消費(fèi)心理學(xué)第五講營銷消費(fèi)行為的外部因素(編輯修改稿)
2025-02-14 04:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 干個(gè)階層。 ? 一般來說，分屬于不同階層的消費(fèi)者有著不同的消費(fèi)心理。 社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者心理 與消費(fèi)行為的影響 ? 1. 與社會(huì)階層相關(guān)的三種消費(fèi)者心理 ? （ 1）基于希望被同階層成員所接受的“認(rèn)同心理”，人們常會(huì)依循該階層的消費(fèi)行為模式行事。 ? （ 2）基于避免向下降的“自保心理”，人們大多抗拒較低階層的消費(fèi)模式。 ? （ 3）基于向上攀升的“高攀心理”，人們往往會(huì)喜歡采取一些超越層級(jí)的消費(fèi)行為，以滿足其虛榮心。 社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者心理 與消費(fèi)行為的影響 ? 2. 不同社會(huì)階層消費(fèi)者的心理與行為差異 ? 1）對(duì)信息的利用和依賴程度不同 ? 2）對(duì)購物場(chǎng)所的要求與選擇不同 ? 3）購買指向上的不同 ? 4）對(duì)消費(fèi)創(chuàng)新的態(tài)度不同 參照群體的影響 ? 參照群體的概念及類型 ? 參照群體心理作用機(jī)制 ? 參照群體對(duì)消費(fèi)者心理與消費(fèi)行為的影響 參照群體的概念及類型 ? 1. 參照群體的概念 ? 人類個(gè)體常常會(huì)以某些群體的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)和規(guī)范作為自己判斷事物的依據(jù)和行動(dòng)的指南，將自身的行為與該群體進(jìn)行對(duì)照； ? 我們將這種存在的（或想象存在的），可作為個(gè)體判斷依據(jù)或楷模，并在個(gè)體形成觀念、態(tài)度和信仰時(shí)給其以重要影響的群體稱之為參照群體。 參照群體的概念及類型 ? （ 1）準(zhǔn)則群體： ? 指人們所希望或愿意參加的一種群體； ? （ 2）比較群體： ? 指人們把它作為評(píng)價(jià)自身行為的參考依據(jù)，而并不希望加入的一種群體 ? （ 3）否定群體： ? 指人們對(duì)其持否定態(tài)度、加以反對(duì)的一種群體。 參照群體的概念及類型 ? 3. 影響消費(fèi)者的主要參照群體 ? （ 1）家庭成員 ? （ 2）同學(xué)、同事 ? （ 3）社區(qū)鄰居 ? （ 4）親戚朋友 ? （ 5）社會(huì)團(tuán)體 ? （ 6）名人專家 參照群體心理作用機(jī)制 ? 參照群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響是在一定心理機(jī)制的作用下發(fā)生的。具體作用形式： ? 1. 公眾 ? 2. 模仿 ? 3. 流行 ? 4. 暗示 參照群體對(duì)消費(fèi)者心理 與消費(fèi)行為的影響 ? 1. 參照群體的三種影響方式 ? （ 1）信息影響 ? （ 2）規(guī)范影響 ? （ 3）價(jià)值表現(xiàn)影響 參照群體對(duì)消費(fèi)者心理 與消費(fèi)行為的影響 ? 2. 參照群體的影響程度 ? 參照群體對(duì)消費(fèi)者的影響大小主要取決于： ? （ 1）消費(fèi)者的自我形象 ? （ 2）消費(fèi)者的個(gè)性特征 ? （ 3）消費(fèi)者選購商品的類型 家庭因素的影響 ? 家庭構(gòu)成類型與家庭生命周期 ? 家庭角色與購買決策 家庭構(gòu)成
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