【正文】 版次： A/0 SMEDRIC 通訊方式 本院名稱：中國市政工程西南設計研究院 SOUTHWEST MUNICIPAL ENGINEERING DESIGN amp。 建院四十多年來，完成的 2300 余項工程項目遍及全國二十多個省市自治區(qū)及世界部分國家和地區(qū)，獲得國家級、部省級優(yōu)秀工程設計獎、工程獎與科技進步獎百余項。 工程設計證書 編號： 220xx81 工程勘察證書 編號： 220xx86 環(huán)保設計證書 編號：省環(huán)設證第 002號 工程咨詢證書 編號：甲 9428005 工程總承包證書 編號：建承甲字 3306號 工程監(jiān)理證書 編號：建 [建 ]監(jiān)資字第（ 98104）號 工程造價咨詢資格證書 編號：甲 015147276 科技咨詢證書 編號：川省咨行字甲 103號 施工圖設計文件審查許可證 編號： S220xx02 院創(chuàng)建于 1956 年，現(xiàn)有在職職工 387 人，其中各類 技術(shù)人員 300 余人（教授研究員級職稱 13人、高級職稱 108人、中級職稱 126人）。 A 修訂頁 頁次： 5/31 修 訂 頁 更改 頁 章節(jié)號 更改申請表號 更 改 內(nèi) 容 日 期 批 準 人 質(zhì)量手冊 版次： A/0 SMEDRIC 管理者代表的職責和權(quán)限是： 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求； 確保在院內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； 就質(zhì)量管理體系有關事宜對外聯(lián)絡。 院長： 20xx年 3 月 20日 質(zhì)量手冊 版次： A/0 SMEDRIC A 批 準 頁 頁次： 3/31 發(fā) 布 令 本手冊依據(jù) GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》和有關法律法規(guī)以及市場、本院具體情況編制 ，是中國市政工程西南設計研究院（ SMEDRIC）質(zhì)量管理的法規(guī)性、綱領性文件，用以指導、協(xié)調(diào)、規(guī)范質(zhì)量管理活動及其結(jié)果，證實符合標準要求的質(zhì)量管理體系的存在和向顧客或認證機構(gòu)表明質(zhì)量管理體系的狀況，即日發(fā)布， 20xx年 8月 1日實施。 A 目 錄 頁次： 1/31 目 錄 發(fā)布令 任命書 修訂頁 0 院簡介 概況 通訊方式 1 手冊說明 目的 范圍 引用 標準 術(shù)語和定義 2 質(zhì)量方針、目標和承諾 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標 質(zhì)量承諾 3 組織機構(gòu)、職責和權(quán)限 組織機構(gòu) 職責和權(quán)限 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 5 管理職責 管理承諾 以顧客為關注焦點 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量手冊 版次： A/0 SMEDRIC RESEARCH INSTITUTE OF CHINA （ SMEDRIC） 控制狀態(tài)： 發(fā)放編號： 質(zhì) 量 手 冊 依據(jù) GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx標準編制 SMEDRIC 質(zhì) 量 手 冊 依據(jù) GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx 標準編制 SMEDRIC A20xx 中國市政工程西南設計研究院 SOUTHWEST MUNICPAL ENGINEERING DESIGN amp。 A20xx 版次： A/0 編寫： 審定： 批準： 中國市政工程西南設計研究院 20xx年 3月 20日發(fā)布 20xx年 8月 1日實施 質(zhì)量手冊 版次： A/0 SMEDRIC A 目 錄 頁次： 2/31 職責、權(quán)限與溝通 管理評審 6 資源管理 資源提供 人力資源 基礎設施 工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關的過程 設計（咨詢）和開發(fā) 采購 生產(chǎn)和服務的提供 8 測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據(jù)分析 改進 附錄 質(zhì)量管理體系程序文件清單 質(zhì)量手冊 版次： A/0 SMEDRIC院全體員工必須遵照執(zhí)行。 A 任 命 書 頁次： 4/31 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 GB/T1900120xx idt ISO 9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》，加強對質(zhì)量管理體系運行的領導，特任命總工程師羅萬申為我院的管理者代表。 院長： 20xx年 3月 20日 質(zhì)量手冊 版次： A/0 SMEDRIC A 0 院簡介 頁次： 6/31 0 院簡介 概況 中國市政工程西南設計研究院（ SMEDRIC）是一個具有八個甲級資質(zhì)的從事工程設計、勘察、環(huán)保、咨詢、工程總承包、工程 監(jiān)理、工程造價和施工圖設計文件審查的設計研究單位。質(zhì)量管理體系的職能部門設置有院辦公室、科技管理部、經(jīng)營部和人事教育部，生產(chǎn)部門設置有設計研究所、駐外分院、工程咨詢公司、工程總承包公司和工程監(jiān)理公司，能夠承接國內(nèi)外大中型市政工程、建筑工程的勘察、設計、咨詢、工程總承包和工程監(jiān)理等任務。 院以合理的專業(yè)配備、雄厚的技術(shù)力量、精良 的設備保障、豐富的實踐經(jīng)驗、完善的管理體系、嚴格的控制手段、良好的社會信譽和熱情周到的服務為顧客提供優(yōu)秀的工程建設產(chǎn)品。 RESEARCH INSTITUTE OF CHINA（ SMEDRIC） 地 址：中國四川省成都市星輝中路 11 號 郵 編： 610081 質(zhì)量手冊 版次： A/0 SMEDRIC A 1 手冊說明 頁次： 8/31 1 手冊說明 目的 本手冊對外介紹本院的質(zhì)量管理體系，證明其符合所選質(zhì)量管理體系標準（ GB/T 19001— 20xx idt ISO 9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》）和有關法律、法規(guī)的要求。 范圍 本手冊按描述的內(nèi)容分別適用于本院工程設計、 工程咨詢、工程總承包、工程監(jiān)理等和相關服務的質(zhì)量管理，也適用于向顧客提供質(zhì)量滿意的證實和認證機構(gòu)的認證審核。 本手冊使用的供應鏈為供方（分包方）→院或本院→顧客，“院 ”或“本院”即為GB/T 19001— 20xx idt ISO 9001:20xx中的“組織”。 A 2 質(zhì)量方針、目標和承諾 頁次： 9/31 2 質(zhì)量方針、目標和承諾 質(zhì)量方針 本院的質(zhì)量方針是： 質(zhì)量第一，信譽至上，科學管理，爭創(chuàng)一流。 信譽至上的內(nèi)涵是：本院依存于顧客，應以顧客為關注焦點，視顧客為“上帝”，重信譽、守合同，顧客滿意是本院的出發(fā)點和歸宿。 爭創(chuàng)一流其內(nèi)涵是：用一流的管理、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務創(chuàng)一流的產(chǎn)品，永無止境。 質(zhì)量承諾 本院向顧客做出以下莊嚴的承諾： a） 保證提供顧客滿意的產(chǎn)品，對產(chǎn)品質(zhì)量在合理使用期內(nèi)始終負責。