市場部組建與運營制度(編輯修改稿)
2025-02-26 09:25 本頁面
【文章內容簡介】 性 客戶因素 環(huán)境因素 可能的渠道方案 評估企業(yè)現(xiàn)有的渠道 選擇最佳方案 方案執(zhí)行計劃 預測結果及調整規(guī)劃 競爭者 中間商 評估競爭者渠道 評估競爭者渠道 品牌概念定位 品牌名稱決策 品牌內涵表現(xiàn) 品牌表現(xiàn)決策 根據市場需求確定品牌利益的表現(xiàn)形式 :客戶 。個性 。 文化 。價值 。利益 。屬性 商標 。品牌形狀符號 ,標志 。關聯(lián)性 。記憶度 。時代標志 。 推廣效果 。市場接受度 。感性 /理性成分等 價值 。品質 。安全性 。文化特點 。歷史 。欲望達成 。服務能力 細分群體 產品形式 。包裝形狀 。外觀設計 。色彩表現(xiàn) 。理念 。訴求 。 價格定位 。推廣方式 。服務方式等 五 .市場部業(yè)務管理的流程 確定哪些營銷活動需要控制 和改善 ,如銷售狀況 ,服務水平 廣告表現(xiàn) ,推廣力度 ,品牌狀況 銷售部信息反饋 信息的日常分析 與營銷總監(jiān)隨時 溝通 ,達成方向 共識 通過調研和訪談 等進行綜合分析 市場部 日常工作 調研分析 ,確定需要控制和 調整的主要目標 建立衡量控制的評估尺度 , 如市場占有率 ,銷售額 ,品牌 認知度 /美譽度等 綜合自身狀況并橫向參考 來確定控制標準并分析 不足 ,實施改進措施 根據指標設計需要改進的工 作并確定方向 ,如強化品牌 認知度 ,增加廣告力度 ,提升 品牌知名度等 制定具體的工作 ,如推廣計劃 , 促銷計劃 ,品牌改善計劃等 與銷售部深度 溝通 ,達成符合 企業(yè)的改進方案 銷售部及相關部 門配合的市場方 案設計與實施 向營銷總監(jiān)和 市場總監(jiān)匯報 并上下溝通 ,確 立方向和主題 向市場總監(jiān) /營 銷總監(jiān)匯報并 獲得批準 市場部 產品的市場企劃 研究產品周期 ,確 定產品定位 根據市場定位 ,做 包裝 ,定價定位 制定產品組合策略 并細分市場 制定產品開發(fā)流程 新品上市設計與 營銷方式設計 跟蹤并調查市場 結果 ,及時調整 收集相關的產品 信息并反饋到市 場部 參與產品企劃中 的銷售預測工作 參與執(zhí)行新品上市 的渠道開拓及終端 展示 新品上市后的市場 信息反饋 銷 售 部 客 戶 部 區(qū) 域 分 公 司 市場部 參與公司 CIS,品牌 策劃 重點負責企業(yè)品牌 和產品品牌的定位 品牌推廣實施 產品包裝 ,服務等 外在品牌表現(xiàn)定位 廣告促進和銷售 促進 品牌戰(zhàn)略的實施 和監(jiān)控 調查跟蹤和調整 組織營銷隊伍實施 品牌推廣工作 提高售后服務質量 維護品牌形象 收集品牌信息 ,及時 反饋到市場部 參與品牌調查 銷 售 部 客 戶 部 區(qū) 域 分 公 司 實施品牌的具體 推廣工作 市場部 制定促銷企劃案 協(xié)調溝通 費用預算的評估與 控制 企劃案實施的組織 實施與調整 效果評估 其他相關責任 配合實施促銷計劃 即使反饋促銷結果 參與促銷評價 提出建議 銷 售 部 客 戶 部 區(qū) 域 分 公 司 及時反映競品狀況 其他相關責任 第六章 六種業(yè)務 市場部業(yè)務內容 第一節(jié) :市場部經理的業(yè)務內容 如何制定市場營銷計劃 ? 市場營銷計劃的具體內容 : 資料準備的內容 : 編制年度營銷計劃的程序 第二節(jié) :市場調研專員的業(yè)務內容 如何制定市場調研企劃 ? 觀察法 由調查人員直接觀察 具體事項的方式搜集 信息 實驗法 用實驗的方式 ,將現(xiàn)象 放在某種條件下作觀察 以獲得情報 問卷法 將要調查的內容設計 成表格 ,以問卷的形式 搜集信息 市場研究 消費者研究 廣告促銷研究 營銷環(huán)境研究 銷售預測 銷售研究 產品研究 市場潛在需求量研究 。消費者分布和消費特征研究 。 市場占有率研究 。市場營銷效益分析 產品設計 ,開發(fā)和實驗研究 。產品改良與創(chuàng)新 。消費者喜好研究 競爭或同類產品比較 。產品成本分析 銷售政策分析 ?，F(xiàn)有銷售方法評價 。網點與人員效果分析 總體營銷活動的設計與改進 消費者購買動機研究 。行為決策過程 。行為特征研究 測驗評估廣告和跟中促銷手段的效果尋找最佳方法 自然地理 /社會文化 /政治經濟環(huán)境研究 市場銷量短期預測 /長期預測 確定調研目的 研究問題和焦點所在 問題明確化 確立調研目的 設定調研假設 決定調研結構方法 決定調研方式 設計調研問卷 設定抽樣計劃 訓練訪問員 試查 資料整理分析闡述 資料整理統(tǒng)計 資料分析 闡述資料間的相互 關系 提出報告與追蹤 提供結論和建議 實地調查 排列日程 控制進度 維持質量 第三節(jié) :營銷企劃專員的業(yè)務內容 一 .如何進行產品的企劃 二 .如何擬訂品牌戰(zhàn)略 三 .如何制定新產品的上市方案 一 .如何進行產品的企劃 ? 改良舊產品 ? 開拓舊產品的新用途 ? 剔除舊產品 ? 開發(fā)新產品 一 .如何進行產品的企劃 構想階段 評價階段 研究階段 企劃階段 決定階段 實施階段 控制階段 從消費者的立場和需求出發(fā) 審核和評估構想 具體化產品 產品生產 對全盤性企劃作出最后決策 以決策者意見為準 ,實施企劃方案 通過市場推廣 ,實施調控 ,小節(jié) ,反饋等改善方法 確認問題 — 環(huán)境明確化 實踐創(chuàng)造 一 .如何進行產品的企劃 開發(fā)期 導入期 發(fā)展期 成長期 成熟期 衰退期 廢棄期 普及率 % 0—5 520 2035 3550 5060 大于 60 單一 ,基本產品 縮短新品適應期 研究發(fā)展 基本產品強化USP 明確產品概念 改良產品 發(fā)展系列產品 多元化多樣化 產品差異化 改良 改良產品 創(chuàng)造差異 產品理性化 研究新產品 ,開發(fā)新用途 產品單純化 開發(fā)新產品及新用途 產品再生 廢品淘汰 一 .如何進行產品的企劃 ? 負需求 ? 無需求 ? 潛在需求 ? 下降需求 ? 不規(guī)則需求 ? 充分需求 ? 過量需求 ? 有害需求 二 .如何擬訂品牌決策 品牌化決策 品 牌 名 稱 決 策 品牌使用者決策 品牌化決策 是否應為該產品 制定一個品牌 有無品牌 需要品牌再 定位嗎 再定位 不再定位 品牌使用者決策 制造商品牌 私人品牌 混合品牌 品牌名稱決策 每一個產品應 用個別還是 家族品牌 由誰來使用 該品牌 個別品牌名稱 ,通用 家族品牌名稱 ,個別 家族品牌名稱 ,公司 品牌名稱 應采用何種品牌 決策 新品牌 品牌延
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