人力資源培訓-知覺與個人決策(編輯修改稿)
2025-02-26 13:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 質(zhì)）例 :熱情與冷酷 ? 產(chǎn)生的條件 34 OB_UG_2023 GSM 暈輪效應在管理中： ? 面試 ? 績效評估 ? 員工努力 ? 員工忠誠度 35 OB_UG_2023 GSM ? 吉姆和朋友們一起上學去，他在路上曬太陽，在商店和一個熟人聊天，問候一個他最近才認識的一個姑娘。 ? 吉姆獨自一人從學校走回家，在樹陰下歇涼，在商店里默默地排隊購物，沒有去問候那個新近認識的姑娘。 36 OB_UG_2023 GSM 3 首因效應和近因效應 ? 首因效應：（第一印象）人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至會左右對后來獲得信息的解釋。 37 OB_UG_2023 GSM ? 近因效應：最后形成的認知印象對知覺者產(chǎn)生的影響較大。 38 OB_UG_2023 GSM ? 面試中的頭幾分鐘的消極因素在面試成功率的作用； ? 第一印象對面試以及未來工作的影響。 ? “優(yōu)秀候選人”無差錯，而非有很多優(yōu)點 ? 績效評估中壞員工與好員工的近期表現(xiàn) 39 OB_UG_2023 GSM 4 刻板印象 ? （組合性）當根據(jù)某人所在的團體知覺為基礎 來判斷某人時，這種捷徑為刻板印象。 ? 例 “亞裔都很勤奮” “上海人很精明” “ 教授” “ 管理人員給員工分類” 40 OB_UG_2023 GSM 二叔是個農(nóng)民 沒有土地 沒有房子 二叔是個光棍 沒有老婆 沒有孩子 二叔的一生是農(nóng)民的一生 二叔的一生是光棍的一生。 二叔是個農(nóng)民 二叔是個光棍 二叔的一生是農(nóng)民的一生 二叔的一生是光棍的一生。 41 OB_UG_2023 GSM 5 自我實現(xiàn)預言（皮革馬利翁效應） ? 期望決定行為。人們對某人的社會行為總有一定的圖式，這種既有的圖式會使該人交往時做出符合圖式的行為，也就是說其行為表現(xiàn)符合他人對其行為的期望。 42 OB_UG_2023 GSM 例 ? 以色列國防部隊實驗 ? 斯耐德電話實驗 ? 預言將成現(xiàn)實 ? 員工管理的高期望訴求 43 OB_UG_2023 GSM 7 對比效應 ? 受到最近接觸的人的影響。 ? 例， 面試 大獎賽的歌手（ 1號，相臨的歌手） 節(jié)目的排序（趙本山的小品） 44 OB_UG_2023 GSM ? 把自己的特點推而廣之到他人身上的傾向，即認為他人也擁有和自己一樣的感受、人格特質(zhì)、態(tài)度、動機等。 ? 按照自己是什么樣的人來知覺他人，面試中容易出現(xiàn)判斷錯誤、按照自己來衡量他人 45 OB_UG_2023 GSM 8. 歸因分析 ? 歸因理論認為當我們觀察某一個體的行為時，總是試圖判斷它是由于內(nèi)部原因還是外部原因造成的。 ? 歸因分析：是自己或他人的行為原因的分析與推測，是一種較普遍的人際認知現(xiàn)象。 ? 基本歸因錯誤 ?
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