iso課程講義(ppt20)(編輯修改稿)
2025-02-27 18:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 高層訂定明確目標 提供必須的資源 員工執(zhí)行 並隨時自行衡量 高層隨時給予 熱忱與專業(yè)支持 修正方向持續(xù)改善 目標 的達成 領(lǐng)導統(tǒng)御的管理哲學： －客戶滿意 －品質(zhì)政策暨品質(zhì)目標 源－人員、環(huán)境、儀器、設(shè)備 理－品質(zhì)系統(tǒng)、管理審查、品質(zhì)規(guī)劃、持續(xù)改善 6資源管理 13 ＊ 第三條：全員參與 宣導認知 強化全員意願 規(guī)範全員的能力與資格要求 全員溝通職責與目標瞭解 全員加強訓練 達成能力與資格要求 全員 達成目標 全員參與： 工作意願＋工作能力＋工作目標 管理者承諾 品質(zhì)政策 人力資源 顧客財產(chǎn) 14 ＊ 第四條：過程導向 輸 入 例如：工作的條件 客戶的要求 法令的規(guī)定 工程的標準 等 我的工作 過 程 輸 出 例如：工作的目的 合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品 客戶對產(chǎn)品或服務的 滿意 生產(chǎn)或服務流程可以
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