楊樺-問題解決及8d分析之8d管理中解決問題的步驟(下)(ppt48頁)(編輯修改稿)
2025-02-26 21:40 本頁面
【文章內容簡介】 些糾正措施帶來任何其它的負面影響 ,在這種情形下 ,須采取其它的措施消除負面影響 .2)選擇或創(chuàng)建一個測量工具 ,評估在糾正過程中各項工作的功效 .?采取適當行動以停止問題及不良再發(fā)生? 取締及修正問題的根源? 修正制程令過程再次受到控制做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺19? 所有根本原因都有相應對策嗎？? 是否按對策的優(yōu)先次序進行，并驗證后實施排除法。? 是否有防呆措施? 如果無法從系統(tǒng)面來保證就應該建立防呆措施? 設定所有改善對策完成的日期做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺20D5:矯正措施 評估可擇方案? 要找出解決問題的最好方法，就要對所有的可擇方案進行評估。? 只有一個可行的解決問題的方法幾乎是鳳毛麟角。? 如果看上去只有一個解決方法，那么懷疑沒有充分探索所有的方法才是明智的行為。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺21D5:矯正措施 制約條件? 可以把一些或所有的主要制約條件加到可擇方案上，以便對各種可擇方案進行篩選，這些制約條件往往會左右對解決方案的評估，它們是：? 成本（實際上得付多少錢？收回到利益 )）? 可獲性（可以達到目標？成效）? 時間（花多長時間？）做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺22D5:矯正措施 利弊法? 在對可擇方案加上制約條件后，你的選擇就剩下很少了。這時你需要采用利弊法進行篩選。? 比較各方案之好處及壞處，并考慮副作用及客觀因素做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺23D5:矯正措施 可能性程度? 解決問題的可能性程度依次為很可能、可能、不太可能。這樣你就會更好地了解哪些可擇方案更能解決問題。? 可擇方案 1：如果業(yè)務擴大的話，該系統(tǒng)不太可能繼續(xù)滿足要求。? 可擇方案 2：該系統(tǒng)可能會滿足你的要求，但需要花額外的培訓費用。可擇方案 3：它很有可能滿足你的要求，雖然價格比你的預算高。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺24D5:矯正措施 改善之道? ★ 收集到了足夠的有關該問題的信息。? ★ 對信息進行了分析。? ★ 為解決問題盡可能多地想出可擇方案。? ★ 根據(jù)成本、可獲性和時間去衡量你的選擇。? ★ 找出了利和弊。? ★ 研究了不同解決方法的成功概率，? 有的較可能，有的很可能，有的完全可能。? ★ 知道問題總是有辦法解決的。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺25D5:矯正措施 —— 決定做什么方案? 常識在決定做什么時起著關鍵性作用?；旧?，根據(jù)邏輯作出的決策看起來仿佛已經應用了推理方法。? 通常這就使別人比較容易接受你的決策，你也比較容易解釋是如何作出決策的。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺26D5:矯正措施 —— 作出一個符合邏輯的決策? 權衡抉擇，以數(shù)值形式打分? 這樣可以澄清的思路。? 從列舉和評估的方案中選出一些較優(yōu)方案，排除其它選擇。? 從剩下的較優(yōu)方案中，選出最有可能達到預期結果的方案。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺27矯正措施 直覺決策法? 當缺乏足夠的信息時，依靠的是你的本能 ——? 一種 “ 強烈的反應 ” 即 “ 直覺 ” 。? 直覺與嚴密的邏輯同樣非常有效。? 實際上在有些特殊情況下，采用直覺決策比采用邏輯決策可能更恰當；? 當存在很大的不確定性而又無先例可循時；? 當 “ 實情 ” 有限，又沒有明確方向時；? 當有很多似乎合理的可擇方案，并且每個方案又各有所長時。 直覺是依靠累積的經驗做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺28D5:矯正措施 咨詢? 如果這個決策可能會直接影響到別人。比如工作調動，向他們進行咨詢可以使你評估正在考慮的有關意見的好處，甚至找到新的解決方法。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓平臺29D5:矯正措施 測試? 如果正要對一個棘手的問題進行決策，那么對不同的解決方法進行測試是找出哪個方法會產生最優(yōu)結果的上策。? 小規(guī)模、小
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