用8d解決問(wèn)題——8dtraining(編輯修改稿)
2025-01-26 17:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 清楚 * 管理層要求盡快解決問(wèn)題 (不惜代價(jià) ) * 鑒別出了根原因 * 可能沒(méi)有正確鑒別出問(wèn)題的原因 * 采取了糾正措施 * 沒(méi)有采取永久性措施 * 重視小組方法 * 導(dǎo)致問(wèn)題有可能再次發(fā)生 Page 12 有效解決問(wèn)題的抑制因素 * 沒(méi)有正確介紹問(wèn)題 對(duì)問(wèn)題介紹必須有足夠重點(diǎn)，以便于小組能有效處理 * 加快解決問(wèn)題的努力 跳過(guò)一些步驟，企圖獲得快速解決辦法 * 小組參與差 不是所有小組成員都有效參與 小組沒(méi)有考慮到所有可能性 * 沒(méi)有使用邏輯思維過(guò)程 解決問(wèn)題的努力缺乏優(yōu)先考慮，分析和審議問(wèn)題 這一步驟 Page 13 有效解決問(wèn)題的抑制因素 * 缺乏技巧 解決問(wèn)題者沒(méi)有經(jīng)過(guò)解決問(wèn)題方法，數(shù)據(jù)分析等培訓(xùn) * 管理層沒(méi)有耐心 時(shí)間限制過(guò)緊 ,造成不能正確介紹問(wèn)題 ,做出恰當(dāng)分析 , 確定根原因和有效采取糾正措施 * 將潛在的根原因錯(cuò)誤鑒別為根原因 由于沒(méi)有找到真正的根原因 ,問(wèn)題再次發(fā)生 * 沒(méi)有采取永久性糾正措施 管理層不同意小組的解決方法 ,不批準(zhǔn)所建議的糾正措施 Page 14 8D解決問(wèn)題的 具體 方法 1. ＊意識(shí)到問(wèn)題 ＊組成小組 ＊小組的 規(guī)模 :35人 ＊擁護(hù)者 (應(yīng)該 ) ＊ 具有問(wèn)題的歸屬感 ＊ 支持最后決定 ＊ 有權(quán)采取最后決定 擁護(hù)者的 任務(wù) : ＊ 協(xié)助小組 : ＊制定任務(wù)的重要性 ＊保持完成任務(wù)的壓力 ＊提供領(lǐng)導(dǎo) ＊ 審查小組進(jìn)展情況 Page 15 8D解決問(wèn)題的 具體 方法 ＊組長(zhǎng) ＊ 是小組成員 ＊ 起項(xiàng)目經(jīng)理的作用 ＊ 保證小組完成任務(wù) ＊ 確定會(huì)議日期 ＊ 編制議程 ＊ 在小組內(nèi)有最后控制權(quán) ＊ 設(shè)定目標(biāo)和目的 ＊組員 ＊ 任務(wù)力量的主體 ＊ 具有所需的技巧 ＊ 遵守 8D過(guò)程 ＊ 必須具有很好的判斷力 ,能做出有力的評(píng)價(jià)和建議 ＊記錄員 ＊ 是小組成員 ＊ 作記錄和頒發(fā)會(huì)議記錄 ＊ 協(xié)助組長(zhǎng)做好會(huì)議后勤工作 ＊ 跟蹤和記錄非小組成員的重要貢獻(xiàn) ＊ 負(fù)責(zé)行政細(xì)節(jié) ＊ 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)保管 Page 16 8D解決問(wèn)題的 具體 方法 ＊促進(jìn)員 ＊
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