醫(yī)院管理工具之介紹(編輯修改稿)
2025-03-01 17:09 本頁面
【文章內容簡介】 獲利 率低 人的 因素 事的 因素 物的 因素 人事費高 人才不足 目標不定 損耗率高 耗材浪費 物流控制 間接成本高 加班費用高 無研發(fā)人才 指標不明確 無年度計劃 藥品過期 技術差 領料繁瑣 系 統(tǒng) 圖 可行性 效益性 成本性 時效性 決 策 執(zhí)行者 追蹤 獲利 率低 人的 因素 事的 因素 物的 因素 人事費高 人才不足 目標不定 損耗率高 耗材浪費 物流控制 間接成本高 加班費用高 無研發(fā)人才 指標不明確 無年度計劃 藥品過期 技術差 領料繁瑣 對 策 對 策 對 策 對 策 對 策 對 策 對 策 對 策 系 統(tǒng) 圖 系統(tǒng)圖的類型 二 .對策型 :以＂目的 手段＂展開 例如 :如何提升品質 (目的 ),手段有哪些 ? 一次因 :推行零缺點運動 ,團隊獎勵 .. 系 統(tǒng) 圖 如 何 落 實 Q C C 活 動 加強 人員培訓 觀念要正確 內 訓 外 訓 購置書刊 設 QCC活動 看板 圈員家舉行 烤肉 郊游 標 語 舉辦讀書會 圈會活潑化 多交流 競 賽 活動活潑化 宣 導 醫(yī)院內 醫(yī)院外 國際性 技能操作 范 例 SWOT分析 SWOT分析是結合了優(yōu)勢 (strength) 、劣勢 (weakness) 、機會 (opportunity) 、威脅 (threat)， 以評估醫(yī)院策略位置的有力工具。 SWOT分析的基本想法是，醫(yī)院在形成策略時，應該結合環(huán)境中的機會及醫(yī)院自己的優(yōu)勢，同時要避免讓醫(yī)院的劣勢過度暴露在環(huán)境及所選擇的策略中。 SWOT分析 SWOT分析后的策略制定原則有以下幾項： ?應該以自己的優(yōu)勢為基礎，進入那些能讓自己的優(yōu)勢有所發(fā)揮的環(huán)境機會 ?若某個市場中出現(xiàn)威脅，而醫(yī)院本身的弱勢又會暴露在這個威脅之下時，醫(yī)院便應該考慮退出這個市場，或是改善自己的劣勢 ?SWOT分析最好能夠結合關鍵成功要素的分析 SWOT分析的限制 ?某項醫(yī)院內部條件到底是優(yōu)勢或是劣勢，往往會因情勢而異 ?某一項環(huán)境變化到底是機會還是威脅，往往也會因為時點的不同以及醫(yī)院因應方式而有差異 危機就是轉機 SWOT分析中常見的項目 優(yōu)勢（ S） 核心技能 顧客滿意度高 高市場占有率 好的高階管理團隊 醫(yī)院專有的技術 高品質的醫(yī)療服務 其他 劣勢 （ W） 缺乏策略方向 信息系統(tǒng)不良 缺乏財務支援 缺乏管理技能 高成本結構 營銷技巧不佳 機會 （ O） 多角化進入相關活動 垂直整合 政府支持 可以進入新市場 /區(qū)隔 威脅 （ T） 新出現(xiàn)的低成本競爭者 發(fā)生技術取代 市場成長太慢 不利的人口結構改變
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