【文章內(nèi)容簡介】 theory) 目標效價 * 期望值 激勵 行動 結(jié)果 滿意感 ? 人才是杠桿，我們是支點，給人才一個公正的杠桿，托起事業(yè)成功的航帆。第一節(jié)第一節(jié) 員工不知道做什么員工不知道做什么經(jīng)典管理寓言經(jīng)典管理寓言 愛若與布若 愛若和布若差不多同時受雇于一家公司，開始時兩人都一樣從最底層干起，可不久愛若受到老板青睞，一再被提升。布若干活兒也一直勤勤懇懇，任勞任怨，卻像是被人遺忘一樣，還在最底層混。于是他忍無可忍，找到老板質(zhì)問。老板了解這個小伙子工作肯吃苦，也很賣力，但似乎缺少些什么，又不好說清楚，于是他想了一個主意，說： “布若，你馬上到集市上去看看今天有什么賣的。 ”布若很快從集市回來說： “集市上只有一個農(nóng)民在賣土豆。 ”老板問： “有多少袋 ?”布若又跑了趟集市回來說： “10袋。 ”“價格多少 ?”老板又問。布若只好再跑一趟，老板望著氣喘吁吁的布若說： “請你先坐下休息一會兒。 ”說完叫人把愛若找來說： “愛若，你馬上到集市上去看看今天有什么賣的。 ”愛若很快從集市上回來匯報說： “只有一個農(nóng)民在賣土豆，有 10袋，價格適中，質(zhì)量也很好。這個農(nóng)民說一會兒還將有幾筐西紅柿上市，據(jù)我看價格還公道。咱們這里可能需要，所以我不僅帶回了幾個土豆和西紅柿樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等你回話呢 !”老板看了一眼滿臉羞愧的布若，說： “請他進來。 ” 　愛若和布若最大的區(qū)別在于對工作的主動性上。布若對待工作勤勤懇懇，任勞任怨，但是拘泥于老板下達的任務(wù)；而愛若不但出色地完成了老板交給的任務(wù)，還超額完成了任務(wù)，讓老板不用事必躬親就可以了解到自己想知道的情況。 老板通過特別的方式讓員工明白： 有些事情是不用老板說，員工就應(yīng)該知道去做的。 但是企業(yè)中的每一個員工并不都像愛若那樣，會揣測老板的心思，再去行事，如果老板一開始就告訴布若明確的目標，那么布若也可以很出色地完成任務(wù)。 所以，要 員工心甘情愿 地做事，就是要他們明白要做哪些事情，因此，明確的崗位職責(zé)，非常重要。 當(dāng)一個人不知道他要駛向哪個港口時，所有的風(fēng)向都是錯誤的。 第二節(jié)第二節(jié) 員工不知道怎么做員工不知道怎么做相信自己是一只雄鷹 一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息，它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地拍打翅膀，就這樣，它終于飛了起來 !經(jīng)典管理寓言經(jīng)典管理寓言 從 “鷹 ”的角度看，說明磨煉是召喚成功的力量?！? 從主人的角度看，他為 “鷹 ”提供了一次受訓(xùn)的機會，所以最終 “鷹 ”才能飛起來。如果主人不為 “鷹 ”提供這么一次機會，這只 “鷹 ”可能永遠不知道該如何去飛，即使你告訴它它是一只 “鷹 ’，它有飛的能力。 “告訴 ’不等于 “教 ”。 的確，很多人都會犯類似的錯誤，告訴員工任務(wù)后就放手不管了。管理人員往往會認為不是自己的問題，是員工理解能力的問題，其實管理人員可以做得更好，應(yīng)該更多從自己身上找原因。一些重要的工作，應(yīng)友誼的給員工一個說出他如何去做的機會。 你是否已經(jīng)告訴員工如何去做了呢 ? 有能力識別使人失去動力的因素同了解激發(fā)動力的準則一樣重要。這一部分內(nèi)容主要從以下幾個角度來分析了員工沒有內(nèi)驅(qū)力的原因： 員工不知道做什么 ? 員工不知道怎么做 ? 員工遇到了超出他們控制范圍的阻礙 ? 獎勵成了不甜的 “蜜 ”? 員工預(yù)料到做事情的負面結(jié)果 ? 員工看不到努力與獎勵之間的關(guān)系 ? 員工覺得自己無足輕重以及員工覺得你那里沒有發(fā)展前途 ? 鼓勵智慧性的冒險。 激發(fā)創(chuàng)造與創(chuàng)新的思維。 肯定工作動力與工作表現(xiàn)之間的關(guān)系。 幫助員工達到更優(yōu)異的表現(xiàn)。 讓員工接受你和他們自己的想法。 肯定有功必賞。 隨時期待員工的最佳表現(xiàn)。 激發(fā)成功的工作表現(xiàn) 提升員工內(nèi)力的提升員工內(nèi)力的 8條原則：條原則： Discussing?? 你的員工為什么只有 3分鐘的熱度 ? 獎勵無定式，只有找到最佳的方法，你才能得到最佳的結(jié)果。 　 倘若有任何事情做不妥，則那是我做的。倘若有任何事情做妥一 半，則那是我們做的；倘若有任何事情做得極為妥善，則那是你 做的。以上是促使球員贏得足球賽所需的一切。要在工人的汗水還在額頭上的時候，給他們提供報償 ! ? 我們在工作中掙薪水就像是挑水。通常，我們會忘記去利用和把握閑暇的時間，替自己挖一口井 ——培養(yǎng)自己另一方面的實力，給自己多鋪一條路。只有那些懂得把握時機給自己挖井的人才能在年紀大時，或是體力拼不過年輕人時，依然很悠閑地喝到源源不斷的井水． 多種一塊田，就是為自己多留一條路．不管是 “挑水 ”，還是 “挖井 ”，都是為了自己能夠很好地生活。這所有的一切都是為了員工自己，所以一定要讓員工明白：你是在為你自己工作！ 只有讓你的員工明白他們是在為自己工作，才會激發(fā)他們的積極性。當(dāng)你的員工明確他是在為自己工作的時候，他又有什么理由不努力工作呢 ?告訴你的員工，他是在為自己工作，是為他自己的工作簡歷而工作 !這是最有效的激勵方法． 第一節(jié)第一節(jié) 讓下屬感到是在為自己工作讓下屬感到是在為自己工作◎ 小故事你家的事與我們家的事洞房花燭夜，新娘對新郎說， “你瞧，老鼠在吃你家的米！ ”第二天，新娘的語氣全變了，她說： “老鼠真是太可惡了，一夜都在吃我們家的米。 ”啟示： 激發(fā)員工的工作意愿，就是要把 “你們 ”家的事情變成 “我們 ”家的事情。 第二節(jié)第二節(jié) 你對你的下屬了解多少你對你的下屬了解多少? 你愈以 下屬 為中心，下屬便愈會以 工作 為中心。 士為知己者死．作為上司的你對你的下屬 “知 ”多少 ? 對員工的家庭環(huán)境，背景、興趣和專長等你是否了解 ? 在充分了解你的員工的基礎(chǔ)上，你要給予你的員工真正想要的東西．深 思一下自己以前所做過的，你是做到了這一點，還是忽視了這一點 ? 經(jīng)典管理寓言? 北風(fēng)和南風(fēng)　 北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜冽寒冷刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的．南風(fēng)徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人覺得春意上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。北風(fēng)和南風(fēng)這則寓言形象地說明了一個道理： 溫暖 勝于嚴寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運用 “南風(fēng) ”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。 “傾聽 ” 他們的談話 是溝通和了解下屬最好的解決方法 ?你的員工到底需要什么 ? Discussing?? 首先，激情萬丈地描述企業(yè)愿景，讓其成為所有員工都向往并愿意為之奮斗的目標。? 其次，對員工的工作和為之付出的努力表示認可。? 最后，讓每個人都參與決策對他們將有影響的行動。 重視員工，把員工視為伙伴重視員工，把員工視為伙伴 ! 金錢 不是員工最看重的 獎勵 員工他想要的東西 非物質(zhì)獎勵 方式大有可為 組織中團隊激勵的核心問題。其實員工工作的動機無非兩個方面： 一是 : 內(nèi)在動機 ，也就是滿足心理需求的動機 二是 : 外在動機 ，也就是獲取物質(zhì)報酬、改善生活條件的動機。在有效保證基本福利待遇的同時強化內(nèi)在動機的激勵，那就是最大化的滿足員工需要尊重、認可、欣賞等精神層面的需求。 滿足員工的三個需求，有賴于兩個方面 : 是 : 企業(yè)的制度 . 是 : 領(lǐng)導(dǎo)者的日常管理 . 真正有效的激勵手段 ,往往是不用花什么錢就能夠做到的 ,關(guān)鍵是要抓住員工的 ,從滿足于員工的心靈需要出發(fā) ! 心他有很多想法 ,你能做些什么 ? 人的需求是多層次的 ,金錢并不能從根本上激發(fā)員工的工作熱情 ,尊重 ,贊美 ,榮譽 ,情感 ,溝通 ,參與 ,興趣 ,危機 ,競爭 ,愿景 ………. 25種方法會使你的員工煥然一新 !25種不花錢的激勵方法種不花錢的激勵方法 發(fā)自內(nèi)心的尊重員工 激勵核心 : 尊重是一種最人性化 ,最有效的激勵方法 ,管理者如果能夠發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個員工 ,那么員工對企業(yè)的回報將是驚人的 . 一句話足以感化心靈 激勵核心 : 每個人都渴望被人贊美 ,無論他口頭上承認與否 .好員工不是管理出來的 ,而是夸出來的 ! 給員工一個響亮的頭銜 激勵核心 : 榮譽是激情的催化劑 .如果說自我實現(xiàn)是人類最高層次的需要 ,那么榮譽就是一種終極的激勵手段 .