【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 約機(jī)制 重過(guò)程不重結(jié)果： 人人都對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，追求環(huán)節(jié)中沒(méi)有責(zé)任，沒(méi)有人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，導(dǎo)致過(guò)程都對(duì)，結(jié)果不對(duì)或不理想 重過(guò)程但更要重結(jié)果 任務(wù)導(dǎo)向 過(guò)程導(dǎo)向 效率和控制 目前超越無(wú)效的控制環(huán)節(jié)過(guò)多，流程過(guò)長(zhǎng)。 在做出一個(gè)決定之前要經(jīng)過(guò)好幾級(jí)部門的處理，然后才能再回到?jīng)Q定的創(chuàng)始者手中。 控制環(huán)節(jié)的增加，導(dǎo)致效率低下，降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的靈活性。相關(guān)人員不能采取靈活機(jī)動(dòng)的態(tài)度來(lái)處理問(wèn)題，而將精力耗費(fèi)在解決流程問(wèn)題上，進(jìn)而可能延誤時(shí)機(jī)。 效率低下已經(jīng)影響到企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 以犧牲業(yè)務(wù)發(fā)展為代價(jià)，對(duì)財(cái)權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格控制。 子企業(yè)沒(méi)有任何財(cái)務(wù)權(quán)力，影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展 內(nèi)部手續(xù)太繁雜，一個(gè)小時(shí)的事推一天。 內(nèi)容和形式 超越目前重形式輕內(nèi)容的現(xiàn)象有其歷史原因：讀書社具有的公益特點(diǎn)，需要對(duì)外宣傳造勢(shì)。 注重對(duì)外宣傳，不注重內(nèi)部的夯實(shí)基礎(chǔ)。 在 CI構(gòu)成中，企業(yè)理念（口號(hào)）、企業(yè)的標(biāo)識(shí)更被企業(yè)所關(guān)注，而管理制度設(shè)計(jì)卻被忽略。 重視組織機(jī)構(gòu)的搭架子，不注重實(shí)際的職能，造成職能部門設(shè)置龐大。 大型實(shí)體化企業(yè)應(yīng)注重形式，但更應(yīng)注重內(nèi)容。在外部宣傳基本到位的情況下，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到更注重內(nèi)容上來(lái)。 總結(jié)這些哲學(xué)命題，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的價(jià)值觀 如何看待社會(huì) 注重經(jīng)濟(jì)利益 經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì) 利益并重 如何看待企業(yè) 企業(yè)是我自己的 資產(chǎn) 企業(yè)是獨(dú)立法人 如何看待員工 員工是工具 員工是核心 企業(yè)價(jià)值觀是由最高層管理者以分分秒秒、年復(fù)一年的行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的，而且是全公司上上下下所透徹了解并深入全體員工心中的東西 超越企業(yè)價(jià)值觀關(guān)鍵問(wèn)題在于如何對(duì)待員工 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 自我實(shí)現(xiàn)人 ? 人好逸惡勞、不負(fù)責(zé)任 ? 工作只是為了人的基本 生存需要 ? 只有金錢刺激才能生效 ? 以自我為中心 ? 不關(guān)心組織 ? 管理上采用強(qiáng)制懲罰辦 法 ?人工作除了物質(zhì)條件外， 從根本上是為了社會(huì)需 求 ? 非正式組織對(duì)人影響大 ? 管理上不應(yīng)只是監(jiān)督和 命令 ? 要提高員工滿意度，鼓 舞士氣，重視關(guān)系，培 養(yǎng)員工歸屬感和集體感 ? 應(yīng)提倡集體獎(jiǎng)勵(lì) ? 人除了社會(huì)需求外， 還有發(fā)揮自身潛力、 表現(xiàn)自身才能的欲望 ? 人是勤奮的、愿承擔(dān) 責(zé)任和有進(jìn)取心的 ? 管理者應(yīng)創(chuàng)造和諧愉 悅的環(huán)境，充分發(fā)揮 潛力和能力，讓獲得 知識(shí)，增長(zhǎng)才干，感 到生活和工作的意義 ? 組織目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)同 時(shí)實(shí)現(xiàn)。 “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè) 造就了以物 為核心的思想 “社會(huì)人”假設(shè) 使人成為 管理的重點(diǎn) “自我實(shí)現(xiàn)人” 假設(shè)使人成為 管理的核心 導(dǎo)讀：超越企業(yè)文化的影響 企業(yè)文化綜述 超越企業(yè)文化現(xiàn)狀 超越企業(yè)管理哲學(xué)命題 超越企業(yè)文化的影響 成功企業(yè)的企業(yè)文化特征 超越企業(yè)文化變革建議 不良的企業(yè)文化對(duì)超越帶來(lái)的影響和危害 影響公司的未來(lái)發(fā)展 不利于人才的吸引和培養(yǎng) 制度的執(zhí)行問(wèn)題 降低組織運(yùn)行效率 缺乏創(chuàng)新意識(shí) 缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 缺乏危機(jī)感 與公司的發(fā)展要求相背離 未來(lái)的發(fā)展要求 全新的行業(yè)領(lǐng)域 新的發(fā)展地域 規(guī)范的公司架構(gòu)與管理 公司的發(fā)展越來(lái)越需要?jiǎng)?chuàng)新、進(jìn)取、平等、尊重、信任 資本運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù) 上海、北京、電子商務(wù)可能發(fā)展到鄭州 以上海德利信為旗艦的母子公司架構(gòu) 不利于人才引進(jìn)和培養(yǎng) 超越的人才 繼承性人才多，創(chuàng)新性人才少 單功能人才多，復(fù)合性人才少 初級(jí)人才多，高級(jí)人才少 低學(xué)歷人才多，高學(xué)歷人才少 知識(shí)陳舊的人多，掌握新知識(shí)的人少 新人進(jìn)不來(lái) (上不來(lái) )，老人出不去 (下不來(lái) ) “元老院”和“子弟兵”造成的“腸梗阻現(xiàn)象”，迫使得“按能力用人”的規(guī)則向后排位，從而帶來(lái)了一系列問(wèn)題。使企業(yè)的發(fā)展和生存受到威脅，超越現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題，并在開始積極地改變這一現(xiàn)象。 貞元大量引進(jìn)吸收外部、外地人員，高層人員也有專業(yè)化、年輕化、外部化的趨勢(shì)。 超越吸收外部?jī)?yōu)秀人才的力度仍然比較弱 人才引不進(jìn)（待遇和方法）、留不?。ㄎ幕c發(fā)展）、用不好（機(jī)制與條件） 容易導(dǎo)致用人制度出現(xiàn)缺陷 用 人 制 度 超越文化 論資排輩 存在靠關(guān)系、憑地域決定用人的現(xiàn)象 存在因人設(shè)崗，而不是因崗設(shè)人 存在排外潛意識(shí)，從內(nèi)心不信任外來(lái)人才 “干的再好，也進(jìn)不了老板的圈子 … ” 用人制度不僅僅體現(xiàn)在制定上，更體現(xiàn)在執(zhí)行上 存在外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的現(xiàn)象 嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新精神 一致性和服從性 個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和 能動(dòng)精神 高層管理人員注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不倡導(dǎo)員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神，過(guò)多的負(fù)激勵(lì)實(shí)質(zhì)上并不鼓勵(lì)員工去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，久而久之，企業(yè)陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。這時(shí)，有才能的員工往往倍受壓抑和排擠，他們的才能和專業(yè)技能也受到限制；基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機(jī)遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情與動(dòng)力，他們不關(guān)心會(huì)發(fā)生哪些問(wèn)題和如何解決問(wèn)題，而是做完必須要做的工作。 現(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 —— 不間斷地變革和高度不確定性。企業(yè)一旦陷入死氣沉沉的管理狀態(tài)，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自然會(huì)逐步走向死亡。 嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 超越員工缺乏你爭(zhēng)我趕的干勁，而是追求一種安定 超越有些人關(guān)心的并不是工作開展、達(dá)到什么目標(biāo)、企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r怎樣，而是如何完成考核，如何避免責(zé)任，如何不被罰款。 長(zhǎng)期的穩(wěn)定狀態(tài)，培育不出超越員工的積極競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 搞過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，但遠(yuǎn)不是真正意義上涉及大多數(shù)人的競(jìng)爭(zhēng) 歷史上未出現(xiàn)過(guò)因工作能力原因而被辭退的員工 缺乏優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 嚴(yán)重缺乏危機(jī)意識(shí) “我干得已經(jīng)不錯(cuò)了，干到這樣不容易。 xxx不行 … ” 自滿意識(shí)出現(xiàn) 進(jìn)取心弱化 松懈心滋生 “超越一直都比較穩(wěn)定” 總認(rèn)為超越在安陽(yáng)是最大的私營(yíng)企業(yè)之一，家大業(yè)大。 慢節(jié)奏、低效率、按部就班、思維定勢(shì)的情況比比皆是 導(dǎo)讀：成功企業(yè)的企業(yè)文化特征 企業(yè)文化綜述 超越企業(yè)文化現(xiàn)狀 超越企業(yè)管理哲學(xué)命題 超越企業(yè)文化的影響 成功企業(yè)的企業(yè)文化特征 超越企業(yè)文化變革建議 成功企業(yè)的企業(yè)文化案例 :海爾 ? 海爾 價(jià)值觀：“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越” “海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)” ? 質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品是廢品” ? 兼并理念：“吃休克魚、用文化激活休克魚” ? 市場(chǎng)擴(kuò)張理念：“東方亮了、再亮西方” ? 營(yíng)銷理念：“首先賣信譽(yù)、其次賣產(chǎn)品” ? 人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬” ? 企業(yè)口號(hào)：“個(gè)人生涯計(jì)劃與海而事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一” ? 售后服務(wù)理念：“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”