銷(xiāo)售技能培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-17 15:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 6。 正確判斷、冷靜思考、不輕易許諾你可 能辦不到的事情216。 暫時(shí)忘掉其他，只管盡心做事216。 相信自己行，你將獲得更多的成功機(jī)會(huì) 關(guān)于心態(tài) next舒適 的心態(tài)學(xué)會(huì)仔細(xì)觀察，擅用傾聽(tīng)的美德初次接觸含蓄的、自然無(wú)敵意的較量你的客戶在 10秒鐘內(nèi)會(huì)對(duì)你做出許多判斷，所以你要以成功的穿著和肢體語(yǔ)言給他留下好的第一印象你沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)去塑造美好的 第一印象back開(kāi)心誠(chéng)懇地微笑注視對(duì)方的眼睛說(shuō)彼此舒服的問(wèn)候語(yǔ)握手，但要恰當(dāng)互道姓名 交換名片 建立良好的第一印象back216。 產(chǎn)品 及其他知識(shí)216。 銷(xiāo)售區(qū)域及各客戶狀況216。 銷(xiāo)售計(jì)劃216。 溝通、談判能力216。 應(yīng)變技巧 知識(shí)與技巧的準(zhǔn)備252。 產(chǎn)品構(gòu)成252。 產(chǎn)品知識(shí)252。 產(chǎn)品文化252。 競(jìng)爭(zhēng)差異 深諳你的產(chǎn)品back 銷(xiāo)售工具及物料252。 名片、筆、記錄本252。 產(chǎn)品宣傳單（冊(cè)）、新產(chǎn)品樣品252。 價(jià)格表、定單、協(xié)議書(shū)252。 POP、 剪刀、雙面膠252。 客戶資料卡252。 一塊抹布252。 不斷重復(fù)準(zhǔn)備工具、心態(tài)、儀表back檢查戶外廣告必要時(shí)翻回頭來(lái) 親自動(dòng)手 檢 查216。 不管我們的海報(bào)在你離開(kāi)以后的命運(yùn) 如何，仍要認(rèn)真仔細(xì)地把它粘好216。 你怎樣對(duì)待你的產(chǎn)品和海報(bào)，你的客 戶也會(huì)如法炮制216。 要粘正，每一個(gè)角都要用力按壓216。 千里之行始于足下觀察環(huán)境及客戶狀態(tài)招呼用語(yǔ)身體語(yǔ)言的配合運(yùn)用準(zhǔn)備好你的應(yīng)變能力做好隨時(shí)被打斷的準(zhǔn)備 打招呼 調(diào)整陳列 沒(méi)有陳列，就沒(méi)有銷(xiāo)售216。 檢查價(jià)簽216。 檢查室內(nèi) POP張掛情況216。 檢查是否有異物216。 檢查我們的產(chǎn)品是否規(guī)范陳列216。 運(yùn)用你的抹布216。 判斷你認(rèn)為最佳的陳列位置，運(yùn)用恰當(dāng) 的方法予以調(diào)整 查驗(yàn)庫(kù)存216。 不是用口，而是用手和眼睛216。 注意產(chǎn)品庫(kù)存狀態(tài)216。 詳細(xì)記錄 銷(xiāo)售訪問(wèn)216。 把你對(duì)庫(kù)存的建議提出來(lái)216。 傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)216。 透過(guò)他的口，了解顧客的意見(jiàn)216。 了解當(dāng)前銷(xiāo)售狀況產(chǎn)生的原因216。 根據(jù)庫(kù)存及客戶意見(jiàn)合理下單216。 適當(dāng)適機(jī)地夸贊216。 發(fā)揮傾聽(tīng)美德、運(yùn)用提問(wèn)技巧 收集商情216。 運(yùn)用誘導(dǎo)的方法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況216。 觀察客戶談?wù)摃r(shí)的反應(yīng)及變化216。 聽(tīng)取客戶對(duì)其他產(chǎn)品的評(píng)價(jià)216。 適時(shí)地記錄216。 表面無(wú)關(guān)的產(chǎn)品 ,很可能就是明天與你 爭(zhēng)奪客戶進(jìn)貨資金及良好陳列位置的對(duì)象216。 多聽(tīng)少說(shuō)，不要讓客戶看出你的過(guò)多反應(yīng)， 始終保持平靜自然 致謝告辭216。 運(yùn)用祝辭語(yǔ)言216。 防止假幣216。 不可顯現(xiàn)對(duì)零錢(qián)過(guò)分介意216。 預(yù)告下次拜訪時(shí)間216。 監(jiān)督你自己執(zhí)行，培養(yǎng)承諾無(wú)悔的美德216。 規(guī)律性拜訪，使你的工作更具計(jì)劃性216。 使你獲得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)216。 樹(shù)立你及公司良好的信譽(yù)品牌形象216。 使客戶感受到你及公司做事的嚴(yán)謹(jǐn)與服務(wù)水準(zhǔn) 客戶類(lèi)型的另一種劃分方法生理的需要 安全的需要社會(huì)的需要尊重的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要216。 對(duì)銷(xiāo)售人員的恐懼216。 對(duì)失敗的恐懼216。 對(duì)欠債的恐懼216。 對(duì)欺騙的恐懼216。 對(duì)尷尬的恐懼216。 對(duì)未知的恐懼216。 由他人的負(fù)面評(píng)價(jià)引發(fā)的恐懼將銷(xiāo)售人員拒之門(mén)外的七種恐懼做你最恐懼的事，你將戰(zhàn)勝恐懼書(shū)到用時(shí)方恨少 抱怨、借口多 依賴(lài)心強(qiáng)烈 對(duì)銷(xiāo)售工作沒(méi)有自豪感 不遵守諾言 容易與客戶產(chǎn)生問(wèn)題 半途而廢 對(duì)客戶關(guān)心不夠 銷(xiāo)售人員的八大通病 216。 了解溝通的步驟、障礙及原則216。 積極地傾聽(tīng)216。 積極提問(wèn)，掌握提問(wèn)方法 216。 習(xí)慣聽(tīng) “不 ”216。 贊揚(yáng)他人 成功與人溝通了解注意回饋行動(dòng)溝通步驟 n 訊息競(jìng)爭(zhēng) message petitionn 知覺(jué)障礙 perception obstaclen 語(yǔ)言障礙 language obstacle n 地位障礙 status obstaclen 抗拒改革 resistance to change 溝通障礙 精確 Accuracy 簡(jiǎn)要 Brevity 清楚 Clarity 溝通的 ABC原則發(fā)揮傾聽(tīng)的美德贏得成功的提問(wèn)法 銷(xiāo)售的藝術(shù)216。 你所傾聽(tīng)的應(yīng)該是兩倍于你所談?wù)摰?,那么你將幾乎每次都會(huì)成功216。 更仔細(xì)地觀察和傾聽(tīng)別人以及自己 ,熟悉一下自己的聲音聽(tīng)起來(lái)到底如何216。 你掌握的銷(xiāo)售知識(shí)越來(lái)越多以后 ,“ 禍從口出 ” 對(duì)你將有更深的涵義 你理解你所聽(tīng)到的嗎 ?
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1