中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練(編輯修改稿)
2025-02-27 19:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 表揚(yáng)激勵法表揚(yáng)激勵法▲ 表揚(yáng)三原則：表揚(yáng)三原則：1. 立即給予表揚(yáng)立即給予表揚(yáng) 。2. 不僅表揚(yáng)優(yōu)秀不僅表揚(yáng)優(yōu)秀 , 更要表揚(yáng)進(jìn)步更要表揚(yáng)進(jìn)步 。3. 表揚(yáng)要具體。表揚(yáng)要具體。表揚(yáng)的表揚(yáng)的 5個關(guān)鍵點(diǎn)個關(guān)鍵點(diǎn)1. 只有真正值得表揚(yáng)時才表揚(yáng)，不要過度表揚(yáng)只有真正值得表揚(yáng)時才表揚(yáng)，不要過度表揚(yáng) 。2. 表揚(yáng)于眾，批評于后表揚(yáng)于眾，批評于后 。3. 針對每個人的個性，選擇恰當(dāng)時間和地點(diǎn)表針對每個人的個性，選擇恰當(dāng)時間和地點(diǎn)表揚(yáng)；揚(yáng)；4. 不能指望通過表揚(yáng)一個人或團(tuán)隊來激發(fā)其他不能指望通過表揚(yáng)一個人或團(tuán)隊來激發(fā)其他人和其他團(tuán)隊；人和其他團(tuán)隊；5. 不要非等到有重大成果時再進(jìn)行表揚(yáng)，對小不要非等到有重大成果時再進(jìn)行表揚(yáng)，對小成績也要及時表示。成績也要及時表示。漢堡包法則漢堡包法則▲ 表揚(yáng)表揚(yáng)▲ 批評批評▲ 表揚(yáng)表揚(yáng)當(dāng)你用表揚(yáng)結(jié)束批評的時候，人們考慮的是自當(dāng)你用表揚(yáng)結(jié)束批評的時候，人們考慮的是自己的行為，而不是你的態(tài)度！己的行為，而不是你的態(tài)度！語言運(yùn)用語言運(yùn)用216。 使用 “我們或咱們 ”(不用 “我、你 ”)216。 使用 “A事情做得好，給予表揚(yáng)； 如果 B事情這樣做就更好 ” （不用 “A事情做得好； 但是 ， B事情 ???”）“但是 ”游戲（（ 4）） ROI激勵法激勵法 ROI 投資回報率Recognition 認(rèn)可 （尊重 /生理）Ownership 主人翁 （歸屬）Information 信息 （尊重 /歸屬）有效溝通的有效溝通的 8大心法大心法 明確 目標(biāo) ，找準(zhǔn)對象； 知己知彼，端正 態(tài)度 ； 感情鋪墊，建立 信任 ； 換位 思考，理解對方； 聆聽 為先，清晰表達(dá)； 關(guān)注形式，及時 反饋 ； 求同存異，達(dá)成 協(xié)議 ； 及時行動， 反饋 結(jié)果。人際風(fēng)格人際風(fēng)格 情感表現(xiàn)力處事決斷力啄木鳥（分析型） 老 虎（老虎型）熊 貓（和藹型）孔 雀（表現(xiàn)型）孔雀孔雀 －－ 表現(xiàn)型表現(xiàn)型 果斷性強(qiáng)于半數(shù)人，情感外露性也強(qiáng)于半數(shù)人 【 樂于表達(dá)感情，動作迅速，外向 。【 喜歡參與和熱鬧，愿意與人打交道 ?！? 充滿激情，有創(chuàng)造力 ?！? 通常沒有條理，愿意發(fā)表長篇大論 。熊貓－熊貓－ 和藹型和藹型 果斷性弱于半數(shù)人，情感外露性強(qiáng)于半數(shù)人【 關(guān)心別人，待人熱心，富于同情心 ?！? 耐心，說話和走路速度慢，有較強(qiáng)的自制力 ?！? 不喜歡采取主動，害怕冒險 ，決策慢，不愿得罪人 ?！? 喜歡嘮家常及談?wù)撻e聞趣事，善聽 。啄木鳥－分析型啄木鳥－分析型 果斷性和情感外露性都弱于半數(shù)人【 喜歡分析，依賴數(shù)據(jù)，辦事仔細(xì)認(rèn)真?！? 不愿流露情感，表情少，說話時手勢少，處事沉穩(wěn) ?！? 事事喜歡準(zhǔn)確完美，喜歡有條理?！? 有時做事過于謹(jǐn)慎，說話辦事喜歡兜圈子 。老虎老虎 －－ 支配型支配型 果斷性強(qiáng)于半數(shù)人，情感外露性弱于半數(shù)人【 目的明確，精力充沛，身體語言豐富，風(fēng)風(fēng)火火 ?！? 做事果斷，喜歡控制和冒險，是有目的的聽眾?！? 冷靜獨(dú)立而任性，是個優(yōu)秀的時間管理者 ?！? 關(guān)心別人的方式通常是通過行動而不是語言表達(dá) 。與上級溝通的核心技巧與上級溝通的核心技巧 把握時機(jī)，及時溝通重點(diǎn)； 給上級建議，而不是問題； 上司交代的工作一定要有 反饋 。不同風(fēng)格人的喜好不同風(fēng)格人的喜好 外 向 內(nèi) 向隨 和 支 配 孔雀 老虎 啄木鳥 熊貓友 好熱 情親 密感 情關(guān) 注社 交 能 力通 過 非 凡 的 個 人魅 力 來 贏 得 人 心有 效 率急 性 子任 務(wù) 完 成 得 既 好 又 準(zhǔn) 時展 示 自 我知 識 / 邏 輯有 必 需 的 資 料與下級溝通的核心技巧與下級溝通的核心技巧 多聽多看，少說少評論； 表揚(yáng) 和批評并舉，以表揚(yáng)為主； 要針對 行為 和事實，不要針對個性。不同風(fēng)格人的激勵方法不同風(fēng)格人的激勵方法孔雀老虎 啄木鳥 熊貓 外 向 內(nèi) 向隨和 支 配稱 贊 表 揚(yáng)證 明 文 件勛 章 獎 狀
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