第11章領(lǐng)導(dǎo)(編輯修改稿)
2025-03-23 11:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 心； ? 小市民式領(lǐng)導(dǎo)者： 既不偏重于關(guān)心生產(chǎn)，也不偏重于關(guān)心人，風(fēng)格中庸，不設(shè)置過高的目標(biāo)，能夠得到一定的士氣和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)量，但不是卓越的； ? 專制式領(lǐng)導(dǎo)者： 對業(yè)績關(guān)心多，對人關(guān)心少，作風(fēng)專制，他們眼中沒有鮮活的個人，只有需要完成生產(chǎn)任務(wù)的員工，他們唯一關(guān)注的只有業(yè)績指標(biāo)； ? 理想式領(lǐng)導(dǎo)者： 對生產(chǎn)和對人都很關(guān)心，對工作和對人都很投入，在管理過程中把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個人的需要緊密結(jié)合起來，既能帶來生產(chǎn)力和利潤的提高，又能使員工得到事業(yè)的成就與滿足。 案例 三種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 案例 A：任廠長 某汽車公司裝配廠的任廠長，從一上任開始，就不同意公司裁員的做法，他給廠里每個人機(jī)會以充分證明自己的價值。在他任期內(nèi)，全廠 5000名職工中只有極少數(shù)人被解雇。他首先為職工們建造了供職工們使用的餐廳和衛(wèi)生間。午餐時，他還親自上餐廳，跟職工們打成一片。他傾聽他們的抱怨，征求他們的意見和合理化建議，鼓勵班組定期開會來解決共同的問題。通過 “ 一日廠長制 ” 等活動，創(chuàng)造一切可能的機(jī)會讓職工們參與全廠的長遠(yuǎn)規(guī)劃。任廠長不僅堅持每日 2小時在現(xiàn)場走動辦公，而且還為管理人員和一線工人安排了不斷解決問題的對話，通過對話，他希望管理人員知道他們?yōu)橐痪€工人提供的服務(wù)是怎樣的 “ 不到位 ” ，從而激發(fā)職工對企業(yè)的忠誠。 他對下屬關(guān)懷備至，下屬人員遇到什么難處都愿意和他說，只要廠里該辦的，他總是很痛快地給予解決。職工私下說他特別會籠絡(luò)人。 當(dāng)然，任廠長也承認(rèn)裝配廠生產(chǎn)率暫時不如其他同類企業(yè)，但他堅信只要他的職工們有高昂的士氣，定會取得高的績效。 ? 案例 B：嚴(yán)廠長 某鋼廠嚴(yán)廠長認(rèn)為對下屬人員采取敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度對一個廠長來說是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，所謂的 “ 親密無間 ” 只會松懈紀(jì)律。他一天到晚繃著臉，下屬人員從未見他和他們談過任何工作以外的事情，更不用說和下屬人員開玩笑了。他到哪個部門談工作，一進(jìn)門大家的神情都變得嚴(yán)肅起來，猶如 “ 一鳥入林，百鳥壓音 ” ，大家都不愿和他接近。嚴(yán)廠長把全廠的工作任務(wù)始終放在首位，在他看來，作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，無暇去握緊每一個職工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。所以他總是強(qiáng)調(diào)對生產(chǎn)過程、產(chǎn)量控制的重要性，堅持下級必須很好地理解生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，并且保質(zhì)保量地完成。他經(jīng)常直接找下屬布置工作，中層管理人員常常抱怨其越級指揮，使他們無所適從。嚴(yán)廠長手下的幾員 “ 大將 ” 被 “ 架空 ” 已成家常便飯。職工們有困難想找廠里幫助時，嚴(yán)廠長一般不予過問，職工們說他 “ 缺少人情味。 ” 久而久之，嚴(yán)廠長感到在管理中最大的問題就是下級不愿意承擔(dān)責(zé)任，他們對工作并非很努力地去做，全廠的工作也只是推推動動，維持現(xiàn)有局面而已。 ? 案例 C：趙廠長 ? 趙大偉是一位經(jīng)驗豐富的企業(yè)家。當(dāng)某市齒輪廠嚴(yán)重虧損、瀕臨倒閉時，他開始出任該廠的廠長。他的管理哲學(xué)是： “ 管理既是無情的，又是有情的。對工人既要把 ‘ 螺絲 ’ 擰得緊緊的，又要給予其溫暖。 ” 趙廠長對下屬完全信賴，傾聽下情并酌情采用。通過職工參與制，讓下屬參與生產(chǎn)與決策并給予物質(zhì)獎賞。所形成的全廠長遠(yuǎn)規(guī)劃，請職工們 “ 評頭論足 ” ，廠里上下級信息溝通快。鼓勵下級自己作出相應(yīng)決定。他認(rèn)為：生產(chǎn)率的提高，不在于什么奧秘，而在于職工及其領(lǐng)導(dǎo)人之間的那種充滿人情味的關(guān)系。同時他為員工做出了表率，趙廠長深有感觸地說： “ 走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā) ‘ 通行證 ’” 。 他到該廠上任后不久采取了一系列措施。諸如樹立效益、以人為本的觀念；推行融效率與人于一體的目標(biāo)管理法，通過每個管理人員和職工為各自的部門和個人設(shè)置目標(biāo)，并負(fù)責(zé)完成，想方設(shè)法提高工廠的生產(chǎn)率；遵循系統(tǒng)管理和專業(yè)化分工的原則，綜合考慮管理幅度和層次的合理劃分，以及職權(quán)劃分，建立了責(zé)權(quán)明確、分工合理的組織結(jié)構(gòu)體系；突出了產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本兩個重點。 在趙廠長上任后的一年里，齒輪廠的生產(chǎn)績效有了顯著提高。 案例 副總家失火以后 ? 一家公司的銷售副總，在外出差時家里失火了。他接到妻子電話后，連夜火速趕回家。第二天一早去公司向老總請假，說家里失火要請幾天假安排一下。按理說，也不過分，但老總卻說： “誰讓你回來的？你要馬上出差，如果你下午還不走，我就免你的職。 ”這位副總很有情緒，無可奈何地從老總辦公室里出來后又馬上出差走了。 老總聽說副總已走，馬上把黨、政、工、團(tuán)負(fù)責(zé)人都叫了過來，要求他們分頭行動，在最短的時間內(nèi)，不惜一切代價把副總家里的損失彌補(bǔ)回來，把家屬安頓好。 ? 【問題】 1. 從管理方格理論分析這位老總屬于哪一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？為什么？ 2. 從本案例中你可以獲得哪些啟迪？ 3. 你贊成這位老總的做法嗎？有何建議？ 管理方格法的歷史意義 ? 管理方格法問世后便受到了管理學(xué)家的高度重視。它啟示我們在實
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1