中小企業(yè)管理培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-02-08 00:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 信息反饋 產(chǎn)品 、 服務(wù)等 外部環(huán)境 輸入 轉(zhuǎn) 換 （ 生產(chǎn)服務(wù)過程 ） 輸出 用戶 企業(yè)系統(tǒng) 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 五、 企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成要素 企業(yè)系統(tǒng)運行過程： 第二節(jié) 管理的概述 ? 一、管理的產(chǎn)生 ? 管理作為一種普遍的社會活動，其產(chǎn)生的歷史可能已超過 6000年。世界著名的金字塔、中國的萬里長城和至今仍灌溉著成都平原的都江堰水利工程表明，幾千年前人類就能夠完成規(guī)模浩大的、由成千上萬人參加的大型工程。 ? 人類在實踐中發(fā)現(xiàn) ， 許多人在一起工作就能夠完成個人無法完成的任務(wù) ， 于是漫漫產(chǎn)生了各種社會組織 。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 二、管理的概念 管理就是在特定的環(huán)境條件下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)既定的組織目標的過程。 管理的職能、任務(wù)與層次 （ 1）管理的職能－－計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制； （ 2）管理的任務(wù)－－利用各種資源，實現(xiàn)組織既定的目標； （ 3）管理的層次－－高層管理、中層管理、基層管理。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 三、管理的二重性 1．管理的自然屬性 同生產(chǎn)力發(fā)展、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系 2．管理的社會屬性 與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度緊密相聯(lián)的 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 從管理的二重性中，你受到何種啟發(fā)？ 管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達國家先進的管理經(jīng)驗和方法提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽地引進和吸收國外成熟的經(jīng)驗，來迅速提高我國的管理水平。 管理的社會屬性則告訴我們，決不能全盤照搬國外做法，必須考慮我們自己的國情，逐步建立有中國特色的管理模式。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件 四、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性 管理的科學(xué)性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。 管理的藝術(shù)性就是強調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。 五、 管理的職能 計劃職能 （ 1）做好調(diào)查和預(yù)測工作 （ 2）正確決策 （ 3）制定各項計劃 （ 4）制定實現(xiàn)計劃的戰(zhàn)略和策略 組織職能 具體表現(xiàn)在： （ 1）建立企業(yè)組織結(jié)構(gòu) （ 2）劃分責(zé)職和職權(quán) （ 3）形成信息溝通渠道 （ 4）合理配置各種要素 領(lǐng)導(dǎo)職能 具體表現(xiàn)在 （ 1）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥作用 （ 2）集中領(lǐng)導(dǎo)與分工負責(zé) （ 3）領(lǐng)導(dǎo)指揮與參謀指導(dǎo) 控制職能 具體表現(xiàn)在 （ 1）確定控制標準 （ 2）衡量實際效果 （ 3）采取改進措施 案例 P21 第 3題 第三節(jié) 管理者 一 、 管理者的概念 （ 1） 作業(yè)人員：是從事具體業(yè)務(wù)活動的人 （ 2） 管理者 （ Managers):是從事管理工作的人的總稱 。 二、管理者的分類 根據(jù)管理者所處的地位與層次不同可分為： l 高層管理者：對組織負有全面責(zé)任的人 l 中層管理者：處在高層管理者和基層管理者之間的一個或若干個中間層次的管理者 。 l 基層管理者：組織中最低層的管理者 。 案例分析： P21 第 2題 操作者 基層管理者 中層管理者 高層管理者 三、管理人員的技能 （ 1） 技術(shù)技能：運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識完成任務(wù)的能力。 （ 2）人際技能：與處理人事問題有關(guān)的技能。 （ 3）概念技能：指縱觀全局、系統(tǒng)分析和解決問題的能力 ? 案例分析 P21第 管理人員的技能要求 一般地，對于高層管理者來說，最重要的是概念技能；對于基層管理者來說，最重要的是技術(shù)技能；人際技能對于各個層次的管理者來說都是重要的。 高層 中層 基層 （一）直線制 下級從上級那里直接接受命令，上級對下級進行綜合管理。 四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 圖 1— 1直線制組織結(jié)構(gòu)圖 廠長 車間主任 車間主任 車間主任 班組長 班組長 班組長 （二）職能制 各級行政單位除主管領(lǐng)導(dǎo)以外還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機構(gòu)。 下級在接受上級行政主管的指揮之外還要接受上級職能機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。 圖 1— 2 職能制組織結(jié)構(gòu)圖 廠 長 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能班組 職能班組 班組長 班組長 班組長 （三）直線 — 職能制 它是直線制與職能制結(jié)合而成的。 各行政單位的行政負責(zé)人統(tǒng)一負責(zé)管理本單位的生產(chǎn)行政工作并直接對上級負責(zé)； 各級職能機構(gòu)是該級行政負責(zé)人的助手，可以對下級職能機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，無權(quán)對下級行政負責(zé)人發(fā)號施令。
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