【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 參考的補(bǔ)充材料 。 （見(jiàn)下表） 客戶(hù)基本資料 姓名： 職位職稱(chēng)： 公司名稱(chēng)： 公司網(wǎng)址： 郵箱 ： 電話(huà)及傳真： 公司地址： 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品： 與本公司初次業(yè)務(wù)往來(lái)日期： 與本公司來(lái)往情況： 本公司中哪些員工認(rèn)識(shí)這位客戶(hù)： 該公司與本公司的關(guān)系情況： 客戶(hù)對(duì)本公司或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意見(jiàn)看法： B、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi) 許多行業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售都有季節(jié)性，這種季節(jié)性形成了廣告投放的規(guī)律性。我們對(duì)規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，對(duì)客戶(hù)合理科學(xué)地分類(lèi)。比如飲料，每年 5月、 6 月、 7月、8 月、 9 月是其銷(xiāo)售旺季， 3 月 4 月則是企業(yè)找廣告公司計(jì)劃市場(chǎng)攻守大計(jì)的黃金時(shí)間。 10月、 11 月是服裝換季的季節(jié)， 8月、 9月則是開(kāi)發(fā)此類(lèi)客戶(hù)最佳時(shí)機(jī)。對(duì) 于方便面等食品 10月、 11 月、 12月是促銷(xiāo)的時(shí)機(jī)，他們此刻也會(huì)在各高校尋求廣告代理商。我們要對(duì)這樣的客戶(hù)準(zhǔn)確歸類(lèi)，長(zhǎng)期跟蹤，及時(shí)介入。 C、潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā) （ 1）客戶(hù)來(lái)源 ① 人脈關(guān)系網(wǎng)。 通過(guò)以往的人際關(guān)系網(wǎng)來(lái)尋找客戶(hù)群，以達(dá)到拓展業(yè)務(wù)的方法。 來(lái)源：已有客戶(hù)，親戚，朋友，同學(xué)，同鄉(xiāng)等。 方法：列出所認(rèn)識(shí)的人及其所在單位的業(yè)務(wù)范圍。 ② 業(yè)務(wù)介紹。 通過(guò)別人對(duì)有意向作廣告的單位進(jìn)行介紹，做到有針對(duì)性的發(fā)展業(yè)務(wù)。 來(lái)源：原有的客戶(hù)及業(yè)務(wù)來(lái)源中心。 方法：讓客戶(hù)充分了解自己與推薦人的親密關(guān)系，取得信任； 向客戶(hù)報(bào)告業(yè)務(wù)進(jìn)展；使客戶(hù)認(rèn)同自己的服務(wù)。 ③ 市場(chǎng)調(diào)查。 通過(guò)對(duì)學(xué)生消費(fèi)品調(diào)查及廠家產(chǎn)品對(duì)象調(diào)查對(duì)可能投入校園市場(chǎng)的客戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。 來(lái)源：市場(chǎng)部的各項(xiàng)調(diào)研整理。 方法：通過(guò)對(duì)各組數(shù)據(jù)的整理，篩選出最可能成為發(fā)展對(duì)象的客戶(hù)。 通過(guò)以上途徑創(chuàng)建潛在客戶(hù)資料庫(kù)，以方便業(yè)務(wù)拓展。 （ 2）業(yè)務(wù)拓展 ① 直接開(kāi)拓 。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行充分了解分析，通過(guò)直接向客戶(hù)介紹業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)、對(duì)其利益影響，接待客戶(hù)代表參觀以成功案例，發(fā)展客戶(hù)的合作意圖以吸引客戶(hù)。 來(lái)源：對(duì)校園市場(chǎng)意圖明顯的客戶(hù)。 方法：尋找機(jī)會(huì)隨時(shí)開(kāi)拓；根據(jù)路線(xiàn)、區(qū)域、單位分批開(kāi)拓 ；問(wèn)卷輔助開(kāi)拓。 ② 創(chuàng)意開(kāi)拓 。 根據(jù)客戶(hù)的業(yè)務(wù)情況，在客戶(hù)未提出要求的情況下，主動(dòng)為客戶(hù)提供較有創(chuàng)意的廣告形式，以客戶(hù)得到發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)得客戶(hù)對(duì)本公司廣告創(chuàng)作實(shí)力的信任。 ③ 行業(yè)開(kāi)拓 。 根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)能力和與預(yù)計(jì)的目標(biāo)市場(chǎng)，階段性的選擇某一行業(yè)展開(kāi)細(xì)分性業(yè)務(wù)。常見(jiàn)行業(yè)有娛樂(lè)業(yè)、旅游業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)、零售業(yè)、百貨業(yè)、文化業(yè)等。 ④ 區(qū)域開(kāi)拓 。 針對(duì)客戶(hù)集中的發(fā)達(dá)區(qū)域，進(jìn)行推廣，扶持區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)品牌，強(qiáng)化示范作用，帶動(dòng)區(qū)域更多客戶(hù)投放。 ? 客戶(hù)維系 加強(qiáng)廣告公司的自身建設(shè)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 本公司會(huì)從自身建設(shè)，努力提高專(zhuān)業(yè)素 質(zhì)做起；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。同時(shí)，強(qiáng)化公司硬件，利用高新技術(shù)為客戶(hù)服務(wù)。 關(guān)心客戶(hù)成長(zhǎng)，與客戶(hù)結(jié)成利益共同體 業(yè)務(wù)即使已經(jīng)結(jié)束，為了建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，我們?nèi)詴?huì)和繼續(xù)跟進(jìn)客戶(hù)的情況，主要包括客戶(hù)的技術(shù)綜合能力、設(shè)備、產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目等，因?yàn)檫@些因素是不斷變化的，長(zhǎng)期了解比臨時(shí)調(diào)查要客觀、有效。 客戶(hù)親情。 定期打個(gè)電話(huà)，寫(xiě)短信，重要節(jié)日寫(xiě)賀卡。以溫情手段體現(xiàn)我們公司的人性化，個(gè)性化服務(wù)。 ? 業(yè)務(wù)總結(jié) ①備案 工作結(jié)束后，根據(jù)每個(gè)客戶(hù)，市場(chǎng)部需要把所有客戶(hù)已經(jīng)簽署的合同、報(bào)價(jià)、及采購(gòu)訂單歸檔存放； 創(chuàng)意部要將完稿（包括電子檔）歸類(lèi)儲(chǔ)存，以備后用。 ②效果測(cè)試 為廣告主進(jìn)行廣告效果測(cè)試，并進(jìn)行反饋處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升水平。 媒介應(yīng)用 ? 媒介種類(lèi) 網(wǎng)絡(luò)、室內(nèi)外廣告、廣播、傳單、學(xué)生生活手冊(cè)、為各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)提供贊助 ? 媒介位置 （ 1）網(wǎng)絡(luò)宣傳： 在各校園論壇及各學(xué)生主體網(wǎng)站（如：校內(nèi)，貓撲等）發(fā)布廣告。 設(shè)計(jì)自己公司網(wǎng)站，網(wǎng)站包括各客戶(hù)產(chǎn)品介紹區(qū)及討論區(qū)，同時(shí)在各大學(xué)生論壇申請(qǐng)網(wǎng)站鏈接。 （ 2）校園廣告： 學(xué)生食堂、操場(chǎng)、體育館、禮堂、圖書(shū)館、主干道、宿舍樓 （ 3）傳單： 以宿舍和自習(xí)室分發(fā)為主 （ 4）學(xué)生生 活手冊(cè)： 深入學(xué)生生活的各個(gè)角落，分發(fā)時(shí)間為新生入學(xué)及春學(xué)期開(kāi)學(xué)，廣告以為學(xué)生生活提供各項(xiàng)便利，如：新學(xué)期時(shí)間表，學(xué)校地圖，對(duì)學(xué)校附近各個(gè)商店、飯店、小吃的介紹，生活中的各種技巧等。 ? 媒介報(bào)價(jià) （ 1）網(wǎng)站廣告： 本公司網(wǎng)站廣告 第一年免費(fèi)發(fā)布廣告信息，第二年開(kāi)始收費(fèi)（主頁(yè)浮動(dòng)廣告 6000元 /年 主頁(yè)旗幟廣告 5000元 /年 其他位置廣告 3000 元 /年） 其他網(wǎng)站廣告包年報(bào)價(jià)（ 6000 元 /年） （ 2）展板： 食堂室內(nèi)：（ 15 平米） 20xx0 元 /年 20xx 元 /月 體育館、體育場(chǎng)：展板 15000 元 /年 1500 元 /月 燈箱：主干道，食堂（窗口上方） 300 元 /月 3000 元 /年 草坪牌： 300 元 /月 3000 元 /年 噴繪（體育場(chǎng)） 8000 元 /年 不設(shè)單月 海報(bào)欄 2平方米 4500 元 /年 平方米 120xx 元 /年 （ 3）廣播： 10 元 /秒 （ 4）傳單： 普通 彩頁(yè) 元 （ 5）各項(xiàng)活動(dòng)的贊助： 視具體活動(dòng)而定 個(gè)例展示 目 錄 一、 營(yíng)銷(xiāo)目的 二、 產(chǎn)品分析 三、消費(fèi)者分析 大學(xué)生群體消費(fèi)心理分析 四、市場(chǎng) 與競(jìng)爭(zhēng)分析 思圓方便面市場(chǎng)分析 競(jìng)爭(zhēng)分析 五、思圓校園營(yíng)銷(xiāo)策略 聚集人氣計(jì)劃 騰飛計(jì)劃 思圓部落計(jì)劃 附錄 ： 學(xué)院調(diào)查問(wèn)卷 “思圓魔鬼辣面”營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū) 前言 ： 隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時(shí)代的烙印。因?yàn)榉奖忝娼o大家提供了很大的便利，所以成為很多人生活中不可缺少的食物組成部分。而大學(xué)生占了這個(gè)群體的很大一部分，是方便面的重要消費(fèi)群體。我們通過(guò)對(duì)思圓方便面在校園市場(chǎng)的綜合分析，從而做出了我們這次的推廣方案。 一、 營(yíng)銷(xiāo)目的 動(dòng)，與消費(fèi)者近距離，深度的溝通。 使消費(fèi)者更加的了解思圓企業(yè)以及思圓品質(zhì)好，信用好，服務(wù)好，價(jià)錢(qián)公道的經(jīng)營(yíng)理念，并且促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)可度。提高思圓方便面在消費(fèi)者（尤其是大學(xué)生）中的知名度和影響力。 ，刺激學(xué)生消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。同時(shí)，通過(guò)一系列宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，增進(jìn)大學(xué)生消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。 3. 樹(shù)立企業(yè)形象，使銷(xiāo)量在短期內(nèi)能快速增長(zhǎng)。在短時(shí)間內(nèi)迅速占領(lǐng)大學(xué)方便面市場(chǎng)，為以后的市場(chǎng)拓展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。 二、產(chǎn)品分析 針對(duì)產(chǎn)品： 思圓“魔鬼辣面”（分別有袋裝、桶裝兩款） 產(chǎn)品介紹 ： 思圓“魔鬼辣面” 主要 特色 是 產(chǎn)品原料 精選印度魔鬼椒 。 印度魔鬼辣椒 ， 盛產(chǎn) 于 印度東北部山區(qū)，由于奇辣無(wú)