[管理學(xué)]新中層管理技能提升(編輯修改稿)
2025-02-17 20:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 象：職業(yè)倦怠癥 思維： 不守舊，勤創(chuàng)新 快與變的關(guān)系 “鳥巢”成為盤中餐 杭州飯店刮起“奧運(yùn)風(fēng)” 轉(zhuǎn)變方式：職務(wù)的輪換 37 新中層的思維革命 一切從改變觀念開始 現(xiàn)象：自我否定癥 經(jīng)營品牌先經(jīng)營自己，管理別人先管理自己 現(xiàn)象： “ 打工麻木癥 ” 舍與得之間的平衡；認(rèn)真，主動 現(xiàn)象：專業(yè)跳槽癥 忠誠勝于能力，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)前提是忠誠 ? 自我突破，心有多高，舞臺就有多大創(chuàng)新中的資源整合 企業(yè)未來發(fā)展的核心競爭力 ? 企業(yè)必須有核心的口號 ? “快”和“變”企業(yè)創(chuàng)新制勝的兩大法寶 ? 樹立企業(yè)責(zé)任觀：“企業(yè)興亡 我的責(zé)任” ? 將下屬培養(yǎng)成接班人 ? 建立快速復(fù)制的人才渠道 ? 用“舍的心”經(jīng)營企業(yè) 新中層的思維革命 一切從改變觀念開始 企業(yè)管理不可怕，可怕的是企業(yè)中有人為制造問題。 看不到問題是最大的問題。 看到問題而不去積極主動解決，將會導(dǎo)致致命的問題。 重復(fù)的問題那是作風(fēng)問題。 新中層的思維革命 一切從改變觀念開始 我觀念中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是什么，只能與人有關(guān)，最好的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上是教練。 ——杰克 ﹒ 韋爾奇 ?韋爾奇提出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)七個(gè)部分 ： （ 1）、面對事實(shí)，掌握真相 （ 2）、敞開胸懷，真誠溝通 （ 3）、充分授權(quán)，激發(fā)潛能 （ 4）、去除隔膜，建立信任 （ 5）、建立贏的文化 （ 6）、擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任 （ 7）、重視人，以人為本 2022/2/16 41 第四講：做好中層干部的十大方面 認(rèn)為必須自己親自做才能完成工作，而不委派給下屬 （ 忙 盲 茫 三 M現(xiàn)象 ） 以自己的方式來處理事情；交代工作不清晰 （ 無標(biāo)準(zhǔn)、無規(guī)范、無流程 三無現(xiàn)象 ） 抬高自我，無視下屬 認(rèn)為授權(quán)后就無需報(bào)告，因此從不報(bào)告與聯(lián)絡(luò)上級，結(jié)果是上級無法得知工作進(jìn)展，不敢再給委派工作 一、中層謹(jǐn)防常犯的七大惡習(xí) 認(rèn)為待在公司就是工作，結(jié)果一天到晚盡做一些與業(yè)績無關(guān)的事情 認(rèn)為管理者的工作就是照本宣科地執(zhí)行上級的命令，工作缺乏靈活性 出了問題，不找原因，只想推卸責(zé)任 三不放過 一、中層謹(jǐn)防常犯的七大惡習(xí) 二、優(yōu)秀主管的五項(xiàng)特質(zhì) ?強(qiáng)烈的工作動機(jī) ： 決定成功的因素是 態(tài)度 。 ?專業(yè)知識 ： 蓄電池 ~~發(fā)動機(jī) ?積極的態(tài)度： ?純熟的技能 ： 爭取成為專家，專家才是贏家。 ?良好的習(xí)慣 ： 高層主管的任務(wù) ?建立愿景與共識 :統(tǒng)一和諧 ,3~5Y ?制訂戰(zhàn)略與組織 ?匯集與分配資源 ?建立與維持文化 ?焦點(diǎn) * 能量 :太陽 ,紙 ,高度 ,堅(jiān)持 三、清楚管理的任務(wù)是什么 中層主管的任務(wù) ?建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) :中西經(jīng)理人的區(qū)別 ?建立程序與標(biāo)準(zhǔn) :將來的項(xiàng)目及時(shí)達(dá)標(biāo) ,不能讓 高層主管多次過問 . ?實(shí)施管理與考核 ?培育與激勵(lì)部屬 ?系統(tǒng)化 * 可控性 首先，跳出自我，換位思考 其次，作為主管，我們不能帶著情緒來管理 再次，下級離職說明什么？關(guān)系生產(chǎn)力發(fā)揮作用沒 最后，要做好一分鐘經(jīng)理人的工作 四、 要建設(shè)好干部與員工的和諧關(guān)系 ? 中層領(lǐng)導(dǎo)必需要有 質(zhì)量意識 效率意識 成本意識 品牌意識 ? 主管沒有資格與員工一起抱怨 五、 企業(yè)的問題是每個(gè)人的問題 本公司的財(cái)務(wù)、資金狀況 本公司籌劃和運(yùn)作的重要項(xiàng)目，包括構(gòu)思、進(jìn)展、合作伙伴等； 本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中采用的特殊工藝、技術(shù)與措施； 本公司的內(nèi)部分配與中高層管理人員的收入狀況、利潤分紅、獎勵(lì)情況及內(nèi)部合作方式； 有商業(yè)價(jià)值的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密和產(chǎn)品密碼； 合作伙伴名單及聯(lián)系進(jìn)展情況； 本公司所有員工的薪資待遇狀況 六、嚴(yán)格保守公司的相關(guān)機(jī)密 （學(xué)習(xí)） 七、 要做“聚光鏡”，不做反光鏡 案例： 馬經(jīng)理的煩惱 馬經(jīng)理喜歡把重要的事情交給王鵬負(fù)責(zé)，因?yàn)橥貔i不但責(zé)任心強(qiáng)，而且工作能力不錯(cuò)，平時(shí)表現(xiàn)比別人都好。但最近馬經(jīng)理聽到許多同事對王鵬有意見，原因是王鵬經(jīng)常在同事面前炫耀自己的才華，并認(rèn)為無人能替代他完成那些重要的工作。于是，王鵬與同事的關(guān)系越來越糟糕！馬經(jīng)理為此感到很苦惱。 八、 習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì) 案例： 怎樣面對豬八戒 唐僧帶領(lǐng)的員工正在遭遇磨難，其中豬八戒消極怠工，令他傷透腦筋，面對豬八戒這樣的員工，唐僧應(yīng)該怎么辦？ A、先晾著他，找個(gè)合適的機(jī)會再收拾他； B、 找豬八戒談心，鼓勵(lì)他
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