【文章內(nèi)容簡介】 人才引 進 10%淘汰下崗 繼任、填寫聘任書 期滿作述職報告 根據(jù)需要引進人員，并按公司規(guī)定填寫《工作申請表》。 根據(jù)引進目標(biāo)，安排其到基層掛職。 人力資源部通過基層考核意見，進行綜合評定。 不合格 合 格 退回基層繼續(xù)實踐。 中國最大管理資源中心 規(guī) 章 按競崗的程序進行競崗 不合格 合 格 上崗，并辦理相應(yīng)手續(xù) 中國最大管理資源中心 制 度 第四章 規(guī)章制度及操作說明 人事管理的原則 因工設(shè)崗，以崗定員，精簡高效，以德為本，唯才是舉。 公正、公平、公開地對待每位員工，發(fā)揮每位員工的積極性和主動性。 使全體員工樹立集體榮譽感，企業(yè)自豪感和主人翁態(tài)度。 為全體員工提供晉升機會，給予合理的工資福利，賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)利和義務(wù)。 公司用人原則 領(lǐng)導(dǎo) 具備良好心態(tài)者用 缺乏健康良好心態(tài)者不用 積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新者用 不思變革墨守成規(guī)者不用 團隊精神至上者用 心胸狹窄拉幫結(jié)派者不用 精力旺盛者充滿激情者用 缺乏激情缺少干勁者不用 中國最大管理資源中心 干部 堅決執(zhí)行命令者用 陽奉陰違自我為是者不用 服務(wù)下級熱情者用 嫉賢妒能盛氣凌人者不用 廉潔自律以身作則者用 見利忘義損公肥私者不用 員工 工作認(rèn)真負 責(zé)者用 粗心大意不負責(zé)任者不用 服務(wù)顧客周到者用 對待顧客漫不經(jīng)心者不用 努力學(xué)習(xí)積極進取者用 得過且過不求進步者不用 促銷員 精通商品性能者用 不善掌握產(chǎn)品性能者不用 對待顧客熱情者用 對待顧客麻木不仁者不用 尊重同行相互協(xié)作者用 誹謗別人抬高自己者不用 公司崗位設(shè)置 公司辦公區(qū) 公司：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理 人力資源部：經(jīng)理、招聘主管、培 訓(xùn)主管、培訓(xùn)督導(dǎo)、薪酬主管、檔案主管、檔案員 財務(wù)部：財務(wù)中心經(jīng)理、結(jié)算中心經(jīng)理、計算機管理中心經(jīng)理、會計、出納、結(jié)算員、數(shù)據(jù)錄入、計算機維護員 經(jīng)貿(mào)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、助理、文員 經(jīng)營管理部：經(jīng)理、助理、文員 儲運部：經(jīng)理、助理、文員 行政辦公室：主任、總經(jīng)理秘書、文員、前臺接待員、閱覽室管理員、司機、保潔員 經(jīng)營保障部：經(jīng)理、文員、物業(yè)部經(jīng)理、外聯(lián)人員 防損部：經(jīng)理、助理、內(nèi)勤、區(qū)域防損主管（兩種 業(yè)態(tài)以上）、店面防損主管（單一業(yè)態(tài)）、防損領(lǐng)班（夜）、防損員、防損員（夜） 門店（含大中購物電器店） 店長、財物副店長、部門經(jīng)理、管帳、收銀主管、收銀員、員工、促銷員、庫工 大中購物 百貨：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、店面組長、店面副組長、營業(yè)員 中國最大管理資源中心 超市：招商部經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面副經(jīng)理、運營部經(jīng)理、運營部副經(jīng)理、收貨部經(jīng)理、店面組長、店面副組長、營業(yè)員 其他 工程公司：經(jīng)理、副經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)組長、業(yè)務(wù)員、文員、服務(wù)員、總調(diào)度、調(diào)度、批發(fā) 業(yè)務(wù)員 技術(shù)部：經(jīng)理、副經(jīng)理、工程師、技術(shù)員、司機 音箱廠：經(jīng)理、副經(jīng)理、庫管、制造工人 售后服務(wù)：經(jīng)理、調(diào)度、庫管員、配件管理員、信息管理員、安裝工 廣東辦事處：經(jīng)理、庫管、業(yè)務(wù)員 重要崗位任職資格 副總經(jīng)理 曾擔(dān)任過經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理或門店店長等相關(guān)職務(wù)，任職期間業(yè)績較突出，溝通管理能力 較強，精力旺盛、充滿激情，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。 職能部門經(jīng)理 曾擔(dān)任過經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理或門店店長等相關(guān)職務(wù)，任職期間業(yè)績較突出，溝 通管理能力 較強，精力旺盛、充滿激情，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。 經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理 曾擔(dān)任過門店部門經(jīng)理，任職期間業(yè)績較突出，廉潔自律，對待廠商和下屬熱情周到， 業(yè)務(wù)知識較豐富，業(yè)務(wù)能力較強，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。 門店店長 曾擔(dān)任過門店部門經(jīng)理，任職期間業(yè)績較突出，廉潔自律，有較強的協(xié)調(diào)、溝通、組織 能力熱情服務(wù)廠商和下屬，并在述職和競崗中成績優(yōu)秀者。 招聘錄用制度 招聘 人力資源部根據(jù)公司所屬各部門、各門店的用人需求和所缺崗位任職標(biāo)準(zhǔn)起 草招聘啟 中國最大管理資源中心 事，報請總經(jīng)理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告，或在各門店前臺明示招聘廣告，然后對應(yīng)聘資料進行初選，并負責(zé)做好招聘準(zhǔn)備工作。 通知應(yīng)聘人員帶齊各種證件復(fù)印件，參加初試并填寫“工作申請表”。應(yīng)注明初試意見。 初試合格人員通知其參加復(fù)試。 外調(diào) 復(fù)試合格人員，由人力資源部進行外調(diào)。 人員外調(diào)范圍：適用于所有新員工。 人員外調(diào)內(nèi)容 實習(xí)干部： 工作時間 段人品、工作能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、薪酬福利、辭職原因、工作中有無重大失誤。 一般員工：人品、工作能力、企業(yè)合作精神、薪酬福利、辭職原因、工作中有無重大失誤。 外調(diào)方式 電話了解： 適用崗位：一般人員 走 訪： 適用崗位：董事長秘書、總經(jīng)理秘書、實習(xí)店長、經(jīng)貿(mào)部助理、經(jīng)貿(mào)部文員、會計、出納、收銀領(lǐng)班、收銀員、庫管員。 人員外調(diào)結(jié)果處理： （ 1） 評價較好者，按分配意向給予錄用； （ 2） 評價一般者，根據(jù)情況，可對其分配意向做適當(dāng)調(diào)整； （ 3） 評價較差者，不予錄用。 要求：外調(diào)人員必須填寫《員工外調(diào)情況登記表》，表中不得有空缺項目，外調(diào)人必須手簽姓名和 日期。調(diào)查完畢的結(jié)果必須存入該員工個人檔案。 錄用 外調(diào)結(jié)束后，新員工必須參加崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢的人員將開始培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間每人每天發(fā)放 20 元午餐費和交通費。 所有新員工需提供原工作單位出具的工作證明或離職證明。 培訓(xùn)完畢的員工將在正式上崗前將工作證明、離職證明、員工誓約 /擔(dān)保書和新員工實習(xí)情況反饋表交人力資源部審核。 如員工上崗時有特殊情況而無法提供工作證明、離職證明時，應(yīng)提前說明原因。 通過培訓(xùn)期后，經(jīng)培訓(xùn)單位和人力資源部批準(zhǔn)后，交納置裝 費，并持人力資源部填發(fā)的“派遣單”到用人單位報到，開始 40 天到 3 個月的試用期。 中國最大管理資源中心 轉(zhuǎn)正 試用期滿，所在部門經(jīng)理必須在每月轉(zhuǎn)正考試前將新員工個人轉(zhuǎn)正申請、《新員工考核 表》由店長帶？ 至人力資源部，于每月 16 日（如遇周六、日，順延到下周二）到公司參加轉(zhuǎn)正考試。如在考試前無轉(zhuǎn)正申請或《新員工考核表》不得參加轉(zhuǎn)正考試。 考試完畢后，每月 20— 23 日人力資源部依據(jù)考核意見、考試成績將下發(fā)當(dāng)月轉(zhuǎn)正人員通知并上報總經(jīng)理。符合轉(zhuǎn)正條件的可按時轉(zhuǎn)為正式員工，不符合條件的將延期轉(zhuǎn)正或終止試用期。 福利基金繳納管理辦法 定義： 福利基金是公司為員工提供各項福利的基本保證，并按照一定的期限給予利息在員工離職后連本帶息退還得一種基金。？ 適用時間、范圍： 轉(zhuǎn)正的員工依據(jù)轉(zhuǎn)正通知，于次月 20 日前必須到人力資源部簽定《勞動合同》，并繳納福利基金。 福利基金計息辦法： （ 1） 繳納福利基金滿半年開始計息，不滿半年不予計息； （ 2） 福利基金利率為 6％ /年； 福利基金繳納程序： （ 1） 轉(zhuǎn)正通知下發(fā)后，由人力資源部督促公司各部門、門店如期（次月 20日前）繳納福利基金。 （ 2） 辦公區(qū)員工由人力資源部薪酬主管負責(zé)收??； 門店或其他公司辦公區(qū)以外部門的員工由門店財物副店長或部門經(jīng)理負責(zé)收取； （ 3） 如不能一次性繳納的需在兩個月內(nèi)繳納完畢； （ 4） 繳納完畢的員工的繳納情況將存放于個人檔案中 （ 5） 如發(fā)生調(diào)動，需在調(diào)令中注明福利基金繳納情況明細。 標(biāo)準(zhǔn)： （ 1） 一般員工 （除門店收銀員、配送司機外的所有員工） ： 20xx 元 /人 （ 2） 門店收銀員： 5000 元 /人 要求：？ 兩個月內(nèi)不能繳納齊全的員工，需提出書面說明，公司將視其情況做適當(dāng)調(diào)整。 新員工上崗制度 中國最大管理資源中心 公司所屬各部門必須 嚴(yán)格遵守公司用人制度。各部門或門店需要增加編制人員時，必須 由負責(zé)人提前 3 天向人力資源部遞交“人員需求表”，需求表的內(nèi)容包括：補充理由、數(shù)額、學(xué)歷要求、崗位等。人力資源部將先行在公司內(nèi)部調(diào)配，如無法調(diào)配再考慮外招。需增編的人員需上報總經(jīng)理審批。 所有新員工必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用上崗。 人力資源部將按公司規(guī)定辦理錄用手續(xù)。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派遣單或調(diào)令， 用人單位在接到通知后，必須按照通知書上所確定的崗位進行安排。如有需要重新安排崗位的需求，需通知人力資源部。 錄用的員工 必須出具具有本市戶口的人員提供的擔(dān)保（庫工、防損員除外）。 臨時工制度 公司除特殊期間和特殊崗位外，原則上不招用臨時工，各部門和各門店如需招用臨時工， 必須先將所需人數(shù)、崗位及條件上報人力資源部。 招用的臨時工也必須提供具有本市戶口的人員出具的擔(dān)保，擔(dān)保必須對被擔(dān)保人在公司的一切行為（包括法律和經(jīng)濟行為）負全部責(zé)任。 人力資源部將根據(jù)崗位情況和所需條件對臨時工進行面試，報請總經(jīng)理決定是否錄用。 臨時工面試虛填寫“臨時工工作申請表”，并提供身份證、學(xué)歷證書復(fù)印件（外省市人 員 需提供務(wù)工證和暫住證復(fù)印件）。 臨時工和正式員工一樣要服從公司的各項規(guī)章制度。 臨時工要簽定《臨時工勞動合同》，合同期限為 年，期滿可根據(jù)雙方意愿續(xù)簽合同。 根據(jù)需要和表現(xiàn)可以解雇或辭職，公司不負擔(dān)臨時工的社會保險的繳納。 臨時工合同到期或解除合同，應(yīng)到人力資源部辦理離職手續(xù)。 臨時工上崗前應(yīng)交納置裝費。 員工內(nèi)部調(diào)動與離職制度 中國最大管理資源中心 員工因工作需要或本人提出申請在本部門內(nèi)調(diào)換崗位的，由所在事業(yè)部或門店經(jīng)理決定， 并通過人力資源部進行協(xié)調(diào)，履行“內(nèi)部員工 調(diào)動工作物品交接”手續(xù)。各事業(yè)部或門店需增減或跨部門調(diào)動員工時，應(yīng)由部門經(jīng)理或門店店長向人力資源部提出申請，經(jīng)過研究后，報相關(guān)副總批準(zhǔn)后實施。 員工申請辭職或調(diào)動工作 一般員工需提前 15 天，部門經(jīng)理級以上人員虛提前 30 天提出書面報告申請。 經(jīng)本部經(jīng)理同意后，填寫離職人員申請表。 經(jīng)各相關(guān)部門簽署意見后，交至人力資源部。 人力資源部調(diào)查核實簽署意見后報請總經(jīng)理審批。 辭職或調(diào)動申請未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須堅守崗位，正常上班。若私自離崗或 消極怠工，公司將按制度予以處罰。 員工被辭退（勸退）或被除名（開除） 員工被辭退（勸退）或被除名（開除），必須以制度為依據(jù)，由所在部門或門店以書面 形式將處理意見上報人力資源部。 人力資源部經(jīng)過調(diào)查核實后，簽署意見并報總經(jīng)理審批。 調(diào)出、辭退的交接手續(xù) 員工調(diào)出、辭退必須在離開原崗前將工作同指定的交接人員進行交接，并由指定的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督交接。認(rèn)真填寫《工作物品、內(nèi)容交接單》，并由相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽字。 交接手續(xù)辦完后，連同離職申請交至人力資源部，離職后 30 天后到人力資源部領(lǐng)單到 財務(wù)部門領(lǐng)取工資和其他款項。 各部門 /門店退回人員處理辦法 退回人員種類：重新分配人員、待崗人員、勸退人員 退回人員處理辦法 重新分配人員 （ 1） 條件：與主管工作方法有沖突，但無大原則問題的。 （ 2） 需重新分配人員要有所在部門 /門店的退回意見（填寫《退回人員明細表》，必須注明退回原因）； （ 3） 人力資源部將根據(jù)各方面的調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為該員工并無劣跡行為，工作 中國最大管理資源中心 中無重大失誤的，可考慮重新安排其新的崗位，并按照正常的派遣或調(diào)動手續(xù)，《退回人員明細表》也必須存入該員 工檔案。 待崗人員 （ 1） 條件：本崗位人員超編、表現(xiàn)欠佳同時又暫無空崗的。 （ 2） 待崗人員要有所在部門 /門店的退回意見（填寫《退回人員明細表》，必須注明退回原因）； （ 1） 人力資源部將根據(jù)各方面的附后）。 附件 待崗協(xié)議書簽訂 待崗協(xié)議書 甲方： 北京市大中電器有限公司 乙方： （待崗人員簽字） 甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成協(xié)議如下： 一、乙方因 原因，而自愿待崗。待崗前崗位： ， 二、乙方