【文章內(nèi)容簡介】 是一種線形思維，要創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭優(yōu)勢在這個管狀的鏈條上是找不到出路。 互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭優(yōu)勢重塑 工業(yè)時代競爭優(yōu)勢依據(jù) ? 工業(yè)時代，為了創(chuàng)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢，我們依據(jù)的是價值鏈管理思維模式。 ? 價值鏈將一個企業(yè)分解為戰(zhàn)略性相關的許多活動。 ? 傳統(tǒng)的價值鏈認為企業(yè)的標新立異歸根結(jié)底是從通過企業(yè)對賣方價值鏈施加影響而為買方創(chuàng)造價值的過程中創(chuàng)造出來的。 互聯(lián)網(wǎng)時代競爭優(yōu)勢依據(jù) ? 互聯(lián)網(wǎng)時代，我們看到的是買方的價值鏈已經(jīng)被納入到整個企業(yè)的價值網(wǎng)中，買方已不再是購買與使用并獲得價值，而是參與到企業(yè)經(jīng)營的全過程并共同創(chuàng)造分享價值。 ? 傳統(tǒng)的價值鏈是一種線形思維，要創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭優(yōu)勢在這個管狀的鏈條上是找不到出路。 傳統(tǒng)價值鏈框架 價值鏈的局限性 ? 它很容易局限在行業(yè)或企業(yè)內(nèi)部進行思考，而現(xiàn)在很多經(jīng)營的問題只有站在更廣闊的視野上才能找到關鍵點所在。 ? 它很容易讓企業(yè)過于關注成本，而不是通過資源再造去創(chuàng)造更多的價值，從而引發(fā)經(jīng)銷商與供應商的矛盾，引發(fā)同行業(yè)的價格大戰(zhàn)。 ? 它很容易讓簡單地追求生產(chǎn)規(guī)模、提升效率，缺乏打破行業(yè)的界限的勇氣。 ? 它很容易導致企業(yè)在單一的商業(yè)形態(tài)中，進行無差別的競爭，陷入惡性競爭的漩渦不得自拔，很難讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代進行大膽的戰(zhàn)略變革， ? 它很容易使企業(yè)在降低顯性成本的同時，又不斷地提升隱性成本，加大企業(yè)生產(chǎn)的投入，同時也增加了競爭的風險。 突破線形思維 ?互聯(lián)網(wǎng)時代，我們看到的是買方的價值鏈已經(jīng)被納入到整個企業(yè)的價值網(wǎng)中，買方已不再是購買與使用并獲得價值，而是而是參與到企業(yè)經(jīng)營的全過程，并共同創(chuàng)造分享價值。 互聯(lián)網(wǎng)時代的價值網(wǎng)基本模型 從價值鏈到價值網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)時代，強調(diào)的是與消費者共同創(chuàng)造價值，來提升生態(tài)社區(qū)的競爭能力，其效益是聚增的。更為重要的是這為商業(yè)模式的構建，提供了全新視角的理論依據(jù)。 ? 新經(jīng)濟時代的公司不僅需要卓越的產(chǎn)品線，更需要整合一個商業(yè)系統(tǒng)。在這個商業(yè)系統(tǒng)中，價值不再是簡單的從原料到制造再到消費者的傳遞，不再是某一個業(yè)務單元創(chuàng)造了價值，獲得差額，然后拋給下一個角色。 ? 在這個商業(yè)系統(tǒng)中，制造、采購、銷售、設計乃至消費者也被納入其中一起創(chuàng)造價值。這不再是一個單向運轉(zhuǎn)的價值的鏈條，而是一個多維的價值網(wǎng)。 《 管理新經(jīng) 》 2023年 10月第一版 第 8章：從價值鏈到價值網(wǎng) —— 劉海峰 價值網(wǎng)更像一個資源整合的平臺 ? 傳統(tǒng)的價值鏈是一種線形思維，要創(chuàng)建新型的商業(yè)模式將在這個管狀的鏈條上找不到出路。 ? 在價值網(wǎng)的思考模式下，企業(yè)面對的不僅是供應商和客戶，不再是簡單的供應和銷售的買賣關系，而是全方位的資源 —— 產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的經(jīng)營主體如供應商、渠道、終端及客戶，連同市場上的其他的相關主體如金融機構、政府、媒體等都看成在同一平臺上的待整合資源。 角度決定態(tài)度：轉(zhuǎn)變的意義 價值網(wǎng)模型這一轉(zhuǎn)變的意義，并非是簡單意義上圖形的變換，而是一種思考方式的革命 ?價值鏈以工業(yè)經(jīng)濟模式為基礎，以創(chuàng)造消費者價值，銷售產(chǎn)品獲取利潤為導向，其價值的創(chuàng)造是線性流動，但其效益則是遞減的。 ?互聯(lián)網(wǎng)時代，強調(diào)的是與消費者共同創(chuàng)造價值，來提升生態(tài)社區(qū)的競爭能力，其效益是聚增的。更為重要的是這為商業(yè)模式的構建，提供了全新視角的理論依據(jù)。 價值能量流動定律 ?我們也可以形象地描述為價值鏈的能量是線形流動，其能量遞減；而價值網(wǎng)的能量是在網(wǎng)絡中流動的，其網(wǎng)絡中的成員，都可以共同享受其流動的能量，其能量的傳遞的方式，決定了能量是共同增長的。 ?我則把此稱為“價值能量流動定律”。 價值網(wǎng)模式為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新提供了可能 ? 企業(yè)創(chuàng)造的價值不是在一個價值鏈條上，而是產(chǎn)生于復雜的價值網(wǎng)的經(jīng)營系統(tǒng)中，業(yè)務的目標與其說是為顧客創(chuàng)造價值，不如說動員顧客為他們自己創(chuàng)造價值。 ? 企業(yè)再也不是以簡單的技術創(chuàng)新和有質(zhì)量保證的產(chǎn)品，且有競爭力的價格或服務，來參與競爭獲取利潤。而是以一個全新的商業(yè)模式及一個高度協(xié)調(diào)的經(jīng)營系統(tǒng)參與競爭。那么，公司的重要的戰(zhàn)略任務不是如何擊敗競爭對手，而是重新構建商業(yè)模式，及重塑經(jīng)營系統(tǒng)。 ? 競爭優(yōu)勢的真正來源不是價值鏈中的某一個環(huán)節(jié)的歧異化，而是整個價值網(wǎng)構建的商業(yè)模式和經(jīng)營系統(tǒng)的運營設計歧異化。 價值網(wǎng)與價值鏈的本質(zhì)區(qū)別 ?1 價值鏈更關注供應、生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，降低成本，提升效率，而價值網(wǎng)則更關注的是如何創(chuàng)造價值共同體，并改善與供應商的合作關系。 ?2 價值鏈更關注每一個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)成本，而價值網(wǎng)則關注價值網(wǎng)的價值總成本，它包括采購、生產(chǎn)、物流、溝通、傳播、管理、服務等各個方面。 ?3 價值鏈的管理是按照供應鏈有序進行的，當產(chǎn)品通過渠道傳送到顧客手中實現(xiàn)價值；而價值網(wǎng)則是同時運動，顧客參與到企業(yè)的整個經(jīng)營系統(tǒng)中，共同創(chuàng)造價值。 價值網(wǎng)與價值鏈的本質(zhì)區(qū)別 ?4 價值鏈更加關注企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率提升；而價值網(wǎng)則關注整個網(wǎng)絡成員共同效率的提升。 ?5 價值鏈關注的是生產(chǎn)資料的流通；而價值網(wǎng)則是關注價值網(wǎng)絡的信息流通，通過大數(shù)據(jù)的共享為網(wǎng)絡成員創(chuàng)造價值。 ?6 價值鏈僅僅把供應商看做供求的交易關系；而價值網(wǎng)則把供應商看做是經(jīng)營一體化的合作伙伴，而且，網(wǎng)絡的每一位成員對其整體的價值觀有高度的認同。 價值網(wǎng)與價值鏈的本質(zhì)區(qū)別 ?7 價值鏈是將消費者看成推銷對象，通過營銷手段向他們推銷產(chǎn)品，并開展售后服務；而價值網(wǎng)則把消費者作為公司經(jīng)營的參與者，營銷成了價值網(wǎng)的一個部分，有效地降低營銷成本，強化與顧客的溝通方式的目的是他們與顧客一同創(chuàng)造價值。 ?8 價值鏈使企業(yè)陷入線性的經(jīng)營思維中，尋求競爭的關鍵點，容易讓企業(yè)陷入到同質(zhì)化的經(jīng)營困境；而價值網(wǎng)思考模式將更有助于超越行業(yè)之上，進行經(jīng)營優(yōu)勢的探索和創(chuàng)建，它能讓企業(yè)打破常規(guī)，不受傳統(tǒng)經(jīng)營的束縛，以更廣闊的視野來建立自身的競爭優(yōu)勢。 價值網(wǎng)的定義 ? 價值網(wǎng) 是一種立體的空間思維模式，它突破了傳統(tǒng)價值鏈的直線式溝通，即由供應商 —企業(yè) —顧客的價值遞增模式，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡內(nèi)成員多項溝通，全面價值共享的模式。 ? 企業(yè)不是僅僅通過封閉的價值鏈管理活動獲取效益，而是通過構建一個開放的資源平臺將創(chuàng)造價值，它與所有的網(wǎng)絡成員的關系，包括供應商、甚至顧客都納入到經(jīng)營的范疇之內(nèi)，是共同創(chuàng)造價值，是通過系統(tǒng)的資源整合重構商業(yè)模式的基本價值再造的生態(tài)系統(tǒng)。 —— 劉海峰 價值網(wǎng)公司 供應商 顧客 關聯(lián) 機構 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價值網(wǎng)品牌的兩個維度 3個典型環(huán)節(jié) 關聯(lián)產(chǎn)業(yè)方向 供應鏈方向 ^ 價值網(wǎng)公司 顧客 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價值網(wǎng)品牌的 3個典型環(huán)節(jié) (a) ?客戶樂于完成某些價值鏈本來要完成的任務 ?客戶定單為物料需求計劃提供關鍵信息 ?為顧客創(chuàng)造實現(xiàn)自我需求的條件 價值網(wǎng)公司 供應商 顧客 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價值網(wǎng)品牌的 3個典型環(huán)節(jié) (b) ?為供應商即時提供需求計劃信息 即時可靠供應標準化產(chǎn)品 價值網(wǎng)公司 關聯(lián) 機構 環(huán)節(jié) c 價值網(wǎng)品牌的 3個典型環(huán)節(jié) (c) ?戰(zhàn)略聯(lián)盟 /資源共享 ?價值整合再造 價值網(wǎng)公司 供應商 顧客 關聯(lián) 機構 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 經(jīng)典價值網(wǎng)模型 外包：價值網(wǎng)戰(zhàn)略布局中的關鍵點 需要留給自己控制的業(yè)務活動： 掌握信息、知識以及關系，而不是交易 擁有遠景規(guī)劃、情況分析、關系建立以及合作伙伴管理等技巧。 管理顧客的方式，有效地經(jīng)營顧客的系統(tǒng)。 ? 理論上，除此以外的一切工作均適用于外包。 ? 包括顧客的接觸點 —— 訂購、顧客服務與交貨 虛擬企業(yè)：價值網(wǎng)的最高境界 ?作為一種極端，一家新成立的公