人力資源-績效管理五步驟之企業(yè)如何進(jìn)行績效管理(編輯修改稿)
2025-02-14 04:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ●績效評估的原則 ●績效評估的制約因素 ● 績效評估常見的心里弊病 ●績效評估的誤區(qū) 課程大綱 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 一、績效評估的原則 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 案例 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 案例 東方網(wǎng)景的績效評估過程 東方網(wǎng)景信息科技有限公司的績效評估工作是以職位描述為核心，以績效報告和時間管理為輔助手段的一整套體系。 HR主管深入到企業(yè)各個部門去摸底，與每個經(jīng)理、每個員工去談話，徹底搞清楚企業(yè)的各個環(huán)節(jié)、各個人在干什么，責(zé)任都是什么？這一步做完之后，發(fā)現(xiàn)了很多的問題：哪些人不該管的事在管，該管的事沒管、哪些人在瞎忙等等。職責(zé)劃分清楚之后，職位描述就可以比較確切的做出來了。三個人用了二、三個月的時間才基本完成了這項工作。 職位描述完成之后，接下來的工作就進(jìn)入日常的管理和評估。在日常管理方面引入了?時間管理?的概念，要求公司的員工每天寫時間管理報告，內(nèi)容包括：今天做了哪幾項工 作，時間是如何分配的、遇到了什么問題、需要哪些配合。這份時間管理報告， 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 案例 東方網(wǎng)景的績效評估過程 每周都要做匯總，先是匯總到部門經(jīng)理那里，然后再經(jīng)部門經(jīng)理匯總到人力資源部門。這項措施實(shí)行之后，效果是很明顯的，最突出的就是工作效率顯著提高了，同時通過讓員工提建議、提問題的方式也充分發(fā)揮了他們的積極性和發(fā)現(xiàn)問題的能力。 從評估的角度講， HR部門每個月會給員工出具一份績效評估報告。每個員工的評估報告都會包括部門經(jīng)理的評價和人力資源部門的評價。為了克服部門經(jīng)理評分時的傾向性，將評估的內(nèi)容盡可能的量化，比如評估?溝通能力?，會將評估的主要依據(jù)一一列在上面，避免概念模糊。此外在績效評估方式方面，倡導(dǎo) 360度的評估方法，加入下級對上級、平級之間、部門之間交叉評估的內(nèi)容。 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 第三篇：績效管理系統(tǒng)之 —— 績效評估 ●績效評估的原則 ●績效評估的制約因素 ● 績效評估常見的心里弊病 ●績效評估的誤區(qū) 課程大綱 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 二、績效評估的制約因素 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 第三篇：績效管理系統(tǒng)之 —— 績效評估 ●績效評估的原則 ●績效評估的制約因素 ● 績效評估常見的心里弊病 ●績效評估的誤區(qū) 課程大綱 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 三、 績效評估常見的心里弊病 近因效應(yīng) 感情效應(yīng) 暗示效應(yīng) 暈輪效應(yīng)和魔角效應(yīng) 刻板印象 過寬或過嚴(yán)傾向 趨中效應(yīng) 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 第三篇：績效管理系統(tǒng)之 —— 績效評估 ●績效評估的原則 ●績效評估的制約因素 ● 績效評估常見的心里弊病 ●績效評估的誤區(qū) 課程大綱 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 四、績效評估的誤區(qū) 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 案例 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 案例 通用電器的評估周期 通用電氣對每個職員的評估是經(jīng)常性的、制度性的。每年初公司包括總經(jīng)理在內(nèi)的每個人都要制訂目標(biāo)工作計劃、確定工作任務(wù)和具體工作制度。這個計劃經(jīng)主管經(jīng)理審批并與本人協(xié)商確認(rèn)后予以執(zhí)行。每 3個月進(jìn)行一次小結(jié)，核查執(zhí)行情況，并由經(jīng)理寫出評語，提出下一步工作改進(jìn)要求。到年底作總結(jié)評估，先由本人填寫總結(jié)表，按公司統(tǒng)一評估標(biāo)準(zhǔn)，衡量自己一年來工作完成情況，擬出自己應(yīng)得的考評等級數(shù)，交主管經(jīng)理評審。主管經(jīng)理根據(jù)職員表現(xiàn)情況確定其等級，并寫出評價報告，對評為杰出的人物還要附上其貢獻(xiàn)和成果報告，并提出對他們的使用建議和使用方向；對差等級的職員也要附有專門報告和使用建議。職員的評價報告要經(jīng)本人復(fù)閱簽字，然后由上一級經(jīng)理批準(zhǔn)。中層以上報告和使用要由上一級人事部門經(jīng)理和集團(tuán)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 工具 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 《 評估體系與評估表 》 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 第四篇：績效管理系統(tǒng)之 —— 績效反饋 ●績效反饋面談的重要性 ●績效反饋面談的準(zhǔn)備 ● 績效反饋面談的技巧 ●與不同類型員工績效反饋面談的技巧 課程大綱 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 一、績效反饋面談的重要性 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 第四篇：績效管理系統(tǒng)之 —— 績效反饋 ●績效反饋面談的重要性 ●績效反饋面談的準(zhǔn)備 ● 績效反饋面談的技巧 ●與不同類型員工績效反饋面談的技巧 課程大綱 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 ① 收集、整理被評估者的績效考評結(jié)果和日常工作表現(xiàn)記錄。 ② 確定面談時間 ③ 選擇和布臵面談的場所 桌 子 桌 子 ④ 計劃好面談的方式 ⑤ 事先準(zhǔn)備好面談內(nèi)容和順序 《 績效反饋面談的內(nèi)容和順序 》 ⑥ 計劃好面談結(jié)束的方式 ⑦ 提前通知被評估者 二、績效反饋面談的準(zhǔn)備 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 ① 收集與先前績效有關(guān)的資料 ② 如果管理人員要求進(jìn)行自我評價，應(yīng)事先做好一份自我評估表 ③ 準(zhǔn)備好個人的發(fā)展計劃 ④ 分析自己工作中存在的問題，并搜集需要在面談時提出的問題和意見 ⑤ 安排好面談時間 二、績效反饋面談的準(zhǔn)備 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 第四篇：績效管理系統(tǒng)之 —— 績效反饋 ●績效反饋面談的重要性 ●績效反饋面談的準(zhǔn)備 ● 績效反饋面談的技巧 ●與不同類型員工績效反饋面談的技巧 課程大綱 企業(yè)如何進(jìn)行績效管理 1．開始面談的技巧 2．面談過程中的技巧
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