時(shí)間管理_中層管理技能提升訓(xùn)練(編輯修改稿)
2024-10-04 02:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 算費(fèi)用報(bào)告 處理重要緊急事項(xiàng) 例會(huì) 輔導(dǎo)下屬 部門(mén)會(huì)議 會(huì)見(jiàn)客戶(hù) 談獎(jiǎng)金問(wèn)題 接聽(tīng)和打出電話(huà) 聊天等 （一） 80/20原則 25 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 步驟五：時(shí)間和精力分配 價(jià)值 80%的工作 價(jià)值 20%的工作 文件審閱 30分鐘 9： 00— 11： 00準(zhǔn)備預(yù)算報(bào)告 11： 00— 12： 00準(zhǔn)備工作總結(jié) 留出 1小時(shí)左右處理緊急事項(xiàng) 例會(huì)無(wú)必要可取消 輔導(dǎo)下屬可在下午短時(shí)間處理 客戶(hù)不重要讓下屬會(huì)見(jiàn) 讓助理過(guò)濾電話(huà)等 獎(jiǎng)金推到某一時(shí)間或讓人事部門(mén)決定 讓下屬提供資料 （一） 80/20原則 26 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 下面是按照一般做法和按照 80/20原則處理不同事物的結(jié)果： 接聽(tīng)所有電話(huà) 會(huì)見(jiàn)所有客戶(hù) 閱讀所有文件 出席所有會(huì)議 接受所有下屬意見(jiàn) 每天做完所有工作 結(jié)果：忙碌 …… 由秘書(shū)過(guò)濾接聽(tīng)電話(huà)只處理重要電話(huà) 只會(huì)見(jiàn)占銷(xiāo)售量 80%的 20%的客戶(hù) 只批閱 80%信息量的 20%的文件 只聽(tīng)取 20%下屬 80%的建議 出席起 80%作用的 20%的會(huì)議 結(jié)果：充裕 …… 效果體現(xiàn) （一） 80/20原則 我們會(huì)認(rèn)為所有的電話(huà)都是重要的 ， 平等對(duì)待銷(xiāo)售量不同的客戶(hù)等等 。 按照 80/20原則我們就會(huì)有目的地去分配時(shí)間愛(ài)你 ， 進(jìn)行分類(lèi) ， 找尋最佳點(diǎn) 。 一般做法 按照 80/20原則 27 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 （二）目標(biāo) ABC原則 在最有價(jià)值的那些項(xiàng)目旁邊 ， 表上大寫(xiě)的 A字 ， 在稍低價(jià)值的項(xiàng)目旁邊標(biāo)上大寫(xiě)的 B字 ， 在價(jià)值最低的項(xiàng)目旁邊標(biāo)上 C字 。 目標(biāo) ABC原則是： 簡(jiǎn)單地說(shuō)，目標(biāo) A、 B、 C原則就是首先要將工作目標(biāo)分成 三類(lèi) ： A=必須做的 B=應(yīng)該做的 C=不值得做 28 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 如何使用呢？ 例： 一個(gè)銷(xiāo)售部的經(jīng)理的工作范圍是十分廣泛的 ， 他要負(fù)責(zé)籌劃一種產(chǎn)品或一類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃 ， 他要確立銷(xiāo)售目標(biāo) 、 做預(yù)算計(jì)劃 、 策劃廣告和實(shí)地銷(xiāo)售等 。 根據(jù)目標(biāo) ABC原則將銷(xiāo)售經(jīng)理的工作分為： A=準(zhǔn)備資料向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào) 撰寫(xiě)招聘計(jì)劃 討論和計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算 B=核定文件和資料 處理緊急事項(xiàng) 少量的輔導(dǎo)下屬 C=不必要的部門(mén)會(huì)議 會(huì)見(jiàn)不重要的客戶(hù) 與人事部的獎(jiǎng)金問(wèn)題討論 （二）目標(biāo) ABC原則 29 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 注意事項(xiàng) A、 B、 C的優(yōu)先序列一般是通過(guò)比較確定的 ， A項(xiàng)與 B、 C項(xiàng)對(duì)照以后 ， 他們的重要性就會(huì)逐步顯露出來(lái) 。 計(jì)劃 A、 B、 C的優(yōu)先順序是可以改變的 ， 今天看來(lái)重要的事項(xiàng)明天可能就變得不那么重要 ， 反過(guò)來(lái)也是一樣 ， 今天不那么重要的事項(xiàng)明天就很可能變成重要的事項(xiàng)了 。 在實(shí)際中可能出現(xiàn)這種情況：在計(jì)劃中屬于 C項(xiàng) ， 用兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去完成它就可以取得上司和同事的滿(mǎn)意 ， 但為了把這項(xiàng)工作做得更好 、 更出色 ， 為了加深上司和同事對(duì)你的認(rèn)識(shí)和理解 ， 你可能花費(fèi) 4個(gè)小時(shí)的時(shí)間去完成它 ， 使這項(xiàng)工作就上升到了 B項(xiàng) 。 設(shè)定一項(xiàng)工作的 A、 B、 Ｃ項(xiàng) ， 究竟是Ａ項(xiàng) ， 還是Ｂ 、 C項(xiàng) ， 要根據(jù)在這件事項(xiàng)中所花費(fèi)的時(shí)間的多少對(duì)你的工作 、 職位等帶來(lái)影響的大小來(lái)具體確定 。 （二）目標(biāo) ABC原則 30 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 （三）第二象限工作法 在實(shí)際工作中，許多工作都可以從兩個(gè)方面分析： 有些工作是需要特別緊急處理的 ， 因此優(yōu)先順序的原則就是緊急在前；有些事不太緊急或不緊急的 ， 可以往后緩一緩?fù)埔煌?， 因此根據(jù)優(yōu)先順序原則就是不緊急在后 。 例：某銷(xiāo)售經(jīng)理某天工作緊急程度劃分 緊急 不緊急 緊急處理客戶(hù)投訴 意外事故的緊急排除 客戶(hù)拜訪(fǎng) 確定明天的廣告 接待質(zhì)檢人員 工作總結(jié) 修改工作流程 處理同時(shí)的一些誤解 輔導(dǎo)下屬工作 安排下一步工作 第一個(gè)方面 ：緊急程度 31 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 工作也可以按照重要程度來(lái)劃分 ， 對(duì)于重要的工作要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力去做
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