企業(yè)文化診斷與評價(編輯修改稿)
2025-02-25 01:00 本頁面
【文章內容簡介】 公司上下之間的權力分配 “ 不合理 ” “ 我們對激勵要素有一個統計排序，金錢因素排得很靠后。 ”集團公司中層領導 “ 想做好事情必須團結一致，減少內耗。 ” 甘肅省公司領導 企業(yè)文化的現狀 —— 治理結構 “ 我們非常希望通過上市促進企業(yè)快速發(fā)展?！? 上海市公司領導超過 90%的被調查者支持以年薪制激勵領導人多于 80% 的 被調查者 認為企業(yè) “ 傾向于內部選拔而不是社會招聘 ” 70% 左右的被 調查 者 認為評價依賴于領導好惡16 企業(yè)文化的現狀 —— 資源 “ 未來競爭歸根到底是人才的競爭?！?廣東省公司中層領導 “ 不該花的錢大把大把地花掉了。 ” 上海員工座談會 “ 我們總是有一種被政府壓制的感覺。 ” 集團公司中層領導高度認同人力資源在未來競爭中的重要性認為沒有建立起有效的 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃資本使用 效率不高 未能充分利用政府資源 提升競爭能力未能 充分運用品牌競爭策略 員工實際收入與期望不一致 60% 左右的被 調查 者 認為沒能建立起有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 75% 的被調查者認為資本效率不高 61%的地市公司被調查者、 54%的省級公司被調查者、 69%集團公司被調查者認為 “收入與自己的期望不一致 ” 近 40% 的被調查者認為沒能充分運用品牌競爭策略17 企業(yè)文化的現狀 —— 企業(yè)家與管理團隊 “ 經歷了五次分拆， 留下來的都是優(yōu)秀 人才。 ” 甘肅省公司領導 “ 我們會經常對干部進行培訓，如 MBA培訓。 ” 集團公司中層領導中國電信擁有一支經受 了鍛煉的管理團隊，整 體素質比較高注重管理隊伍的培訓對管理團隊的職業(yè)化程 度評價不高只有 48% 的地市公司被調查者、 54% 的省級公司被調查者、 44% 集團公司被調查者認為中國電信的管理團隊具有職業(yè)化水平18 企業(yè)文化的現狀 —— 產品和服務 “ 我們積極開展小 靈通業(yè)務以應對競 爭。 ”甘肅省公司中層領導 “ 移動聯通比我們做得好，他們有統一的營銷戰(zhàn)略。中國電信沒有一桿子到底的營銷戰(zhàn)略 ”上海市公司中層領導對行業(yè)危機、競爭態(tài)勢有清醒的認識普遍支持繼續(xù)保持優(yōu)勢業(yè)務低成本觀念深入人心 積極尋找新的業(yè)務增長點客戶服務流程不暢絕大部分被調查者認為 “ 市場營銷人員 素質還不能適應未來競爭的需要 ” 超過 90%的被調查者認為，如果不認真對待競爭，企業(yè)將會消失 64%的地市公司被調查者、67%的省級公司被調查者、 64%集團公司被調查者認為 “已經積極開拓新的業(yè)務領域 ” 94%的被調查者認為降低成本與增加利潤同樣重要 90% 左右的 被調查者是這樣 認為 的 缺乏 對 營銷人員的業(yè)績考核標準缺乏清晰的、統一化的營銷戰(zhàn)略服務標準與 服務成本的觀念 模糊 64%的地市公司被調查者、67%的省級公司被調查者、 64%集團公司被調查者認為 “已經積極開拓新的業(yè)務領域 ” 40% 左右的 被調查者 認 為 “ 服務交付過程不能令客戶滿意 ” 60% 的 被調查者是這樣 認為 的 58%的普通 被調查者 、 46%的地級公司中層領導、 35%的地級公司領導、 39%的省公司中層領導、 7%的省公司領導、22%的集團公司中層領導認為對大客戶與一般客戶的服務 “ 應一視同仁 ”19 企業(yè)文化的沖突理念先進 行為落后技術主導 市場主導主動變革 被動改革文化需求 文化缺位官
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