【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)過(guò)程中潛在不合格原因提出預(yù)防措施。 g) 提供技術(shù)信息，組織學(xué)術(shù)團(tuán)體活動(dòng)； h) 負(fù)責(zé)管理計(jì)算機(jī)軟件的引進(jìn)與管理，軟件開(kāi)發(fā)、推廣應(yīng)用； i) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品（成果、成品、文件）的歸檔管理和利用，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程等文件和資料的控制； j) 歸口管理質(zhì)量管理體系文件運(yùn)行的有關(guān)記錄，歸口管理統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。 8） 人事教育部部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)對(duì)人員進(jìn)行管理、配置、培訓(xùn)，包括： a) 合理配置人員和組織人才流動(dòng)； b) 組織 對(duì)技術(shù)人員技術(shù)職稱的資質(zhì)評(píng)審和聘任； c) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行所需人員能力的教育、培訓(xùn)、技能進(jìn)行評(píng)定； d) 組織新職工上崗培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)人員、管理人員的繼續(xù)教育管理； e) 組織管理對(duì)崗位有特定要求人員的培訓(xùn)、考試、考核工作。 9） 設(shè)計(jì)研究所（分院）長(zhǎng) a) 對(duì)外聯(lián)系洽談工程設(shè)計(jì)任務(wù)并協(xié)助經(jīng)營(yíng)部簽訂工程設(shè)計(jì)合同，參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審，配合經(jīng)營(yíng)部對(duì)分包方評(píng)價(jià)選定； b) 負(fù)責(zé)配置相應(yīng)資源（人力、材料、設(shè)備等），組織完成本所（分院）的生產(chǎn)任務(wù)； c) 負(fù)責(zé)實(shí)施《設(shè)計(jì)（咨詢）和開(kāi)發(fā)控制程序》（ SMEDRIC B06 20xx）； d) 嚴(yán)格按院質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行設(shè)計(jì)質(zhì)量管理，組織設(shè)計(jì)控制中各環(huán)節(jié)的校審與所（分院）級(jí)評(píng)審； e) 對(duì)過(guò)程中的不合格品嚴(yán)格控制，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目組實(shí)施糾正和預(yù)防措施； f) 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程項(xiàng)目組實(shí)施對(duì)顧客提供產(chǎn)品的控制，嚴(yán)格驗(yàn)證把關(guān)； g) 對(duì)本所（分院）文件資料、設(shè)計(jì)成果按質(zhì)量管理體系文件要求嚴(yán)格控制，監(jiān)督、質(zhì)量手冊(cè) 版次： A/0 SMEDRIC A 3 組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限 頁(yè)次： 15/31 檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證可追溯； h) 負(fù)責(zé)本所（分院）工程項(xiàng)目的產(chǎn)品包裝、交付和后期服務(wù)，處理與本所（分院）有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題的投訴； i) 制訂本所（分院）培訓(xùn)需求計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施 所（分院）的培訓(xùn)。 j) 負(fù)責(zé)實(shí)施與本所（分院）有關(guān)項(xiàng)目的回訪。 k) 負(fù)責(zé)本所項(xiàng)目的歸檔工作。 10） 工程總承包公司經(jīng)理 a) 對(duì)外聯(lián)系洽談工程任務(wù)并協(xié)助經(jīng)營(yíng)部簽訂合同；參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審，協(xié)助經(jīng)營(yíng)部對(duì)分包方評(píng)價(jià)選定； b) 負(fù)責(zé)配置相應(yīng)資源（人力、財(cái)力、材料、設(shè)備等），組織完成本公司的工程承包任務(wù)； c) 負(fù)責(zé)實(shí)施《工程總承包項(xiàng)目的運(yùn)作控制程序》（ SMEDRIC – 20xx）； d) 嚴(yán)格按院質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行工程總承包質(zhì)量管理，組織工程總承包過(guò)程控制中各個(gè)環(huán)節(jié)的校審、監(jiān)視、測(cè)量與公司級(jí)評(píng)審； e) 對(duì)過(guò)程中的不合格品嚴(yán)格控制，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目組實(shí)施糾正與預(yù)防措施； f) 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程項(xiàng)目組實(shí)施對(duì)顧客提供財(cái)產(chǎn)的控制，嚴(yán)格驗(yàn)證把關(guān)； g) 對(duì)本公司文件資料、產(chǎn)品、成果按質(zhì)量管理體系文件要求嚴(yán)格控制，監(jiān)督、檢查其狀態(tài)的標(biāo)識(shí)，保證可追溯； h) 負(fù)責(zé)有關(guān)后期服務(wù)，處理與本公司有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的投訴； i) 制定本公司培訓(xùn)需求計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施本公司的培訓(xùn)。 j) 負(fù)責(zé)本公司項(xiàng)目的歸檔工作。 11） 工程監(jiān)理公司經(jīng)理 a) 對(duì)外聯(lián)系洽談工程任務(wù)，并協(xié)助經(jīng)營(yíng)部簽訂工程監(jiān)理合同，參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審，協(xié)助經(jīng)營(yíng)部對(duì) 供方評(píng)價(jià)選定； b) 負(fù)責(zé)配置相應(yīng)資源（人力、財(cái)力、設(shè)備等），組織完成本公司的工程監(jiān)理任務(wù)； c) 負(fù)責(zé)實(shí)施《工程監(jiān)理項(xiàng)目運(yùn)作控制程序》 (SMEDRIC – 20xx)； d) 負(fù)責(zé)監(jiān)理用監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制； e) 嚴(yán)格按院質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行監(jiān)理過(guò)程質(zhì)量管理，組織監(jiān)理過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的校審、驗(yàn)證與公司級(jí)評(píng)審； f) 對(duì)過(guò)程中的不合格品嚴(yán)格控制，負(fù)責(zé)實(shí)施糾正與預(yù)防措施，并監(jiān)督各項(xiàng)目組實(shí)施質(zhì)量手冊(cè) 版次： A/0 SMEDRIC A 3 組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限 頁(yè)次： 16/31 糾正與預(yù)防措施； g) 對(duì)本公司文件資料，監(jiān)理成果，按質(zhì)量管理體系要求嚴(yán)格控制，監(jiān)督、檢查其狀態(tài)的標(biāo)識(shí)，保證可 追溯； h) 負(fù)責(zé)監(jiān)理成品（文件）的交付和后期服務(wù)，處理與本公司有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題投訴； i) 制定本公司的培訓(xùn)需求計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施本公司的培訓(xùn)。 j) 負(fù)責(zé)本公司項(xiàng)目的歸檔工作。 12） 工程咨詢公司經(jīng)理 a) 對(duì)外聯(lián)系洽談工程咨詢、管理咨詢、施工圖設(shè)計(jì)文件審查、工程造價(jià)等任務(wù)，并協(xié)助經(jīng)營(yíng)部簽訂合同，參加相關(guān)項(xiàng)目的合同評(píng)審； b) 負(fù)責(zé)配置相應(yīng)資源（人力、財(cái)力、設(shè)備等），組織完成本公司的生產(chǎn)任務(wù)； c) 負(fù)責(zé)實(shí)施《設(shè)計(jì)（咨詢）和開(kāi)發(fā)控制程序》（ SMEDRIC B0620xx）； d) 嚴(yán)格按院質(zhì)量管理體系要 求對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施管理，控制過(guò)程質(zhì)量和嚴(yán)把各環(huán)節(jié)校審，并參與公司級(jí)評(píng)審； e) 嚴(yán)格控制過(guò)程中的不合格品，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)目組實(shí)施糾正和預(yù)防措施； f) 負(fù)責(zé)監(jiān)督工程項(xiàng)目組實(shí)施對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)的控制，嚴(yán)格驗(yàn)證把關(guān)； g) 對(duì)本公司文件資料、成果按質(zhì)量管理體系文件要求嚴(yán)格控制、監(jiān)督、檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證可追溯； h) 負(fù)責(zé)本公司工程項(xiàng)目的產(chǎn)品交付和后期服務(wù)，處理與本公司有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題投訴； i) 制訂本公司培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助實(shí)施公司的培訓(xùn)。 j) 負(fù)責(zé)本公司項(xiàng)目的歸檔工作。 其他與質(zhì)量有關(guān)的人員如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、審核人 、審定人等，其職責(zé)見(jiàn)作業(yè)文件《技術(shù)崗位責(zé)任制》（ SMEDRIC C002 20xx）。 質(zhì)量手冊(cè) 版次： A/0 SMEDRIC A 4 質(zhì)量管理體系 頁(yè)次： 17/31 4 質(zhì)量管理體系 總要求 1） 為了確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客要求，院規(guī)定必要的過(guò)程，并對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行管理。為了實(shí)施和證實(shí)所規(guī)定的過(guò)程，院已建立了一個(gè)滿足 GB/T19001— 20xx idt ISO 9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系，同時(shí)，還采取必要的措施以確保實(shí)施、保持和改進(jìn)所建立的質(zhì)量管理體系。 2） 院制訂了質(zhì)量管理體系程序文件，用以描述實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程。質(zhì)量管理程序文件包括： a) 標(biāo)準(zhǔn)中要求形成的文件程序； b) 院為確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的有效運(yùn)行和控制所需要的文件程序。 3） 采用過(guò)程方法并做到： a) 識(shí)別建立質(zhì)量管理體系所需的全部過(guò)程； b) 確保過(guò)程所需資源和信息的獲得； c) 明確控制標(biāo)準(zhǔn)和方法； d) 確定過(guò)程的順序、相互關(guān)系和接口； e) 監(jiān)視、測(cè)量并分析這些過(guò)程。 4） 實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃的預(yù)期目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)這些過(guò)程。 文件要求 概述 本院的質(zhì)量管理體系文件包括： a) 質(zhì)量手冊(cè)（含質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)）； b) 文件程序； c) 作業(yè)文件； d) 標(biāo)準(zhǔn)要求的 所有記錄。 質(zhì)量手冊(cè) 本院編制并保持質(zhì)量手冊(cè)，其內(nèi)容包括： a) 本院的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； b) 質(zhì)量管理體系的范圍 —— 覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)及其特性和 GB/T19001— 20xx idt ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)所有要求； 質(zhì)量手冊(cè) 版次： A/0 SMEDRIC A 4 質(zhì)量管理體系 頁(yè)次： 18/31 c) 引用質(zhì)量管理體系程序； d) 質(zhì)量管理體系過(guò)程的順序及其相互關(guān)系的描述。 文件控制 本院編制了《文件控制程序》（ SMEDRIC B01 20xx） ，用以控制質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需要的文件程序，確保： a) 文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)； b) 必要時(shí)進(jìn)行評(píng)審、修 改和重新批準(zhǔn)； c) 識(shí)別文件現(xiàn)行修訂狀態(tài)，分類編制有效版本目錄，錄入載體； d) 對(duì)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行起重要作用的有關(guān)部門(mén)和場(chǎng)所，都能得到相關(guān)文件的有效版本； e) 文件應(yīng)清晰，易于標(biāo)識(shí)和檢索； f) 外來(lái)文件應(yīng)予以標(biāo)識(shí)，并控制其發(fā)放； g) 從發(fā)放和使用的場(chǎng)所及時(shí)撤出作廢文件，或以其它方式進(jìn)行控制，以防誤用。對(duì)出于任何目的所保留的作廢文件，都應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)標(biāo)識(shí)。 記錄控制 質(zhì)量記錄歸院所有，應(yīng)予以保存，以證實(shí)產(chǎn)品、過(guò)程、服務(wù)符合要求以及質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。 本院對(duì) GB/T19001— 20xx idt ISO 9001:20xx要求的所有記錄實(shí)施嚴(yán)格管理和控制。 院編制了《質(zhì)量記錄控制程序》（ SMEDRIC B02 20xx），用于質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、檢索、防護(hù)、保管和處置。 質(zhì)量手冊(cè) 版次： A/0 SMEDRIC A 5 管理職責(zé) 頁(yè)次： 20/31 5 管理職責(zé) 管理承諾 院長(zhǎng)通過(guò)以下活動(dòng)，提出建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系承諾的證據(jù)： a) 通過(guò)培訓(xùn)、教育、引導(dǎo)、會(huì)議、內(nèi)刊、各種載體等向院?jiǎn)T工傳達(dá)滿足顧客以及法律、法規(guī)要求的重要性； b) 制訂質(zhì)量方針； c) 確保質(zhì)量目標(biāo)的制訂； d) 實(shí)施管理評(píng)審； e) 確保必要的資源。 以顧客為關(guān)注 焦點(diǎn) 最高管理者以增強(qiáng)顧客滿意為目的，以確保顧客要求得到確定并予以滿足（詳見(jiàn)本手冊(cè) 、 ）。 質(zhì)量方針 院的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾，見(jiàn)本手冊(cè)第二章。 院長(zhǎng)確保質(zhì)量方針： a) 與院經(jīng)營(yíng)方針相一致，與院宗旨、方向相適應(yīng)； b) 包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾； c) 提供制訂和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架； d) 在全院范圍內(nèi)傳達(dá)，使員工理解并貫徹實(shí)施質(zhì)量方針； e) 對(duì)質(zhì)量方針持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審。 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針、持續(xù)改進(jìn)的承諾保持協(xié)調(diào) 一致。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括為滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)根據(jù)本院總目標(biāo)在各相關(guān)的職能部門(mén)和層次上予以展開(kāi)，逐層分解并加以落實(shí)