現(xiàn)代主管的管理藝術(shù)-在線瀏覽
2025-03-10 19:37本頁面
【正文】 學(xué)習(xí) 14 稱職主管的角色認(rèn)知 （ 3）公司政策傳遞者 ? 政策傳遞與解讀角色 ? 政策執(zhí)行及質(zhì)量控制者 ? 落實政策執(zhí)行力與督導(dǎo)力 15 稱職主管的角色認(rèn)知 （ 4）人際關(guān)系促進(jìn)者 ? 團隊激勵與工作士氣提升 ? 解決組織內(nèi)人際關(guān)系問題 16 Leader 良師 教練 朋友 韓愈： 『 師者，傳道、授業(yè)、解惑也 』 益者三友：友直、友諒、友多聞 識人之明、用人之長、激發(fā)團隊 （ 5）成為部屬的“良師”、“益友”和 “教練” 稱職主管的角色認(rèn)知 17 1. 善用發(fā)問提高部屬思考力 ? “授人以魚”不如“授人以漁”。1 某市 12580咨詢項目 《 基層主管的管理藝術(shù) 》 主 講 : 祁 中 靈 老師 2 一、現(xiàn)代主管的能力要求和角色認(rèn)知 二 、帶人帶心的魅力溝通 三 、激勵士氣的致勝秘訣 四 、目標(biāo)管理與執(zhí)行力打造 五 、工作分派與績效考核 六、改變管理風(fēng)格，從現(xiàn)在開始 3 討論與思考 ? 本部門在公司整體經(jīng)營管理中的角色是什么 ？ 作用如何 ？ ? 管理者都在做什么 ？ 管理者應(yīng)該做什么 ？ ? 作為一名基層主管 ， 哪些方面的技能要求高 ， 哪些方面的技能要求相對較低 ？ 4 所謂管理 ， 就是在特定的環(huán)境下 ， 對組織所擁有 的資源進(jìn)行有效地計劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo)和控制 ， 以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程 。 管理目標(biāo)：對的人做對的事 5 管理者四大職能 ? 計劃 Planning ? 組織 Organizing ? 領(lǐng)導(dǎo) Leading ? 控制 Controlling 6 理念戰(zhàn)略 管理工作 一般作業(yè) 高層主管 中層主管 基層員工 各層級管理者的任務(wù) 7 高層主管的任務(wù) ? 建立愿景與 使命 ? 制定戰(zhàn)略與組織 ? 匯集與分配資源 ? 建立維持企業(yè)文化 結(jié)論：焦點 能量 8 中層主管的任務(wù) ? 建立與領(lǐng)導(dǎo)團隊 ? 建立程序與標(biāo)準(zhǔn) ? 實施管理與考核 ? 培育與激勵部屬 結(jié)論：系統(tǒng) 可控 9 基層員工的任務(wù) ? 完成上級交辦的任務(wù) ? 完成個人崗位職責(zé) ? 工作總結(jié)與自我超越 ? 工作的改善與創(chuàng)新 結(jié)論：落實 改善 10 ? 因角色改變帶來的認(rèn)知差異與組織期待有偏差 ? 溝通協(xié)調(diào)能力欠佳 ? 工作教導(dǎo)方式欠佳 ? 團隊凝聚力不足 。 ? 發(fā)問 的成功關(guān)鍵：問對的問題，并掌握發(fā)問的時機。 管理者 如何強化教練能力？ 18 2. 給予高壓力、高挑戰(zhàn)性的新任務(wù)。 4. 員工生涯咨詢與輔導(dǎo)。 6. 適當(dāng)授權(quán)，強化部屬戰(zhàn)斗力。 27 激勵 『 天下能令人做事的方法， 其實只有一種， 那就是令他自己想要去做。 』 ~戴爾．卡內(nèi)基 28 常見的激勵迷思 ? 資源不在我手上，我心有余而力不足。 ? 我太忙了，沒空常做激勵。 ? 每年年終不是都有年終考績與獎金嗎？ ? 要做到公平實在很難。 要有賞有罰，賞罰要分明；公開激勵，私下規(guī)勸。 激勵行使手法要不斷創(chuàng)新：定期激勵、不定期激勵。 36 熱情方程式 ? E＝ M C C – Enthusiasm（熱情） – Mission（明確任務(wù)） – Cash（現(xiàn)金報酬） – Congratulations（喝采） 37 常見的激勵類型 ? 權(quán)威式激勵 – 以懲罰、監(jiān)督來驅(qū)動對方 ? 誘因式激勵 – 以金錢、獎賞、職位作為驅(qū)策的條件 ? 使命式激勵 /價值式激勵 – 透過共識、認(rèn)同、信任或自我實現(xiàn)等心理感受來感召對方 – 士為知己者死 38 常見的激勵手法 正式激勵 ? 加薪與晉升 ? 公開表揚 ? 給予教育訓(xùn)練機會 ? 福利 非正式激勵 ? 不經(jīng)意的嘉許 ? 肢體的適當(dāng)接觸 ? 真心的對話 39 ? 分組討論 : 有哪些話語能適時有效激勵部屬 ? (ex:當(dāng)部屬受挫
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