【總結(jié)】----桑拿洗浴業(yè)實戰(zhàn)管理寶典服務(wù)人員隊列動作訓(xùn)練桑拿洗浴業(yè)實戰(zhàn)管理寶典服務(wù)人員隊列動作訓(xùn)練1目錄訓(xùn)練課目:服務(wù)人員隊列動作訓(xùn)練................................
2025-06-02 17:21
【總結(jié)】序號程序標(biāo)準(zhǔn)1準(zhǔn)備餐具、碟、勺、奶盅、糖缸要經(jīng)過高溫消毒,干凈無污,無破損,無水跡2準(zhǔn)備咖啡,在奶盅里裝入2/3淡奶,普通砂糖、低熱量糖粉、咖啡焦糖等按每人各2袋標(biāo)準(zhǔn)裝入糖缸、淡奶新鮮、咖啡溫度在80度以上3擺放咖啡具,咖啡杯反扣在墊碟上,杯柄朝右,柄朝右、糖缸置于桌子中央,按每2—3人一套擺放4服務(wù)咖啡,右手持
2025-07-14 19:08
【總結(jié)】導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)旅游團隊導(dǎo)游服務(wù)集體一、旅游團隊導(dǎo)游服務(wù)集體的組成旅游團隊是通過旅行社或旅游服務(wù)中介機構(gòu),采取支付綜合包價或部分包價的方式,有組織地按預(yù)定行程計劃進(jìn)行旅游消費活動的游客群體。關(guān)鍵詞:包價預(yù)定行程計劃游客群體旅游團導(dǎo)游服務(wù)集體通常是由全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊組成。二、全陪、地陪和領(lǐng)隊的相互關(guān)系
2025-07-14 20:40
【總結(jié)】、宿、行、游、購、娛這六大旅游要素中,“娛”就是指康樂活動,它是一項重要的活動內(nèi)容??禈?,顧名思義就是健康娛樂,是指滿足人們身體健康、娛樂和休閑放松等需要的一系列活動。它包括康體活動、娛樂活動、休閑活動、文藝活動、美容美發(fā)等多種形式,涉及運動學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、文化藝術(shù)、醫(yī)療保健等知識領(lǐng)域。★康樂的產(chǎn)生與發(fā)展:1、自發(fā)的簡單發(fā)展階段:19世紀(jì)末,由于生產(chǎn)力落后,休
2025-01-13 21:20
【總結(jié)】康樂部酒店服務(wù)的特征-----------------------作者:-----------------------日期:第八篇酒店經(jīng)理對康樂部的經(jīng)營管理 2第一章康樂部常識 2第二章酒店經(jīng)理對娛樂服務(wù)的管理 11第一節(jié)娛樂服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容 11第二節(jié)員工的素質(zhì)與娛樂服務(wù)境界 13第三節(jié)娛樂服務(wù)特征與服務(wù)質(zhì)量提高
2025-05-28 00:03
【總結(jié)】第一篇:行政服務(wù)中心2011年 行政服務(wù)中心2011年黨建工作規(guī)劃 為進(jìn)一步加強縣行政服務(wù)中心黨組織的思想、組織和作風(fēng)建設(shè),不斷增強機關(guān)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,以服務(wù)中心工作、建設(shè)優(yōu)秀隊伍...
2024-10-29 06:19
【總結(jié)】足浴休閑中心服務(wù)流程1、顧客到來,足按員熱情迎接,禮貌問好,詢問同批顧客人數(shù),并引導(dǎo)顧客到鞋柜更鞋。2、鞋柜員工根據(jù)顧客人數(shù)及時發(fā)出鞋牌,寄好顧客鞋子,按“迎賓表”內(nèi)容填寫客牌號、人數(shù)、進(jìn)店時間,并做好擦鞋工作。3、收銀員接過鞋牌及時為顧客更換手牌,由足按員引導(dǎo)顧客進(jìn)入足浴區(qū)。4、顧客結(jié)賬時,收銀員收回手牌,根據(jù)消費單為顧客結(jié)賬,
2024-11-08 20:37
【總結(jié)】桑拿康樂洗浴浴場管理隨著社會的安定與發(fā)展,人們越來越多地追求心理上的安慰與滿足。而桑拿服務(wù)業(yè)之所以吸引人,除了在于它能夠為人們提供安全舒適的休閑場所之外,還在于它能夠為人們提供富有人情味的高質(zhì)量服務(wù)。當(dāng)前深圳桑拿行業(yè)發(fā)展迅速,桑拿之間競爭異常激烈。在價格戰(zhàn)打到難以保證正常利潤的情況下,桑拿的競爭歸根結(jié)底是服務(wù)質(zhì)量的競爭,其實質(zhì)是人才的競爭、員工素質(zhì)的競爭,員工素質(zhì)的高
2025-05-14 05:26
【總結(jié)】一、餐前準(zhǔn)備1、工作前要洗手,整理好自己的儀容儀表,檢查是否符合要求,不符合要求的要盡快改正。制服要整齊筆挺,儀容要端莊大方,精神飽滿,表現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)。2、賓客到前,準(zhǔn)備好茶葉、開水等。各類開餐用具,餐具應(yīng)放在規(guī)定的位置,放置有規(guī)格有條理,不得亂放,保持廳容的整潔、清潔、美觀。3、根據(jù)客人的要求備好酒和飲品,酒瓶要抹干凈,飲品要冷藏。一、迎接賓客1、客人到時,
2025-07-14 23:29
【總結(jié)】 一、帶客入座1、咨客帶客入座,遞上餐牌、酒水牌再離開。二、上茶、上毛巾 1、茶上到客人的右上角說“請用茶”。2、毛巾上到客人的左上手邊說“請用毛巾”。3、從客人的右邊按順序上毛巾和茶。4、如果客人在談話,必須先知會客人說“打擾了”。三、點酒水、點菜1、先問酒水再點菜。2、一般都由部長以上只點菜或老服務(wù)員3、點菜完后必須重復(fù)菜單看是否有漏或錯
【總結(jié)】各類酒水、飲料的通用工作程序與標(biāo)準(zhǔn)(一)啤酒服務(wù)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn):程序標(biāo)準(zhǔn)1、推銷及建議①須熟練掌握各種啤酒知識,在客人訂啤酒時,介紹本餐廳提供的中外啤酒與特點,以及詢問客人是否需要冰鎮(zhèn)或常溫啤酒;②客人訂完啤酒后,須立即到吧臺取酒,不準(zhǔn)超過5分鐘;③準(zhǔn)備一塊疊成12厘米見方的潔凈口布。2、啤酒的展示左手掌心放置疊成12厘米見方的口布
2025-07-14 18:50
【總結(jié)】第一篇:桑拿服務(wù)用語 桑拿服務(wù)用語 一、前廳 入場 先生/小姐晚上好!歡迎光臨金城假日!請問您是到棋牌還是桑拿? 好的!洗浴這邊請坐!請稍等馬上為您換鞋!先生請換鞋,這是您的手牌請帶好!洗浴...
2024-10-21 02:12
【總結(jié)】肇慶市工程技術(shù)學(xué)校(肇慶市農(nóng)業(yè)學(xué)校)教案2009-2010學(xué)年第二學(xué)期教師:禤少堅科目:酒店康樂與管理班級:08旅游教研室:財經(jīng)教研室課目第一章康樂部概述第一節(jié)康樂行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展課時:2節(jié)第2周目的要求1、掌握康樂的概
2025-06-18 03:25
【總結(jié)】─1─附件:建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)1總則建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)是指監(jiān)理人接受發(fā)包人的委托,提供建設(shè)工程項目施工階段的質(zhì)量、進(jìn)度、費用控制管理和安全、合同、信息等方面協(xié)調(diào)管理服務(wù),以及勘察、設(shè)計、設(shè)備監(jiān)造、保修等階段的相關(guān)工程服務(wù);各階段的工作內(nèi)容見《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)的主要內(nèi)容》(附表一)。建設(shè)工
2024-10-19 10:51
【總結(jié)】康樂服務(wù)與管理康樂項目分析康樂活動的分類?1、康體運動類借助一定的運動設(shè)備、設(shè)施、場所,通過顧客主動參與活動,在愉快的氣氛中促進(jìn)身心健康的體育活動項目。?2、保健美容休閑類指通過提供相應(yīng)的設(shè)施、設(shè)備或服務(wù)作用于人體,使顧客達(dá)到放松肌肉、促進(jìn)循環(huán)、消除疲勞、恢復(fù)體力、養(yǎng)護皮
2025-02-24 11:03