時(shí)間管理_中層管理技能提升訓(xùn)練(編輯修改稿)
2024-10-04 02:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 算費(fèi)用報(bào)告 處理重要緊急事項(xiàng) 例會(huì) 輔導(dǎo)下屬 部門會(huì)議 會(huì)見客戶 談獎(jiǎng)金問題 接聽和打出電話 聊天等 （一） 80/20原則 25 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 步驟五：時(shí)間和精力分配 價(jià)值 80%的工作 價(jià)值 20%的工作 文件審閱 30分鐘 9： 00— 11： 00準(zhǔn)備預(yù)算報(bào)告 11： 00— 12： 00準(zhǔn)備工作總結(jié) 留出 1小時(shí)左右處理緊急事項(xiàng) 例會(huì)無必要可取消 輔導(dǎo)下屬可在下午短時(shí)間處理 客戶不重要讓下屬會(huì)見 讓助理過濾電話等 獎(jiǎng)金推到某一時(shí)間或讓人事部門決定 讓下屬提供資料 （一） 80/20原則 26 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 下面是按照一般做法和按照 80/20原則處理不同事物的結(jié)果： 接聽所有電話 會(huì)見所有客戶 閱讀所有文件 出席所有會(huì)議 接受所有下屬意見 每天做完所有工作 結(jié)果：忙碌 …… 由秘書過濾接聽電話只處理重要電話 只會(huì)見占銷售量 80%的 20%的客戶 只批閱 80%信息量的 20%的文件 只聽取 20%下屬 80%的建議 出席起 80%作用的 20%的會(huì)議 結(jié)果：充裕 …… 效果體現(xiàn) （一） 80/20原則 我們會(huì)認(rèn)為所有的電話都是重要的 ， 平等對待銷售量不同的客戶等等 。 按照 80/20原則我們就會(huì)有目的地去分配時(shí)間愛你 ， 進(jìn)行分類 ， 找尋最佳點(diǎn) 。 一般做法 按照 80/20原則 27 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 （二）目標(biāo) ABC原則 在最有價(jià)值的那些項(xiàng)目旁邊 ， 表上大寫的 A字 ， 在稍低價(jià)值的項(xiàng)目旁邊標(biāo)上大寫的 B字 ， 在價(jià)值最低的項(xiàng)目旁邊標(biāo)上 C字 。 目標(biāo) ABC原則是： 簡單地說，目標(biāo) A、 B、 C原則就是首先要將工作目標(biāo)分成 三類 ： A=必須做的 B=應(yīng)該做的 C=不值得做 28 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 如何使用呢？ 例： 一個(gè)銷售部的經(jīng)理的工作范圍是十分廣泛的 ， 他要負(fù)責(zé)籌劃一種產(chǎn)品或一類產(chǎn)品的市場銷售計(jì)劃 ， 他要確立銷售目標(biāo) 、 做預(yù)算計(jì)劃 、 策劃廣告和實(shí)地銷售等 。 根據(jù)目標(biāo) ABC原則將銷售經(jīng)理的工作分為： A=準(zhǔn)備資料向營銷總監(jiān)匯報(bào) 撰寫招聘計(jì)劃 討論和計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算 B=核定文件和資料 處理緊急事項(xiàng) 少量的輔導(dǎo)下屬 C=不必要的部門會(huì)議 會(huì)見不重要的客戶 與人事部的獎(jiǎng)金問題討論 （二）目標(biāo) ABC原則 29 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 注意事項(xiàng) A、 B、 C的優(yōu)先序列一般是通過比較確定的 ， A項(xiàng)與 B、 C項(xiàng)對照以后 ， 他們的重要性就會(huì)逐步顯露出來 。 計(jì)劃 A、 B、 C的優(yōu)先順序是可以改變的 ， 今天看來重要的事項(xiàng)明天可能就變得不那么重要 ， 反過來也是一樣 ， 今天不那么重要的事項(xiàng)明天就很可能變成重要的事項(xiàng)了 。 在實(shí)際中可能出現(xiàn)這種情況：在計(jì)劃中屬于 C項(xiàng) ， 用兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間去完成它就可以取得上司和同事的滿意 ， 但為了把這項(xiàng)工作做得更好 、 更出色 ， 為了加深上司和同事對你的認(rèn)識(shí)和理解 ， 你可能花費(fèi) 4個(gè)小時(shí)的時(shí)間去完成它 ， 使這項(xiàng)工作就上升到了 B項(xiàng) 。 設(shè)定一項(xiàng)工作的 A、 B、 Ｃ項(xiàng) ， 究竟是Ａ項(xiàng) ， 還是Ｂ 、 C項(xiàng) ， 要根據(jù)在這件事項(xiàng)中所花費(fèi)的時(shí)間的多少對你的工作 、 職位等帶來影響的大小來具體確定 。 （二）目標(biāo) ABC原則 30 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 （三）第二象限工作法 在實(shí)際工作中，許多工作都可以從兩個(gè)方面分析： 有些工作是需要特別緊急處理的 ， 因此優(yōu)先順序的原則就是緊急在前；有些事不太緊急或不緊急的 ， 可以往后緩一緩?fù)埔煌?， 因此根據(jù)優(yōu)先順序原則就是不緊急在后 。 例：某銷售經(jīng)理某天工作緊急程度劃分 緊急 不緊急 緊急處理客戶投訴 意外事故的緊急排除 客戶拜訪 確定明天的廣告 接待質(zhì)檢人員 工作總結(jié) 修改工作流程 處理同時(shí)的一些誤解 輔導(dǎo)下屬工作 安排下一步工作 第一個(gè)方面 ：緊急程度 31 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 工作也可以按照重要程度來劃分 ， 對于重要的工作要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力去做
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