【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 互利的供方關(guān)系 （二） ISO 9000 2/28/2023 7:46 AM/35 ? 質(zhì)量管理體系的建立 建立質(zhì)量管理體系包括以下環(huán)節(jié)： 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)及決策 組織落實(shí) 培訓(xùn) 制訂工作計(jì)劃 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 明確過程 質(zhì)量體系設(shè)計(jì) 編制質(zhì)量體系文件 （三）質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行 2/28/2023 7:46 AM/36 ? 質(zhì)量管理體系的運(yùn)行 （ 1）運(yùn)行準(zhǔn)備 正式頒布質(zhì)量體系文件；進(jìn)行各職能部門的職責(zé)分配；制訂運(yùn)行計(jì)劃；進(jìn)行全員培訓(xùn)；建立質(zhì)量信息系統(tǒng)等。 （ 2）運(yùn)行 各部門、全體員工按照質(zhì)量體系要求開展工作，并建立相應(yīng)的控制機(jī)制。 （三）質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行 2/28/2023 7:46 AM/37 、工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃 ? 質(zhì)量策劃的內(nèi)容 ? 質(zhì)量策劃過程與技術(shù) ? 質(zhì)量目標(biāo)的確定 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 2/28/2023 7:46 AM/38 ? 質(zhì)量策劃 質(zhì)量策劃是指對(duì)用于項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過程和資源做出規(guī)定的文件。 項(xiàng)目質(zhì)量策劃 是圍繞項(xiàng)目所進(jìn)行的質(zhì)量目標(biāo)策劃、運(yùn)行過程策劃、確定相關(guān)資源等活動(dòng)的過程。 （一）質(zhì)量策劃的內(nèi)容 2/28/2023 7:46 AM/39 ? 質(zhì)量策劃的內(nèi)容 質(zhì)量策劃應(yīng)確定以下內(nèi)容： （ 1）質(zhì)量目標(biāo)和要求。 （ 2）過程、文件和資源的需求。 （ 3）產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及接收準(zhǔn)則。 （ 4）必要的記錄。 （一）質(zhì)量策劃的內(nèi)容 2/28/2023 7:46 AM/40 ? 工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃的過程與技術(shù) 根據(jù)項(xiàng)目策劃的總體要求和項(xiàng)目的一般特點(diǎn)，可將項(xiàng)目質(zhì)量工作分為： （ 1）項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃。 （ 2）項(xiàng)目質(zhì)量運(yùn)行過程的策劃。 （ 3）確定相關(guān)資源。 （ 4）質(zhì)量策劃的方法和技術(shù) 流程圖、質(zhì)量成本分析、類比等方法 （二）工程項(xiàng)目質(zhì)量策劃的過程與技術(shù) 2/28/2023 7:46 AM/41 ? 質(zhì)量目標(biāo)的確定 項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)確定是指項(xiàng)目在質(zhì)量方面所追求的目的。 一般來說，該目的是指質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的合格要求。有時(shí)項(xiàng)目質(zhì)量的目標(biāo)是發(fā)包人提出的質(zhì)量要求。發(fā)包人在實(shí)施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，也可以根據(jù)自己的經(jīng)營方針確定計(jì)劃質(zhì)量目標(biāo)。 （三）質(zhì)量目標(biāo)的確定 2/28/2023 7:46 AM/42 ? 質(zhì)量計(jì)劃 的概念 質(zhì)量計(jì)劃是指對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。 項(xiàng)目部應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃，作為對(duì)外質(zhì)量保證和對(duì)內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)全過程的質(zhì)量管理與控制要求。 （四）工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 2/28/2023 7:46 AM/43 ? 質(zhì)量計(jì)劃 的編制依據(jù) 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的編制依據(jù)應(yīng)包括： （ 1）合同中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量特性，產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)。 （ 2）項(xiàng)目計(jì)劃。 （ 3）項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行的法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。 （ 4）工程總承包企業(yè)質(zhì)量管理體系文件及其要求。 （四）工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 2/28/2023 7:46 AM/44 ? 質(zhì)量計(jì)劃 的內(nèi)容 （ 1）應(yīng)達(dá)到的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。 （ 2）企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的各過程步驟。 （ 3）項(xiàng)目不同階段，職責(zé)、權(quán)限和資源的具體分配。 （ 4）實(shí)施中應(yīng)采用的程序、方法和指導(dǎo)書。 （四）工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 2/28/2023 7:46 AM/45 ? 質(zhì)量計(jì)劃 的內(nèi)容 （ 5）有關(guān)階段（如設(shè)計(jì)、采購、施工、檢驗(yàn)等）適用的試驗(yàn)、檢查、檢驗(yàn)和評(píng)審大綱。 （ 6）達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量方法。 （ 7）隨項(xiàng)目或產(chǎn)品的進(jìn)展而修改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序。 （ 8）為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)采取的其他措施。 （四）工程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 2/28/2023 7:46 AM/46 、施工質(zhì)量保證與控制 ? 工程質(zhì)量保證體系 ? 施工質(zhì)量控制 2/28/2023 7:46 AM/47 （一）工程質(zhì)量保證體系 ? 工程質(zhì)量保證的三個(gè)體系 設(shè)計(jì)施工單位的全面質(zhì)量管理保證體系 思想保證、組織保證、工作保證三個(gè)子體系。 建設(shè)監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查體系 關(guān)鍵是對(duì)整個(gè)過程中施工的各道工序進(jìn)行嚴(yán)格的控制。 政府部門的工程質(zhì)量監(jiān)督體系 主要由各級(jí)工程監(jiān)督站代表政府行使職能，對(duì)工程建設(shè)實(shí)施第三方的強(qiáng)制性監(jiān)督。 2/28/2023 7:46 AM/48 （二）施工質(zhì)量控制 ? 施工質(zhì)量控制 目標(biāo) 施工質(zhì)量控制的總體目標(biāo) 是貫徹執(zhí)行建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，正確配置生產(chǎn)要素和采用科學(xué)管理的方法，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目預(yù)期的使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 施工單位的質(zhì)量控制目標(biāo) 是通過施工過程的全面質(zhì)量自控，保證交付滿足施工合同及設(shè)計(jì)文件所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)工程產(chǎn)品。 2/28/2023 7:46 AM/49 （二）施工質(zhì)量控制 ? 施工質(zhì)量控制 的依據(jù) （ 1）工程合同文件。 （ 2）設(shè)計(jì)文件。 （ 3）國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)性文件。 （ 4）有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性文件。 2/28/2023 7:46 AM/50 （二）施工質(zhì)量控制 ? 施工質(zhì)量控制 的階段劃分 （ 1） 施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制 是指工程項(xiàng)目開工前的全面施工準(zhǔn)備和施工過程中各分部分項(xiàng)工程施工作業(yè)準(zhǔn)備的質(zhì)量控制。 （ 2） 施工過程質(zhì)量控制 是指施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出過程的質(zhì)量控制。 （ 3） 施工驗(yàn)收質(zhì)量控制 是指對(duì)已完工程驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量控制，即工程產(chǎn)品的質(zhì)量控制。 2/28/2023 7:46 AM/51 （二）施工質(zhì)量控制 ? 施工質(zhì)量控制 的工作程序 （ 1）填開工報(bào)審表，報(bào)監(jiān)理工程師審查。 （ 2）對(duì)每道工序承包單位自檢，監(jiān)理工程師檢驗(yàn)。