時(shí)間管理_中層管理技能提升訓(xùn)練(完整版)
【正文】 錘頭 …… 8 一、引言 在工作常遇到以下的問(wèn)題： ? 電話又響了 ！ 這個(gè)來(lái)電話 ， 那個(gè)來(lái)電話 ， 急事的 、 請(qǐng)示的 、 投訴的 、 朋友聊天的 …… 都是不得不不接的電話 。 結(jié)果常常時(shí)間比預(yù)計(jì)的要長(zhǎng) ， 導(dǎo)致重要的工作一拖再拖 ， 別的部門也不得不停下來(lái)等進(jìn)度 。 （二）“時(shí)間管理有多大用” 14 二、時(shí)間管理的盲點(diǎn) 像中層經(jīng)理往往受制于外界環(huán)境 ， 總會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有時(shí)間 ， 時(shí)間是掌握在上司 、 下級(jí) 、 同事 、 客戶 …… 的手里 ， 自己要為上司的命令去工作 ，要為下屬的主意想辦法 ， 哪里有時(shí)間和精力去進(jìn)行時(shí)間管理 ， 能夠讓時(shí)間按照自己的意志去行事呢 ？ 這樣下去的后果是中層經(jīng)理永遠(yuǎn)沒(méi)有屬于自己的時(shí)間 ， 永遠(yuǎn)被動(dòng)地為他人服務(wù) ， 永遠(yuǎn)處于一個(gè)事務(wù)性的操作過(guò)程中 。 （一） 80/20原則 我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)以下一些現(xiàn)象： 20 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 案例： 你一天的工作有 15件事項(xiàng)要完成 ， 依據(jù) 80/20的原則 ， 其中只有 3件事實(shí)需要你 80%精力和時(shí)間完成的 ， 這樣你就可以取得 80%的價(jià)值 ， 也就是最大的價(jià)值 。 計(jì)劃 A、 B、 C的優(yōu)先順序是可以改變的 ， 今天看來(lái)重要的事項(xiàng)明天可能就變得不那么重要 ， 反過(guò)來(lái)也是一樣 ， 今天不那么重要的事項(xiàng)明天就很可能變成重要的事項(xiàng)了 。 Ⅰ 第一象限 緊急 重要 Ⅱ 第二象限 不緊急 重要 Ⅲ 第三象限 緊急 不重要 Ⅳ 第四象限 不緊急 不重要 緊急 不緊急 重要 不重要 （三）第二象限工作法 33 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 如何運(yùn)用呢？ 第 Ⅰ 象限：既緊急又重要的事項(xiàng) 某某經(jīng)理要處理客戶的投訴 。 （三）第二象限工作法 例： 第 Ⅳ 象限：不重要和不緊急的事項(xiàng) 36 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 注意事項(xiàng)： 合理地將自己的工作按緊急和重要程度劃分到不同象限中 。 簡(jiǎn)單的說(shuō)，計(jì)劃原則就是： 必須事先對(duì)工作作出計(jì)劃 必須按照計(jì)劃去執(zhí)行、去實(shí)施 必須留出處理不可預(yù)計(jì)事務(wù)的時(shí)間 38 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 計(jì)劃依據(jù)時(shí)間可分為：日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃 ① 不管是日計(jì)劃、周計(jì)劃還是月計(jì)劃，都要落實(shí)在紙上； ② 不要一次做的計(jì)劃太多，也不要想的太多，要充分考慮到一些無(wú)法預(yù)知的情況； ③ 要考慮所花費(fèi)的時(shí)間，計(jì)劃地目標(biāo)不要太籠統(tǒng)。 應(yīng)該按照前面所講到的原則去做 ， 逐漸養(yǎng)成這樣的一些工作習(xí)慣和對(duì)時(shí)間管理的習(xí)慣 。 （四）計(jì)劃原則 必須制定計(jì)劃 必須執(zhí)行計(jì)劃 1 2 39 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 下面具體對(duì)日計(jì)劃進(jìn)行說(shuō)明： （四）計(jì)劃原則 日計(jì)劃有 5個(gè)步驟： 列出工作任務(wù) 估計(jì)工作需要時(shí)間 預(yù)留機(jī)動(dòng)時(shí)間給意外的工作 決定優(yōu)先順序 事后的檢查 40 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 ? 周計(jì)劃、月計(jì)劃所列出的工作任務(wù) ? 前一日未完成的工作任務(wù) ? 新考慮到的工作任務(wù) ? 其他的工作任務(wù) （四）計(jì)劃原則 日計(jì)劃第一步：列出工作任務(wù) 在每日日計(jì)劃表格相應(yīng)欄目中填上第二天或當(dāng)天想要完成的工作任務(wù) ，那么這些工作任務(wù)里面包括： 41 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 在每個(gè)工作任務(wù)后面，記下估計(jì)需要完成的時(shí)間，通過(guò)計(jì)算得出總時(shí)間： 部門例會(huì) 與財(cái)務(wù)部經(jīng)理討論費(fèi)用問(wèn)題 與人事部協(xié)商招聘計(jì)劃中的幾個(gè)問(wèn)題 給外地辦事處以及客戶打電話 準(zhǔn)備向銷售總監(jiān)匯報(bào)的材料 撰寫招聘計(jì)劃 替營(yíng)銷總監(jiān)去開(kāi)會(huì) （四）計(jì)劃原則 日計(jì)劃第二步：估計(jì)所需要的工作時(shí)間 42 三、時(shí)間管理的原則及運(yùn)用 如果一天的工作時(shí)
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