XXXXX CERAMICS INDUSTRLAL CO., LTD 標題：合同評審控制程序 編號： 版次 ： C/0 頁碼：共 4 頁第 4 頁 信函或來電記錄等，充分明確顧客的意圖，并根據(jù)公司產(chǎn)品生產(chǎn)和供貨的實際，分析訂單修改的可行性，給予顧客明確的答復(fù)。可行時，常規(guī)合同由 銷售部 負責人批準后修改訂單，特殊合同由總經(jīng)理批準后修改訂單，不可行時，由 銷售部 與顧客與客戶作解釋并協(xié)商解決。 公司因內(nèi)部原因向顧客提出修改訂單時，由 銷售部 及時向顧客陳述原因，在得到顧客同意后修改訂單。顧客 如不同意時，公司應(yīng)采取措施，按原訂單執(zhí)行。 訂單修改后， 銷售部 應(yīng)將同生產(chǎn)有關(guān)的問題，以 “合同更改通知單 ”方式，將信息傳遞到生產(chǎn)部。 與顧客溝通 在產(chǎn)品銷售前， 銷售部 應(yīng)通過多種渠道收集顧客對產(chǎn)品需求的信息，向顧客詳細介紹本公司的產(chǎn)品，介紹本公司在產(chǎn)品銷售方面的要求，回答顧客的咨詢，并對顧客要求和意見予以記錄。 在合同執(zhí)行過程中， 銷售部 應(yīng)接受顧客對訂單執(zhí)行情況的咨詢，如訂單作修改時，按 條款的規(guī)定與顧客協(xié)商解決。