卓越領(lǐng)導(dǎo)力—一分鐘經(jīng)理人培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-03 10:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不定能力中等至強，但意愿不定? D4— 能力強且意愿高能力強且意愿高23員工發(fā)展的四個階段員工發(fā)展的四個階段 D4 ?D3 ?D2 ?D1 工作意愿工作能力會做會做 —— 執(zhí)行者執(zhí)行者 不會做不會做 —— 學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)者發(fā)展的階段是針對特定任務(wù)而言發(fā)展階段是針對特定的任務(wù)而言的24指導(dǎo)行為核心詞匯指導(dǎo)行為核心詞匯計劃計劃組織組織指導(dǎo)指導(dǎo)監(jiān)督監(jiān)督25支持行為核心詞匯支持行為核心詞匯鼓勵鼓勵傾聽傾聽詢問詢問解釋解釋26（高）（高）（高）（高）（低）（低） 指導(dǎo)行為指導(dǎo)行為支持行為支持行為高支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)高支持行為低支持低指導(dǎo)行為高指導(dǎo)低支持行為S1S2S4S3教練教練指令支持授權(quán)D2D1/2D1/2D1D2/3D2/3D2D3/4D4/3D4個人的發(fā)展階段個人的發(fā)展階段 D4 ?D3 ?D2 ?D1 工作意愿工作能力27授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)的三種結(jié)果授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)的三種結(jié)果 —Match, 配合了下屬的發(fā)展階段配合了下屬的發(fā)展階段 —Undersupervise —Oversupervise28委派后的工作跟進委派后的工作跟進?及時檢查及時檢查?提供幫助提供幫助?分享經(jīng)驗分享經(jīng)驗?鼓勵進步鼓勵進步29自我自我 實實 現(xiàn)現(xiàn)尊尊 重重 需需 要要社社 會會 需需 要要 安安 全全 需需 要要 生生 理理 需需 要要赫茲伯格的雙因素理論赫茲伯格的雙因素理論 VS.不滿意因素或保健因素不滿意因素或保健因素 滿意因素或激勵因素滿意因素或激勵因素 保健因素的缺乏會造成員工的保健因素的缺乏會造成員工的 不安全或不滿意，但其存在不不安全或不滿意，但其存在不 足以讓員工產(chǎn)生更多的工作動足以讓員工產(chǎn)生更多的工作動力。力。 激勵因素能提高員工績效水平和激勵因素能提高員工績效水平和滿滿 意度。它的缺乏不會引起不意度。它的缺乏不會引起不滿，但滿，但 其存在卻可以激發(fā)員工其存在卻可以激發(fā)員工更多的積極性與主動性更多的積極性與主動性 。 激勵需求理論激勵需求理論馬斯洛的需求層次理論馬斯洛的需求層次理論 3026保健因素保健因素?工薪與福利工薪與福利?工作條件與環(huán)境工作條件與環(huán)境?公司政策公司政策?人際關(guān)系人際關(guān)系?地位地位?工作安全感工作安全感?企業(yè)文化企業(yè)文化激勵因素激勵因素?成就感成就感?被認可被認可?責(zé)任感責(zé)任感?工作本身工作本身?成長成長?晉升晉升 請思考請思考 :你的激勵重點應(yīng)該放在哪類因素上，才能使激你的激勵重點應(yīng)該放在哪類因素上，才能使激勵效果投入產(chǎn)出比最大？勵效果投入產(chǎn)出比最大？雙因素激勵理論雙因素激勵理論31贊賞的益處贊賞的益處? 產(chǎn)生自豪感產(chǎn)生自豪感? 激發(fā)工作熱情和奉獻精神激發(fā)工作熱情和奉獻精神? 建立員工對企業(yè)的忠誠建立員工對企業(yè)的忠誠? 使員工產(chǎn)生重要感使員工產(chǎn)生重要感? 促使全力以赴促使全力以赴? 改善干群關(guān)系改善干群關(guān)系? 不占用更多的成本不占用更多的成本 32贊賞的基本原則贊賞的基本原則1. 贊賞要具體贊賞要具體2. 談?wù)撓嚓P(guān)事件談?wù)撓嚓P(guān)事件3. 善始善終善始善終4. 記錄備案記錄備案5. 當眾贊賞當眾贊賞6. 向?qū)Ψ絺鬟_向?qū)Ψ絺鬟_7. 尋找機會贊賞員工尋找機會贊賞員工8. 贊賞要及時贊賞要及時9. 贊賞要真誠贊賞要真誠33當面贊賞員工的四步驟當面贊賞員工的四步驟行為：具體明確地指出員工優(yōu)秀事跡與行為細節(jié)、行為：具體明確地指出員工優(yōu)秀事跡與行為細節(jié)影響：這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響、影響：這些表現(xiàn)所帶來的結(jié)果和影響品質(zhì)：說明行為反映了員工哪方面的品質(zhì)、品質(zhì)：說明行為反映了員工哪方面的品質(zhì)鼓勵：鼓勵他們、鼓勵：鼓勵他們 ,告訴他們?yōu)榇四闶嵌嗝锤嬖V他們?yōu)榇四闶嵌嗝?高興高興 ，跟他們，跟他們 握手握手或拍拍肩膀或拍拍肩膀 ，以此表示你對他們成功的支持，以此表示你對他們成功的支持34百寶箱百寶箱1. 例會口頭表揚例會口頭表揚2. 公告欄表揚公告欄表揚3. 內(nèi)網(wǎng)快訊表揚內(nèi)網(wǎng)快訊表揚4. 郵件轉(zhuǎn)發(fā)表揚郵件轉(zhuǎn)發(fā)表揚5. 打單成功祝賀短信打單成功祝賀短信6. 委以重任委以重任7. 優(yōu)先培訓(xùn)機會優(yōu)先培訓(xùn)機會8. 做新員工導(dǎo)師做新員工導(dǎo)師9. 優(yōu)秀經(jīng)驗交流優(yōu)秀經(jīng)驗交流10. 列席重要會議列席重要會議11. 請上級表揚請上級表揚12. 請員工吃飯請員工吃飯 (表揚總動員表揚總動員 )13. 表揚卡表揚卡14. 隨手表揚便箋隨手表揚便箋15. 小禮物表
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