現(xiàn)代主管的管理藝術(shù)(編輯修改稿)
2025-02-24 19:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 – Enthusiasm（熱情） – Mission（明確任務(wù)） – Cash（現(xiàn)金報(bào)酬） – Congratulations（喝采） 37 常見的激勵(lì)類型 ? 權(quán)威式激勵(lì) – 以懲罰、監(jiān)督來驅(qū)動(dòng)對方 ? 誘因式激勵(lì) – 以金錢、獎(jiǎng)賞、職位作為驅(qū)策的條件 ? 使命式激勵(lì) /價(jià)值式激勵(lì) – 透過共識(shí)、認(rèn)同、信任或自我實(shí)現(xiàn)等心理感受來感召對方 – 士為知己者死 38 常見的激勵(lì)手法 正式激勵(lì) ? 加薪與晉升 ? 公開表揚(yáng) ? 給予教育訓(xùn)練機(jī)會(huì) ? 福利 非正式激勵(lì) ? 不經(jīng)意的嘉許 ? 肢體的適當(dāng)接觸 ? 真心的對話 39 ? 分組討論 : 有哪些話語能適時(shí)有效激勵(lì)部屬 ? (ex:當(dāng)部屬受挫 ,承擔(dān)重任 ,或有具 體表現(xiàn)時(shí) ) 請發(fā)揮您的管理創(chuàng)意 ! 40 能有效激勵(lì)部屬的神奇語句： ?依你的能力與經(jīng)驗(yàn)，絕對沒問題！ ?我能了解你的心情，你的問題也是我的責(zé)任 , ?我會(huì)盡力想辦法的！ ?在那種情況下都能做了，這個(gè)就更沒問題了！ ?責(zé)任我來扛，你盡力去做做看吧！ ?我們都會(huì)是你們的靠山，全力以赴吧！ ?你這個(gè)做法效果真不賴！真有你的！ ?我知道會(huì)有困難 ,但我對你有信心！加油 ! ?距離成功不遠(yuǎn)了，再加把勁！ 41 一、現(xiàn)代主管的能力要求和角色認(rèn)知 二 、帶人帶心的魅力溝通 三 、激勵(lì)士氣的致勝秘訣 四 、目標(biāo)管理與執(zhí)行力打造 五 、工作分派與績效考核 六、改變管理風(fēng)格，從現(xiàn)在開始 42 目標(biāo)管理：什么是 MBO？ ? 什么是 MBO？ “ 只要結(jié)果 ， 不管過程 ” = MBO？ 43 目標(biāo)管理：什么是 MBO？ ? MBO(Management By Objectives)即目標(biāo)管理 ， 它是一個(gè)全面的管理系統(tǒng) 。 將組織目標(biāo)一級(jí)接一級(jí)地分解到組織的各個(gè)單位乃至個(gè)人 ， 使目標(biāo)具有可操作性 。 ? 目標(biāo)轉(zhuǎn)化過程：既是 “ 自上而下 ， 又是自下而上 ” ? 每個(gè)人對單位的貢獻(xiàn)都很明確 。 如所有的人都實(shí)現(xiàn)了各自的目標(biāo) ， 則他們所在部門的目標(biāo)也將達(dá)到 ， 整個(gè)組織的目標(biāo)也將得到實(shí)現(xiàn) 。 44 目標(biāo)管理的要點(diǎn) 反饋績效 明確目標(biāo) 參與決策 規(guī)定期限 45 目標(biāo)設(shè)定的 SMART法則 Spec i fi c 具體 目標(biāo)必須著重于具體的結(jié)果，而不是概括或籠統(tǒng)的行動(dòng)，要能明確描述行動(dòng)內(nèi)容及結(jié)果。 M ea s ur ab le 可以衡量 目標(biāo)要能夠清楚衡量，即使不能量化，至少也要從質(zhì)量上來衡量，將主觀減到最低。 Ac hieva ble 可達(dá)成的 目標(biāo)要略高于員工能力范圍，且應(yīng)該要可以達(dá)成。 R ele va nt 相關(guān)的 個(gè)人目標(biāo)與上級(jí)主管的目標(biāo)應(yīng)有明確的關(guān)聯(lián)，最終要與公司目標(biāo)相結(jié)合。 T ime ba s ed 有時(shí)效性 目標(biāo)要有預(yù)訂的達(dá)成時(shí)間表，具體訂出每個(gè)階段的完成期限。 46 目標(biāo)管理：如何制定行動(dòng)計(jì)劃 確定目標(biāo) → 制訂備選方案 → 評(píng)估備選方案 → 確定方案 ， 擬訂派生計(jì)劃 → 編制預(yù)算 制訂行動(dòng)計(jì)劃的步驟： 47 如何制定行動(dòng)計(jì)劃 ? 資源計(jì)劃 ?人員分工計(jì)劃 ?時(shí)間計(jì)劃 48 管理功能循環(huán)圖 (PDCA) Action 修正 標(biāo)準(zhǔn)化 Plan 計(jì)劃 檢查 Check 執(zhí)行 Do 方針 策略 目標(biāo) 擬定實(shí) 施計(jì)劃 設(shè)立管制點(diǎn) 工作分發(fā) 原因分析 修正 方案 教育訓(xùn)練 防止再發(fā)生 績效 評(píng)估 檢查 結(jié)果 過程管制 協(xié)調(diào) 目標(biāo)落實(shí)技巧 49 執(zhí)行力的 6大基石 執(zhí)行力 經(jīng)驗(yàn)傳承 了解企業(yè) 實(shí)事求是 SMART目標(biāo) 論功行賞 后續(xù)追蹤 50 以執(zhí)行力發(fā)動(dòng)組織能量 ﹝1﹞ 了解企業(yè)（確實(shí)掌握組織與員工） ?
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