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正文內(nèi)容

賣(mài)場(chǎng)行政管理標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)

2025-02-14 04:07 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 碼數(shù)字正規(guī)、清晰、字跡工整; 、收回小票時(shí),要求認(rèn)真核對(duì)手工票與機(jī)打票是否一致,如有問(wèn)題及時(shí)做更正; 、無(wú)庫(kù)存的商品可以辦理定金手續(xù); 、手工小票一式兩聯(lián),機(jī)打 POS小票一式三聯(lián),收銀臺(tái)留存手工白聯(lián)及 POS小票白聯(lián),營(yíng)業(yè)留手工粉聯(lián)及 POS黃聯(lián),顧客留存 POS粉聯(lián)及發(fā)票; 、小票的保存日期要分類清楚、整齊、無(wú)破損; 、每月月底由各部門(mén)主任統(tǒng)一收回上一個(gè)月的票據(jù),不得擅自撕毀; 、各部門(mén)主任保管所有票據(jù)統(tǒng)一上交財(cái)務(wù); 、所有票據(jù)不得擅自撕毀,不得擅自藏匿,不得丟失; 、若有違反者,視情節(jié)輕重處以 20230元罰款。 三、考勤管理標(biāo)準(zhǔn) 8:25 前 到崗 (整理儀容儀表,各部門(mén)點(diǎn)名 ) 8:308:45部門(mén)主任開(kāi)取營(yíng)業(yè)本部會(huì)議。促銷員進(jìn)行各自展臺(tái)的衛(wèi)生全面清掃 . 8:459:00各部門(mén)開(kāi)取晨會(huì)。(傳達(dá)營(yíng)業(yè)本部會(huì)議內(nèi)容,部署當(dāng)天的工作內(nèi)容。) 9:009:15全店進(jìn)行站位迎賓接待。(要求:按照公司的標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,面帶微笑,精神飽滿,對(duì)路過(guò)的顧客要用禮貌用語(yǔ)“您好!歡迎光臨三友電器!”)部門(mén)主任對(duì)各自部門(mén)的基礎(chǔ)工作進(jìn)行巡檢,包括衛(wèi)生,儀容儀表,門(mén)店基礎(chǔ)設(shè)施安全,店助對(duì)全店的站位迎賓進(jìn)行檢查。 9:1512:00各部門(mén)促銷進(jìn)行日常的銷售接待。 12:0014:00員工分兩班倒班吃飯 (12:0013:00為第一班, 13:0014:00為第二班 )14: 00全體人員回崗,部門(mén)主任負(fù)責(zé)檢查員工回崗情況。 14:0014:30中午衛(wèi)生清掃。(主要是玻璃柜臺(tái),展臺(tái),及樣機(jī)的擦拭) 14:3014:45中午全店站位迎賓接待。同時(shí)注意服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范。 14:4518:30各部門(mén)促銷進(jìn)行日常的銷售接待。(周六日為 14:4515:00) 18:3018:45下班前的衛(wèi)生清掃工作。 (主要是全店的地面衛(wèi)生。 )(周六日為 19:0019:15) 18:4519:00全店進(jìn)行站位送賓,營(yíng)業(yè)結(jié)束。(周六日為 19 :1519:30) 。 促銷員考勤管理標(biāo)準(zhǔn) . 工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 、 上班時(shí)間與員工相同,早上 8: 30各部門(mén)主任開(kāi)始點(diǎn)名并記錄手工考勤;中午 2: 00部門(mén)主任進(jìn)行人員定崗定位的檢查;遲到、早退、曠工的處罰標(biāo)準(zhǔn)同員工; 、 廠方開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)等需廠方發(fā)函到各門(mén)店并經(jīng)門(mén)店同意后方可去; 、 促銷員除正常的休息外,需要請(qǐng)假 2天以上的(含 2天),廠方須辦理短期促銷員上崗手續(xù),以確保賣(mài)場(chǎng)銷售工作的順利開(kāi)展; 、 為了更好地管理廠方促銷,人事部針對(duì)各店上報(bào)到人事部的手工考勤,每月匯總各促銷的出勤情況發(fā)到各廠家經(jīng)理 。 、 廠方促銷員在三友內(nèi)部進(jìn)行調(diào)崗時(shí)需要廠方經(jīng)理打申請(qǐng)給三友,需要供應(yīng)部長(zhǎng)、雙方店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)主任簽字確認(rèn)方可進(jìn)行調(diào)崗手續(xù)的辦理。 (加蓋公章或負(fù)責(zé)人簽字);請(qǐng)假若超出兩天以上(含兩天)者廠方需辦理短期促銷員上崗手續(xù),以確保賣(mài)場(chǎng)銷售工作的順利開(kāi)展。 因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明。 請(qǐng)假應(yīng)在前一日下午 5點(diǎn)之前申請(qǐng),履行請(qǐng)假手續(xù)后方可請(qǐng)事假,一律不準(zhǔn)時(shí)候補(bǔ)假。 當(dāng)天有不可預(yù)知急事且可以事后提供具體證明者(例如:盜竊、火警,須出具公安證明;親屬病、傷、亡,須出具醫(yī)院證明),可于當(dāng)日開(kāi)始上班時(shí)間后一小時(shí)內(nèi)以電話報(bào)備,事后上班須憑據(jù)證明文件補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。不辦請(qǐng)假手續(xù)者或于上班時(shí)間后一個(gè)小時(shí)內(nèi)電話報(bào)備者一律按曠工處理。 請(qǐng)假權(quán)限標(biāo)準(zhǔn) 婚假 員工結(jié)婚,可享受婚假一次,在公司服務(wù)不滿一年可享 受婚假 3天;在公司服務(wù)滿一年以上員工可享受婚假 8天,婚假須在領(lǐng)取結(jié)婚證后的六個(gè)月內(nèi)享用,并一次休完;進(jìn)入公司之前領(lǐng)取結(jié)婚證得員工不可中請(qǐng)婚假。 產(chǎn)假 員工可在不影響正常工作的情況下有計(jì)劃的安排此項(xiàng)假期,同時(shí)公司對(duì)孕期女員工持保護(hù)態(tài)度,將視當(dāng)事人身體狀況調(diào)整工作內(nèi)容及強(qiáng)度,為便于公司及時(shí)調(diào)整工作進(jìn)行合理安排,女員工在懷孕之后的三個(gè)月內(nèi)應(yīng)主動(dòng)告知上級(jí)主管及人事部。 育齡女員工在公司服務(wù)滿一年者可休假 50天,產(chǎn)假?gòu)暮⒆映錾?10天算起。產(chǎn)假為日歷天數(shù),遇節(jié)假日不順延。 喪假 為公司服務(wù)滿一年以上的員工的配偶、父母、子女、配偶父母去世,公司將給予 3個(gè)工作日的喪假,員工的兄弟姐妹、(外)祖父母去世,公司將給予 2個(gè)工作日的喪假。為公司服務(wù)不滿一年的員工,均為 1個(gè)工作日的喪假。 病假 病假是指因疾病或非工傷而產(chǎn)生的休假。 員工請(qǐng)假,三天以內(nèi)者須提供醫(yī)院出示的休假證明(包括但不限于含病假建議書(shū)、化驗(yàn)單、病例、診段報(bào)告收費(fèi)收據(jù)等)。 工傷假 工傷假是指在生產(chǎn)、工作時(shí)間內(nèi),因工作時(shí)間內(nèi),因員工發(fā)生的意外傷害,由此產(chǎn)生的休假,未按《崗位安全操作規(guī)程》進(jìn)行操作而產(chǎn)生的意外傷害將不被視為工傷。 事假 事假三天以內(nèi)(含三天),由直屬上級(jí)審批,獲準(zhǔn)后方可休假,三天以上必須由直屬上級(jí)人事部部長(zhǎng)審批,獲準(zhǔn)后方可休假,無(wú)相應(yīng)管理權(quán)級(jí)人員審批而自行休假的,一律按曠工處理。 護(hù)理假 男員工可享有 5天(含節(jié)假日)護(hù)理假,須在嬰兒出生后的一個(gè)月內(nèi)休完,不延期,否則視為自動(dòng)放棄。 年休假 員工在本單位連續(xù)工作滿一年以上的,可享受帶薪年休假。 年休假標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)T工在本單位連續(xù)工作的時(shí)間 1年 連續(xù)工作時(shí)間 =10年的 年休假 5天; 10年 連續(xù)工作時(shí)間 =20年的 年休假 10天; 連續(xù)工作時(shí)間 20年以上 年休假 15天 請(qǐng)假執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn):請(qǐng)假類別是否選擇正確 ( 1)事假:?jiǎn)T工請(qǐng)事假時(shí)要核對(duì)本月的公休天數(shù)是否已經(jīng)休夠,沒(méi)有休夠公休天數(shù)的可以優(yōu)先考慮安排公休,將排班直接排為休息。確實(shí)休夠公休天數(shù)或者門(mén)店或部門(mén)有特殊安排確實(shí)不允許公休的按請(qǐng)假處理,但是請(qǐng)盡量保證員工的正常公休。 ( 2)病假:請(qǐng)病假需提前 1天告知部門(mén)負(fù)責(zé)人,在 ERPU8系統(tǒng)里提交病假的請(qǐng)假單據(jù),痊愈后務(wù)必在三天內(nèi)向人事部提交醫(yī)院出具的休假證明(包括但不限于含病假建議書(shū)、化驗(yàn)單、病歷、診斷報(bào)告收費(fèi)收據(jù)等)。病假超出三天未能到崗的人員,務(wù)必委托家屬攜帶醫(yī)療證明到人事部辦理請(qǐng)假手續(xù),隨后委托本部門(mén)同事在 ERPU8系統(tǒng)里提交相應(yīng)天數(shù)的病假申請(qǐng)單據(jù)。不辦理手續(xù)的人員按曠工處理。 ( 3)年假:年假是公司給予員工的一項(xiàng)福利假期,入職滿 1年的員工可以享受此項(xiàng)假期,年假的計(jì)算方法前面講過(guò),各主管要審核此人員在當(dāng)前是否享有年假,享有幾天年假,是否超過(guò)了一年最大請(qǐng)事假額度。(后期在系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)) ( 4)產(chǎn)假:產(chǎn)假是女員工享有的一項(xiàng)福利假期,女員工在公司服務(wù)期滿 1年的可以享受 50天的產(chǎn)假,在休產(chǎn)假期間不再另算法休天數(shù)與公休天數(shù),以日歷天數(shù)的 50天為計(jì)算單位。超出的天數(shù)請(qǐng)事假。請(qǐng)產(chǎn)假的人員必須提前 1周向主管領(lǐng)導(dǎo)告知申請(qǐng),便于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織安排工作。 ( 5)婚假:婚假是每一位在職的員工享有的一項(xiàng)福利假期,入職不滿一年的員工享有婚假 3天 入職滿一年的員工可以休婚假 8天,婚假需在領(lǐng)取結(jié)婚證后的 6個(gè)月內(nèi)享用,并且一次休完,進(jìn)入公司之前領(lǐng)取結(jié)婚證的員工不再享受婚假。 ( 6)喪假:?jiǎn)始偈枪窘o予員工享有的一項(xiàng)福利假期,員工的配偶、父母、子女、配偶的父母去世,公司將給予 3個(gè)工作日的喪假;員工的兄弟姐妹、(外)祖父母去世給予 2個(gè)工作日的喪假;在公司工作不滿 1年的員工均享有 1個(gè)工作日的喪假。所以在員工提交喪假申請(qǐng)的時(shí)候,部門(mén)主管要審核其關(guān)系人是誰(shuí),享有幾天的喪假。員工請(qǐng)喪假向人事部提交喪假證明,即當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的關(guān)系證明或其他的相關(guān)證明。 ( 7)工傷假:經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人核實(shí)確實(shí)是應(yīng)工負(fù)傷的人員經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、人事部部長(zhǎng)確認(rèn)后,方可請(qǐng)工傷假同時(shí)在第一時(shí)間委托同事代辦請(qǐng)假手續(xù)。 ( 8)哺乳假:哺乳假是女員工自產(chǎn)假后重返工作崗位起至其子女滿 1周歲之日止,享有每個(gè)工作日 2個(gè)小時(shí)的哺乳假。此假期不可以折合成天數(shù)休息,享受哺
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