【總結】----桑拿洗浴業(yè)實戰(zhàn)管理寶典服務人員隊列動作訓練桑拿洗浴業(yè)實戰(zhàn)管理寶典服務人員隊列動作訓練1目錄訓練課目:服務人員隊列動作訓練................................
2025-06-02 17:21
【總結】序號程序標準1準備餐具、碟、勺、奶盅、糖缸要經過高溫消毒,干凈無污,無破損,無水跡2準備咖啡,在奶盅里裝入2/3淡奶,普通砂糖、低熱量糖粉、咖啡焦糖等按每人各2袋標準裝入糖缸、淡奶新鮮、咖啡溫度在80度以上3擺放咖啡具,咖啡杯反扣在墊碟上,杯柄朝右,柄朝右、糖缸置于桌子中央,按每2—3人一套擺放4服務咖啡,右手持
2025-07-14 19:08
【總結】導游服務程序與標準第一節(jié)旅游團隊導游服務集體一、旅游團隊導游服務集體的組成旅游團隊是通過旅行社或旅游服務中介機構,采取支付綜合包價或部分包價的方式,有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的游客群體。關鍵詞:包價預定行程計劃游客群體旅游團導游服務集體通常是由全陪導游人員、地陪導游人員和領隊組成。二、全陪、地陪和領隊的相互關系
2025-07-14 20:40
【總結】、宿、行、游、購、娛這六大旅游要素中,“娛”就是指康樂活動,它是一項重要的活動內容。康樂,顧名思義就是健康娛樂,是指滿足人們身體健康、娛樂和休閑放松等需要的一系列活動。它包括康體活動、娛樂活動、休閑活動、文藝活動、美容美發(fā)等多種形式,涉及運動學、心理學、美學、衛(wèi)生學、文化藝術、醫(yī)療保健等知識領域?!锟禈返漠a生與發(fā)展:1、自發(fā)的簡單發(fā)展階段:19世紀末,由于生產力落后,休
2025-01-13 21:20
【總結】康樂部酒店服務的特征-----------------------作者:-----------------------日期:第八篇酒店經理對康樂部的經營管理 2第一章康樂部常識 2第二章酒店經理對娛樂服務的管理 11第一節(jié)娛樂服務質量的內容 11第二節(jié)員工的素質與娛樂服務境界 13第三節(jié)娛樂服務特征與服務質量提高
2025-05-28 00:03
【總結】第一篇:行政服務中心2011年 行政服務中心2011年黨建工作規(guī)劃 為進一步加強縣行政服務中心黨組織的思想、組織和作風建設,不斷增強機關黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,以服務中心工作、建設優(yōu)秀隊伍...
2024-10-29 06:19
【總結】足浴休閑中心服務流程1、顧客到來,足按員熱情迎接,禮貌問好,詢問同批顧客人數(shù),并引導顧客到鞋柜更鞋。2、鞋柜員工根據(jù)顧客人數(shù)及時發(fā)出鞋牌,寄好顧客鞋子,按“迎賓表”內容填寫客牌號、人數(shù)、進店時間,并做好擦鞋工作。3、收銀員接過鞋牌及時為顧客更換手牌,由足按員引導顧客進入足浴區(qū)。4、顧客結賬時,收銀員收回手牌,根據(jù)消費單為顧客結賬,
2024-11-08 20:37
【總結】桑拿康樂洗浴浴場管理隨著社會的安定與發(fā)展,人們越來越多地追求心理上的安慰與滿足。而桑拿服務業(yè)之所以吸引人,除了在于它能夠為人們提供安全舒適的休閑場所之外,還在于它能夠為人們提供富有人情味的高質量服務。當前深圳桑拿行業(yè)發(fā)展迅速,桑拿之間競爭異常激烈。在價格戰(zhàn)打到難以保證正常利潤的情況下,桑拿的競爭歸根結底是服務質量的競爭,其實質是人才的競爭、員工素質的競爭,員工素質的高
2025-05-14 05:26
【總結】一、餐前準備1、工作前要洗手,整理好自己的儀容儀表,檢查是否符合要求,不符合要求的要盡快改正。制服要整齊筆挺,儀容要端莊大方,精神飽滿,表現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)。2、賓客到前,準備好茶葉、開水等。各類開餐用具,餐具應放在規(guī)定的位置,放置有規(guī)格有條理,不得亂放,保持廳容的整潔、清潔、美觀。3、根據(jù)客人的要求備好酒和飲品,酒瓶要抹干凈,飲品要冷藏。一、迎接賓客1、客人到時,
2025-07-14 23:29
【總結】 一、帶客入座1、咨客帶客入座,遞上餐牌、酒水牌再離開。二、上茶、上毛巾 1、茶上到客人的右上角說“請用茶”。2、毛巾上到客人的左上手邊說“請用毛巾”。3、從客人的右邊按順序上毛巾和茶。4、如果客人在談話,必須先知會客人說“打擾了”。三、點酒水、點菜1、先問酒水再點菜。2、一般都由部長以上只點菜或老服務員3、點菜完后必須重復菜單看是否有漏或錯
【總結】各類酒水、飲料的通用工作程序與標準(一)啤酒服務的工作程序與標準:程序標準1、推銷及建議①須熟練掌握各種啤酒知識,在客人訂啤酒時,介紹本餐廳提供的中外啤酒與特點,以及詢問客人是否需要冰鎮(zhèn)或常溫啤酒;②客人訂完啤酒后,須立即到吧臺取酒,不準超過5分鐘;③準備一塊疊成12厘米見方的潔凈口布。2、啤酒的展示左手掌心放置疊成12厘米見方的口布
2025-07-14 18:50
【總結】第一篇:桑拿服務用語 桑拿服務用語 一、前廳 入場 先生/小姐晚上好!歡迎光臨金城假日!請問您是到棋牌還是桑拿? 好的!洗浴這邊請坐!請稍等馬上為您換鞋!先生請換鞋,這是您的手牌請帶好!洗浴...
2024-10-21 02:12
【總結】肇慶市工程技術學校(肇慶市農業(yè)學校)教案2009-2010學年第二學期教師:禤少堅科目:酒店康樂與管理班級:08旅游教研室:財經教研室課目第一章康樂部概述第一節(jié)康樂行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展課時:2節(jié)第2周目的要求1、掌握康樂的概
2025-06-18 03:25
【總結】─1─附件:建設工程監(jiān)理與相關服務收費標準1總則建設工程監(jiān)理與相關服務是指監(jiān)理人接受發(fā)包人的委托,提供建設工程項目施工階段的質量、進度、費用控制管理和安全、合同、信息等方面協(xié)調管理服務,以及勘察、設計、設備監(jiān)造、保修等階段的相關工程服務;各階段的工作內容見《建設工程監(jiān)理與相關服務的主要內容》(附表一)。建設工
2024-10-19 10:51
【總結】康樂服務與管理康樂項目分析康樂活動的分類?1、康體運動類借助一定的運動設備、設施、場所,通過顧客主動參與活動,在愉快的氣氛中促進身心健康的體育活動項目。?2、保健美容休閑類指通過提供相應的設施、設備或服務作用于人體,使顧客達到放松肌肉、促進循環(huán)、消除疲勞、恢復體力、養(yǎng)護皮
2025-02-24 11:03