一分鐘經(jīng)理人的實(shí)踐課程-文庫吧資料
2025-02-11 06:51本頁面
【正文】 猜測 。 ? 對(duì)好的成效沒有反應(yīng)，就是一個(gè)變相的批判， 從而降低了良性循環(huán)。 ? 做事之前 —— 先靜坐思考一會(huì)兒 。 ? 說比做容易 不習(xí)慣的事情就不容易做，即 使你相信這件事情是對(duì)的，但還是 如此 ? ABC 管理法 ?A、 激勵(lì) （ Activators） ?B、 行為 （ Behavior） ?C、 評(píng)判 （ consequences） ? 如何對(duì)待新人 ? 如果當(dāng)事人 不會(huì)做 某事 → 回到目標(biāo)制定階段 ? 如果當(dāng)事人 不愿做 某事 → 批評(píng) ? 批評(píng)初學(xué)者會(huì)使他們泄氣，使他們更加感到?jīng)]有 把握，批評(píng)并不能教人技能 ? 對(duì)待初學(xué)者五個(gè)步驟： 告訴（干什么） 示范（怎么干） 讓當(dāng)事人嘗試 觀察其成效 表揚(yáng)進(jìn)步或再引導(dǎo) ? 一分鐘目標(biāo)的制定就是一種激勵(lì) ? 一分鐘表揚(yáng)和一分鐘批評(píng)都是評(píng)判 ? 問題之一是，許多經(jīng)理在表揚(yáng)或批評(píng)下時(shí)，似乎要看那一天這些經(jīng)理本人的心情好壞而定，而不大考慮當(dāng)事人的成效。 ?一分鐘經(jīng)理備忘 ?最有價(jià)值的一分鐘是投資于人的一分鐘 ?自我感覺好的人，工作必然有效。 ?說清楚，懲戒完了就完了。 ?讓他們清楚地懂得，你對(duì)他們的印象不錯(cuò)，但 是這么干可不行。 ?以毫不含糊的語言告訴他們，你為他們的錯(cuò)誤而感到難受。 一分鐘懲戒的前半部分的要點(diǎn) ?懲戒要及時(shí)。 一分鐘懲戒行之有效，要求是： 事先以毫不含糊的語言告訴你手下的人讓他們知道在一定的期限內(nèi)如何工作。 ? EX2 ? 你對(duì)你下屬的工作情況了解嗎 ？ ? 下屬的什么地方比較出眾 ？ ? 下屬的優(yōu)點(diǎn)你經(jīng)常注意嗎 ？ ? 你正式的表揚(yáng)還是隨口的表揚(yáng)下屬 ？ ? 下屬知道你為什么表揚(yáng)他嗎 ？ ? 下屬能 “ 感覺 ” 到你發(fā)自內(nèi)心的祝賀嗎 ？ ? 你是否表示要繼續(xù)支持他的工作，并加以鼓勵(lì)了嗎？ ?一分鐘表揚(yáng)小結(jié)
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