[精選]飯店服務(wù)心理實用培訓(xùn)教程-資料下載頁

【總結(jié)】第第11章章飯店服務(wù)心理飯店服務(wù)心理第一節(jié)第一節(jié)前廳服務(wù)心理前廳服務(wù)心理第二節(jié)第二節(jié)客房服務(wù)心理客房服務(wù)心理第三節(jié)第三節(jié)餐廳服務(wù)心理餐廳服務(wù)心理第四節(jié)第四節(jié)康樂服務(wù)心理康樂服務(wù)心理第一節(jié)第一節(jié)前廳服務(wù)心理前廳服務(wù)心理一、旅游者在前廳最突出的心理需求一、旅游者在前廳最突出的心理需求二、前廳服務(wù)的心理策略二、前廳服務(wù)的心理策略案例

2025-01-24 11:22

[精選]飯店服務(wù)心理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】第十三章第十三章飯店服務(wù)心理飯店服務(wù)心理第一節(jié)第一節(jié)前廳服務(wù)心理前廳服務(wù)心理第二節(jié)第二節(jié)客房服務(wù)心理客房服務(wù)心理第三節(jié)第三節(jié)餐廳服務(wù)心理餐廳服務(wù)心理第四節(jié)第四節(jié)會議服務(wù)心理會議服務(wù)心理第五節(jié)第五節(jié)康樂服務(wù)心理康樂服務(wù)心理第一節(jié)第一節(jié)前廳服務(wù)心理前廳服務(wù)心理一、一、前廳服務(wù)的首因效應(yīng)和近因效應(yīng)前廳服務(wù)的首因效應(yīng)和近因效應(yīng)

2025-01-24 11:21

[精選]飯店服務(wù)管理心理發(fā)展趨勢--飯店服務(wù)管理創(chuàng)新-資料下載頁

【總結(jié)】飯店服務(wù)管理心理發(fā)展趨勢—飯店服務(wù)管理創(chuàng)新上海旅游高等?？茖W(xué)校成教院葉伯平電話57169279傳真57169278（宿舍）57169027、（家）56967042)前言——從“誰動了我的奶酪”說起)唧唧語錄：?擁有奶酪就擁有

2025-01-25 18:27

[精選]第1章民航服務(wù)心理概述-資料下載頁

【總結(jié)】

2025-02-15 18:48

[精選]第6章酒店服務(wù)心理-資料下載頁

【總結(jié)】第6章酒店服務(wù)心理?一、教學(xué)目的：?1．了解客人的角色特征，理解客人的需求心理?2．通過學(xué)習(xí)樹立正確的職業(yè)意識。?3．明確飯店從業(yè)人員應(yīng)具備的基本心理要求，平時注重自身職業(yè)心理素質(zhì)的養(yǎng)成。?4．熟悉客人對前廳、客房、餐飲、康樂服務(wù)的心理需求?5．掌握飯店各部門如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿

2025-01-12 02:31

[精選]第11章服務(wù)營銷(42p)-資料下載頁

【總結(jié)】第11章服務(wù)營銷本章主要內(nèi)容?服務(wù)的界定及其分類?服務(wù)運營管理?服務(wù)營銷管理?產(chǎn)品中的服務(wù)策略服務(wù)與服務(wù)營銷?服務(wù)部門的就業(yè)?放松管制的影響?服務(wù)差異化優(yōu)勢?管理哲學(xué)上的變化服務(wù)業(yè)的類型公共服務(wù)非營利服務(wù)營利性服務(wù)專業(yè)

2025-02-05 18:06

[精選]星級飯店實用心理服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】星級飯店實用心理服務(wù)教學(xué)案例授課人:牛志文教學(xué)內(nèi)容第一部分:教學(xué)大綱第二部分:教學(xué)案例第三部分:心理測試第一部分:教學(xué)大綱★教學(xué)目的為了給星級飯店培養(yǎng)出與國際接規(guī)的心理素質(zhì)好.操作技能高的服務(wù)員隊伍,運用案例教學(xué)法,啟迪星級飯店的在職員工和即將走上服

2025-02-24 16:31

11第1章第一節(jié)中國旅游飯店概述-資料下載頁

【總結(jié)】快樂服務(wù)科學(xué)管理幸福生活成功人生管理工程學(xué)院飯店管理概論第1章第一節(jié)中國飯店的概念和內(nèi)涵武永成講師宿州學(xué)院·管理工程學(xué)院旅游與酒店管理專業(yè)快樂服務(wù)科學(xué)管理幸福生活成功人生管理工程學(xué)院參考視頻：網(wǎng)易公開課快樂服務(wù)科學(xué)管理幸福生活成功人生管理工程學(xué)

2025-01-04 02:45

oracle第11章-資料下載頁

【總結(jié)】Oracle10g數(shù)據(jù)庫應(yīng)用教程授課教師：職務(wù)：第11章ADO數(shù)據(jù)訪問技術(shù)課程描述ADO是目前比較流行的數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)。它使用更加簡單靈活的對象模型，適用于各種程序設(shè)計語言。在本書實例中，使用VisualBasic開發(fā)的實例就是基于ADO數(shù)據(jù)訪問技術(shù)實現(xiàn)的。本章知識點?ADO數(shù)據(jù)模型?

2025-02-14 11:02

第11章領(lǐng)導(dǎo)-資料下載頁

【總結(jié)】當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)，集中到一點，就是他有能力使他的下屬信服而不是簡單地控制他們?！绹芾韺W(xué)家亨利·艾伯斯第十一章：領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)概述一、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵“領(lǐng)導(dǎo)

2025-03-05 11:54

第11章領(lǐng)導(dǎo)-資料下載頁

【總結(jié)】第11章領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)什么是領(lǐng)導(dǎo)？?領(lǐng)導(dǎo)：就是帶領(lǐng)和引導(dǎo)，既指一種活動，一種影響能力，也可指從事這一活動的人（領(lǐng)導(dǎo)者）。?領(lǐng)導(dǎo)排除了強(qiáng)制、監(jiān)督和控制?所以領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)上是一種影響和影響過程約翰·科特：《變革的力量》?管理：?計劃和預(yù)算?組織和人員配備?控制和解決問題

2025-03-04 13:34

飯店營銷心理-資料下載頁

【總結(jié)】酒店服務(wù)心理學(xué)劉喜要商務(wù)旅游系2023/1/16營銷心理學(xué)基本概述發(fā)展歷程研究對象及內(nèi)容研究方法及基本原則飯店營銷心理學(xué)概念發(fā)展階段八大效應(yīng)飯店營銷心理策略內(nèi)容提要任務(wù)一營銷心理學(xué)的誕生何謂營銷心理？?是市場營銷活動中客觀現(xiàn)實在營銷人員和營銷對象頭腦中的主觀反映

2024-12-29 21:01

[精選]第二章飯店服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】第二章飯店服務(wù)概論?第一節(jié)服務(wù)概述?第二節(jié)飯店服務(wù)第一節(jié)服務(wù)概述一、服務(wù)的涵義著名市場營銷學(xué)者菲利普·科特勒把服務(wù)定義為“一方提供給另一方的不可感知且不導(dǎo)致任何所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動或利益”。美國市場營銷學(xué)會將其定義為“主要為不可感知，卻使欲望獲得滿足的活動，而這種活動并不需要

2025-03-04 21:24

[精選]第11章apache服務(wù)器及其配置-資料下載頁

【總結(jié)】XX大學(xué)XX系XXXFriday,January22,2023第11章Apache服務(wù)器及其配置本章提要?Apache服務(wù)器及其安裝和啟動?Apache服務(wù)器的配置?用Apache實現(xiàn)各種服務(wù)?Apache的安全機(jī)制?CGI、PHP、JSP運行環(huán)境的配置?Web服務(wù)是當(dāng)今Inter和

2025-02-05 18:07

[精選]第11章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)1-資料下載頁

【總結(jié)】第十一章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)(1)????關(guān)系?教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容介紹★概述●社區(qū)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)●社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點●開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意義★社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容及組織形式●社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容●

2025-02-05 10:13

第11章飯店服務(wù)心理-文庫吧

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第11章飯店服務(wù)心理(已修改)

第11章飯店服務(wù)心理(編輯修改稿)

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