一分鐘經(jīng)理人5篇材料(編輯修改稿)
2025-11-15 00:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)或團隊里形成一種非常不好的氛圍和文化：唯上司是瞻，而不是唯業(yè)績論；唯溜須拍馬是瞻，而不是埋頭做事論。在表揚和稱贊這點上，《一分鐘經(jīng)理》則告訴我們，作為職業(yè)經(jīng)理人，在設(shè)定一分鐘稱贊時，要預(yù)先告訴人們會讓他們知道你對其工作業(yè)績的評價；一旦發(fā)現(xiàn)有誰做對了或做好了事情，及時對他們進行稱贊，并告訴他們對在哪里——要說得非常具體；同時，告訴他們這件事情做對之后，讓你感覺到多么地高興，對組織和其它同事有多么大的幫助；并適當停下一分鐘，讓他們靜靜地“體會”你的開心；同時，你還要鼓勵他們以后繼續(xù)這樣做；最后，跟他們握手，或用其它舉動向他們表明你會支持他們在組織中獲得成功。這樣的表揚和稱贊，才會讓下屬們像猛牛一樣像上了發(fā)條的鐘一樣，永不停歇地為客觀為工作的同時，實現(xiàn)主觀為自己。事實也告訴我們，人們行動的最大動力來自于結(jié)果的反饋。實際上，反饋是成功的前奏。但不幸的是，大多數(shù)經(jīng)理人雖然都能意識到結(jié)果的反饋是人們行為的最大動力，可他們通常在反饋結(jié)果時卻不是本著“懲前毖后治病救人”的態(tài)度和原則，而是忘掉了反饋的初衷，卻制定另一套對不良的改善和和優(yōu)秀的彰揚沒有任何促進作用的游戲規(guī)則。這就是經(jīng)理人在批評上陷入了“秋后算帳”和“人格否定”的誤區(qū)。在第一種情況下，我們的職業(yè)經(jīng)理人不是一看到下屬做錯事就進行及時信息反饋或批評，而是喜歡把下屬的錯誤儲存起來，攢到一起。然后跟他們“秋后算帳”。也就是說，他們在人們犯錯誤的時候緘口不言，而要一直等到評估工作表現(xiàn)或自己某天心情不好的時候，才會覺得下屬犯的錯誤實在太多，讓人無法忍受，于是一股腦兒把新帳舊帳全都翻出來算算清楚，歷數(shù)人們在過去的幾個星期幾個月或者更長時間做錯的各種事情。最后的結(jié)果，是經(jīng)理人和下屬都不歡而散，他們要么相互抱怨指責(zé)對方的不是，要么是一言不發(fā)地在心里怨恨對方，受批評的人也沒有從內(nèi)心里認為自己做錯了什么。這種“放任——打擊”的批評式管理方式只會讓事情越來越糟。在第二種情況下，經(jīng)理人則是在進行批評的時候，往往會把矛頭指向?qū)Ψ阶陨恚澳阍趺催@么笨！”“你的腦子呢？”“你白活了，這么簡單的事情都干不好？”等等都是這種批評導(dǎo)向下的產(chǎn)物。在批評他們的行為的同時，也進行了人身攻擊，也貶低了他們個人所具有的價值，也傷及了他們的自尊和自信，把批評進行上綱上線，上升到“人格否定”的高度，把“對事”上升到了“對人”，而忘記了批評的初衷：消除錯誤的行為，保留住有價值的人。因此，針對如何展有效的批評，《一分鐘經(jīng)理人》提醒我們，進行一分鐘批評時，必須提前告訴人們將對他們的工作將會作出明確的評價。在實施批評時，必須在事情發(fā)生后立刻對他們進行批評，具體地告訴他們錯在哪里？告訴他們這件事情帶給你怎么樣的感受帶給組織怎么的麻煩——而且要說得非常明確；同時，在批評的時候，沉默幾秒鐘，讓他們深刻地體會到你的感受。最后，批評結(jié)束后，要記住與他們握手，或者用其它行動讓他們知道你真誠地站在他們的一邊，提醒他們你對他們有多么 器重，同時，再次肯定地告訴對方你認為他們本身是很好的人，只是在這件事情上做得不好。批評過后，這件事就過去了。以后不有輕易再提起。這就是有效的一分鐘批評。一分鐘目標、一分鐘稱贊和一分鐘批評，正好形成經(jīng)理人管理的一個閉合循環(huán)。正所謂，目標引發(fā)行為，結(jié)果鞏固行為，行為達成目標。這就是管理。這就是管理的真義。在《一分鐘經(jīng)理人》中，一個優(yōu)秀高效的一分鐘經(jīng)理人，就是一個善于設(shè)定一分鐘目標、精于一分鐘稱贊、工于一分鐘批評的高手。這就是有效而優(yōu)秀管理者的“三板斧”。它不妨可成為我們每一個想在工作、生活和學(xué)習(xí)中有所作為的個體所尊崇的有效、簡單而高效的為人處事準則。但是，作者所倡導(dǎo)的這種管理境界也有其局限性。一分鐘經(jīng)理人的舞臺和平臺是建立在有效的公司治理結(jié)構(gòu)和完善的組織架構(gòu)的前提和基礎(chǔ)上的，離開了這些必要和充分條件，離開了這些，一分鐘經(jīng)理人就只能是“捆著手腳戴著鐐銬起舞”！也許，對于那些即將餓死的“人”和“組織”來說，活下去就是最大的理想和動力。出處：阿里巴巴—管理社區(qū)第三篇：一分鐘經(jīng)理人經(jīng)典專題一分鐘經(jīng)理人——管理篇一分鐘目標：提要制定一分鐘目標很簡稱：1． 對目標的意見一致。2． 知道什么是有效的行動。3． 將你的每個目標用不超過250個字寫在一張紙上。4． 經(jīng)常閱讀每一個目標，而且每讀一次只
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