一分鐘經(jīng)理人的實踐課程(編輯修改稿)
2025-02-25 06:51 本頁面
【文章內容簡介】 許多經(jīng)理在表揚或批評下時，似乎要看那一天這些經(jīng)理本人的心情好壞而定，而不大考慮當事人的成效。 ? 如果你不注意下屬的成績，系數(shù)也許會 “ 半速” 工作，下屬也不愿意做 “ 無用功 ” ? 成效的批評 ? 成效的批評 ? 當你用表揚來結束批評時，人們考慮的是他自己的行為，而不是你的態(tài)度。 ? 做事之前 —— 先靜坐思考一會兒 。 ? 只有肯定的評判，才能激發(fā)良好的未來成效。 ? 對好的成效沒有反應，就是一個變相的批判， 從而降低了良性循環(huán)。 ? PRICE 體系 ?Pinppoint 定位 ?Record 記錄 ?Involve 參與 ?Coach 輔助 ?Evaluate 評價 五個重要的步驟： ?Pinpoints 定位 ?定位是用可觀察、可衡量的形式，為部下確定要求達到成效主要范圍的過程。 ?實質上成效范圍可以看作是一分鐘目標 ? Record 記錄 ?記錄現(xiàn)行成效需要的是實際數(shù)據(jù)而不是猜測 。 ?發(fā)現(xiàn)問題后要先看問題的范圍，后看問題的本身。 ?通過記錄或通過衡量，你試圖確定改進的要求是確定存在的，而不只是一種感覺 。 ? Involve 參與 ? 部下的參與，一分鐘管理需要與你的部下分 享，要不然你的部下會認為你只是想擺布他 們。 ? 共同制定目標，從部下那兒獲得更切實的許。 諾，并確保給成效范圍制定一個現(xiàn)實的目標。 ? 現(xiàn)實目標是有點困難卻又可以達到的目標。 ? 改進成效之初，你有把握躺讓下屬做的事是， 大致正確（短期目標），而不是完全目標 （終極目標） ? Coach 輔助 ?把數(shù)據(jù)繪制成一張圖表是最有效的方法 ?隨著下屬逐漸從現(xiàn)行成效水平向預期成效水平前進時，反饋會談應該越來越少 ?獲得良好的成效，是管理旅途的一個過程而不是終點 ? Evaluate 評價 ? 讓他們知道 —— 我們對他們不懷惡意 ? 只是在部下需要的時候，才密切地監(jiān)督他們。一但他們能自己履行職責，就準備讓他們自己
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