【正文】 顧客參與到企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，共同創(chuàng)造價(jià)值。 ?我則把此稱為“價(jià)值能量流動(dòng)定律”。 ? 在這個(gè)商業(yè)系統(tǒng)中，制造、采購(gòu)、銷售、設(shè)計(jì)乃至消費(fèi)者也被納入其中一起創(chuàng)造價(jià)值。 ? 它很容易讓企業(yè)過(guò)于關(guān)注成本，而不是通過(guò)資源再造去創(chuàng)造更多的價(jià)值，從而引發(fā)經(jīng)銷商與供應(yīng)商的矛盾，引發(fā)同行業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)。常規(guī)的方法是以市場(chǎng)份額為中心的，而創(chuàng)新者的方法是以客戶為中心的。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代利潤(rùn)來(lái)自何處？ ?有一個(gè)問(wèn)題讓人苦苦思考，以至于焦躁不安一這個(gè)問(wèn)題就是利潤(rùn)。 ? 不是大數(shù)據(jù)，而是商業(yè)模式 ? 不是大數(shù)據(jù)研究分析，而是開(kāi)放共享 價(jià)值 ? 不是數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單平臺(tái)集成，而是構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng) ? 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的真正意義在于即時(shí)響應(yīng)客戶需求，并幫助客戶做出正確的決策?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展正戲劇性地影響著交易的經(jīng)濟(jì)性，必將導(dǎo)致整個(gè)商業(yè)世界的重構(gòu)。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化 ?全球經(jīng)濟(jì)的一體化 ?財(cái)富的形態(tài)發(fā)生了變化 ?行業(yè)界限的拆除 ?消費(fèi)者生活方式的變化 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代財(cái)富的革命 農(nóng)業(yè)時(shí)代 工業(yè)時(shí)代 知識(shí)時(shí)代 企業(yè)的進(jìn)化論 ? 航海而不用指南針是極為冒險(xiǎn)的，即便人們對(duì)航海知識(shí)非常了解。更何況過(guò)去消費(fèi)者的購(gòu)買決策更多地來(lái)自企業(yè)的廣告推廣，及媒體的推薦。金瑟爾表示：“電視意味著覆蓋，而 YouTube意味著參與。 ? 它的內(nèi)容不只是電視節(jié)目和互聯(lián)網(wǎng)視頻那么簡(jiǎn)單，超級(jí)電視能給觀眾整個(gè)世界，讓觀眾得到最想要的，而且更豐富、更快、更方便。貝索斯以 《華盛頓郵報(bào)》及其他部分資產(chǎn)。 ? 在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的環(huán)境中，企業(yè)管理者該如何直面現(xiàn)實(shí)，重塑互聯(lián)網(wǎng)思維；該如何有機(jī)地通過(guò)企業(yè)進(jìn)化，重構(gòu)企業(yè)的商業(yè)模式，開(kāi)創(chuàng)新的利潤(rùn)空間。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都將重構(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型向何方？ ? 今天，所有傳統(tǒng)企業(yè) 都面臨前所未有 的危機(jī)感，就是大家突然都找不到路標(biāo)了 ！ 都不知道在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何轉(zhuǎn)型 ？ 未來(lái)之路如何走 ？ 利潤(rùn)好的企業(yè)發(fā)愁，利潤(rùn)不好的企業(yè)更發(fā)愁。促使財(cái)富獲取的方式發(fā)生革命性的轉(zhuǎn)變，這場(chǎng)全球性的商業(yè)革命，將深刻地改變著未來(lái)企業(yè)的生存方式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代傳媒公司的進(jìn)化與重構(gòu) 清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理創(chuàng)新系列課程專用教材 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳媒公司的進(jìn)化與重構(gòu) 打破舊秩序 重構(gòu)新模式 互聯(lián)網(wǎng) +管理創(chuàng)新系列課程之 ? 主講：劉海峰 站 在 傳媒 行業(yè)談互聯(lián)網(wǎng) +傳媒 ，那是坐井觀天，看不到云彩上面的世界，更談不上真正的創(chuàng)新。 誰(shuí)能成為時(shí)代的贏家，關(guān)鍵看他對(duì)未來(lái)的掌控力，對(duì)財(cái)富變化趨 勢(shì)的把握。企業(yè)最大的危機(jī)，不是當(dāng)下的利潤(rùn)多寡，而是對(duì)未來(lái)能否清晰把握。 ? 掌握重構(gòu)商業(yè)模式的戰(zhàn)略技能，突破傳統(tǒng)思維的局限，探索企業(yè)創(chuàng)新增長(zhǎng)的戰(zhàn)略路徑及方法。這是繼紐約時(shí)報(bào)集團(tuán)日前以 7000萬(wàn)美元出售旗下《波士頓環(huán)球報(bào)》后，美國(guó)又一起媒體所有權(quán)交易，引發(fā)輿論對(duì)傳統(tǒng)紙媒行業(yè)發(fā)展前景的擔(dān)憂。 電視引發(fā)電視臺(tái)變革 ? 在這場(chǎng)席卷全球的變革之中，當(dāng)初單純用來(lái)視聽(tīng)的“電視機(jī)”，開(kāi)始向具有一定電腦功能的“智能電視”轉(zhuǎn)化?！? 英國(guó)人逐漸舍棄有線電視 網(wǎng)上收看免費(fèi)電視節(jié)目 20230619 【 環(huán)球時(shí)報(bào)記者 李亮 】 ? 您還在按月 (或按年 )交有線電視費(fèi)嗎？反正英國(guó)人已經(jīng)開(kāi)始放棄傳統(tǒng)的收費(fèi)有線電視了。現(xiàn)在更多地則來(lái)自消費(fèi)者之間的評(píng)價(jià)和推薦。 ? 在今天變化劇烈的商海中，人們可以依靠本身在商務(wù)方面的聰明才智和專業(yè)技能應(yīng)付日常的瑣碎事情，但是在涉及公司戰(zhàn)略決策這樣一些重大問(wèn)題時(shí)，僅憑借商務(wù)上的聰明才智和一般的專業(yè)知識(shí)就顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。 未來(lái)商業(yè)世界演變的邏輯 集中式走向分眾式 即時(shí)響應(yīng) 多級(jí)互動(dòng) 產(chǎn)銷合一 工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)模式 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化經(jīng)營(yíng)模式的變化 封閉 開(kāi)放 共享 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建共享社區(qū) 互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn) 鏈接一切 交互共享 消融界線 知識(shí)分享 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)進(jìn)化的邏輯 產(chǎn)品中心 客戶中心 價(jià)值鏈 價(jià)值網(wǎng) 縱向集成 虛擬整合 重塑互聯(lián)網(wǎng)思維 傳統(tǒng)企業(yè)條線分割的業(yè)務(wù)模式，貫性的僵化思維方式，成為傳統(tǒng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)化的障礙。 劉海峰 ? 舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)中提出了一個(gè)非常具有顛覆性的觀點(diǎn)：通過(guò)對(duì)龐大數(shù)據(jù)分析知道 “是什么 ”就夠了，不必再去追問(wèn) “為什么 ”。它今天在哪里？它如何產(chǎn)生？它明天將出現(xiàn)在哪里？ ?如果企業(yè)不能正確地回答這些問(wèn)題，它的許多努力將會(huì)付諸東流。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值轉(zhuǎn)移 全球化 更苛刻的顧客 個(gè)性化 競(jìng)爭(zhēng)壓力 市場(chǎng)價(jià)值 贏家 敗家 創(chuàng)新業(yè)務(wù) 設(shè)計(jì) 價(jià)值轉(zhuǎn)移 日積月累 設(shè)計(jì)模式而非是僅僅設(shè)計(jì)產(chǎn)品 傳統(tǒng) 觀念轉(zhuǎn)變 市場(chǎng)份額 ? 顧客份額 利潤(rùn)導(dǎo)向 ? 價(jià)值導(dǎo)向 產(chǎn)品中心 ? 客戶中心 直線思維 ? 系統(tǒng)思維 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)化的邏輯 傳統(tǒng)的價(jià)值鏈?zhǔn)且环N線形思維，要?jiǎng)?chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在這個(gè)管狀的鏈條上是找不到出路。 ? 它很容易讓簡(jiǎn)單地追求生產(chǎn)規(guī)模、提升效率，缺乏打破行業(yè)的界限的勇氣。這不再是一個(gè)單向運(yùn)轉(zhuǎn)的價(jià)值的鏈條，而是一個(gè)多維的價(jià)值網(wǎng)。 價(jià)值網(wǎng)模式為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新提供了可能 ? 企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值不是在一個(gè)價(jià)值鏈條上，而是產(chǎn)生于復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)的目標(biāo)與其說(shuō)是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，不如說(shuō)動(dòng)員顧客為他們自己創(chuàng)造價(jià)值。 價(jià)值網(wǎng)與價(jià)值鏈的本質(zhì)區(qū)別 ?4 價(jià)值鏈更加關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率提升；而價(jià)值網(wǎng)則關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員共同效率的提升。 管理顧客的方式，有效地經(jīng)營(yíng)顧客的系統(tǒng)。這就是說(shuō)，價(jià)值網(wǎng)則關(guān)注整個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員的共同效率提升。 ?這時(shí)候，企業(yè)將不會(huì)在價(jià)值鏈上走鋼絲，而在價(jià)值網(wǎng)上舞蹈。 ?美國(guó)學(xué)者瓊 主要的決策和創(chuàng)新都是對(duì)這種模式的檢驗(yàn)。商業(yè)模式反映了圍繞著管理的系統(tǒng)思想。 建立系統(tǒng)思維的關(guān)鍵在于把握和處理好 ?“ 戰(zhàn)略定位 成長(zhǎng)模式 運(yùn)營(yíng)能力 ” 的三角關(guān)系： ? 戰(zhàn)略定位、成長(zhǎng)模式、運(yùn)營(yíng)能力三者事實(shí)上均是圍繞著企業(yè)基于客戶價(jià)值創(chuàng)造的核心邏輯所形成的價(jià)值主張而展開(kāi)，清晰的價(jià)值主張是這個(gè)三角體系的核心。 電視傳媒業(yè)的模式的參與者構(gòu)建 欄目 觀眾 客戶 客戶 欄目 其它 觀眾 廣告主的傳媒消費(fèi)與受眾消費(fèi)者的差別： ? 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的整個(gè)傳媒生產(chǎn)流程中，傳播在參與生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)交換、進(jìn)行分配和引導(dǎo)消費(fèi)者四個(gè)環(huán)節(jié)上，始終發(fā)揮著積極的作用，而且傳播的消費(fèi)功能與投資功能首尾相接，互相促進(jìn)，改變了知識(shí)社會(huì)的生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)。 ? 與其同時(shí)，廣告與節(jié)目的有機(jī)結(jié)合將進(jìn)一步加強(qiáng)，在出售時(shí)段的同時(shí)，同時(shí)提供精良的創(chuàng)意、策劃、制作，及與節(jié)目的充分融合。因?yàn)?，世界已?jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，擁有了無(wú)所不在的互聯(lián)網(wǎng)、以及與之相關(guān)的其他各種技術(shù)。最終，不僅企業(yè)自身，而且包括整個(gè)社會(huì)聯(lián)盟在內(nèi)，經(jīng)過(guò)改善的管理流程將因此而愈加顯得生龍活虎。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023年 2月 26日星期日 9時(shí) 18分 13秒 09:18:1326 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 26日星期日 上午 9時(shí) 18分 13秒 09:18: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 26日星期日 9時(shí) 18分 13秒 09:18:1326 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :18:1309:18Feb2326Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 構(gòu)建開(kāi)放共享的知識(shí)平臺(tái) ? 信息化工程建設(shè)遇到的更多的問(wèn)題，不是來(lái)自于技術(shù)，而是缺乏正確的思維。 流程再造 ： 共同創(chuàng)造價(jià)值 ? 一個(gè)不可忽略的現(xiàn)實(shí)是大多數(shù)企業(yè)部門窒息于內(nèi)部組織架構(gòu)的條塊分割。 不是大數(shù)據(jù)時(shí)代，而是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 ? 互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代的來(lái)臨，帶給我們眾多的沖擊，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)、不斷提升，放棄殘缺的守舊思想，大膽接受新的挑戰(zhàn)。 ? 聚集與分散是受眾運(yùn)動(dòng)的兩個(gè)基本方向，可以作為我們進(jìn)行頻道設(shè)置的理論依據(jù)。不同企業(yè)可能具有不同的思路， 同一企業(yè)在不同時(shí)期也可能具有不