質(zhì)量管理概述(ppt56頁)(編輯修改稿)
2025-02-09 02:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品質(zhì)量的提高，再次奪標(biāo)并沒有帶來滾滾財(cái)源，而是各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)大幅度下滑，導(dǎo)致 1999年企業(yè)虧損破產(chǎn)。以上兩個(gè)企業(yè)的興衰說明了什么道理？w 質(zhì)量是企業(yè)的生命線，一個(gè)企業(yè)如果忽視了質(zhì)量、忽視了顧客，必定要走向衰落。w 結(jié)合 P102的三星焚燒產(chǎn)品抓質(zhì)量的案例，說說企業(yè)的發(fā)展與質(zhì)量的關(guān)系。質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念2. 質(zhì)量管理的意義企業(yè)質(zhì)量管理是指導(dǎo)、控制企業(yè)的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的管理活動(dòng)。 質(zhì)量管理的最終目標(biāo)是能夠用最經(jīng)濟(jì)最有效的手段進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。 現(xiàn)代企業(yè)管理課件現(xiàn)代企業(yè)管理課件二、質(zhì)量管理1．質(zhì)量檢驗(yàn)階段 (一 )質(zhì)量管理的發(fā)展 2．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 3．全面質(zhì)量管理階段 (TQC) 質(zhì)量管理的演變 從 20世紀(jì)初到 30年代初屬于這個(gè)階段。在這一階段，人們對質(zhì)量管理的理解還只限于對有形產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)，即通過嚴(yán)格檢驗(yàn)來控制和保證產(chǎn)品質(zhì)量。 2．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段特點(diǎn)：利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理在生產(chǎn)流程的工序之間進(jìn)行質(zhì)量控制，使生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，從而預(yù)防不合格品的大量產(chǎn)生。同時(shí)在產(chǎn)品檢驗(yàn)和驗(yàn)收檢查中采用了統(tǒng)計(jì)抽樣方案。質(zhì)量管理的演變 w 3．全面質(zhì)量管理階段 全面質(zhì)量管理就是以最經(jīng)濟(jì)的水平充分考慮滿足用戶要求所進(jìn)行的一系列市場研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)。全面質(zhì)量管理不局限于對制造過程的控制，而是把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)綜合起來，構(gòu)成有效的質(zhì)量管理體系。全面質(zhì)量管理的特征w 全面質(zhì)量管理就是以質(zhì)量為中心，全體員工和有關(guān)部門積極參與，綜合運(yùn)用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法，
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