人力資源提升項(xiàng)目績(jī)效管理(編輯修改稿)
2025-02-28 22:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 估周期核定一次，原則上一經(jīng)設(shè)定就在評(píng)估周期內(nèi)不作改動(dòng)，但如果績(jī)效指標(biāo)在中期作了調(diào)整，則需調(diào)整相應(yīng)的權(quán)重比例。績(jī)效指標(biāo)權(quán)重設(shè)定績(jī)效指標(biāo)（含關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)）1. 2. 3. 4. 5. 6. 權(quán)重14績(jī)效指標(biāo)的權(quán)重分配可以參考遵循下列的操作指導(dǎo)u 對(duì)公司戰(zhàn)略重要程度高的績(jī)效指標(biāo)所占的權(quán)重應(yīng)相對(duì)較高；u 被評(píng)估人影響直接而且影響較大的績(jī)效指標(biāo)權(quán)重較高；u 職位等級(jí)越高，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）的權(quán)重越高；u 對(duì)于不同的職位性質(zhì)而言，業(yè)務(wù)類職位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）所占的權(quán)重高，而職能支持類職位的工作目標(biāo)可能占相當(dāng)大的權(quán)重。u 通常，業(yè)務(wù)類職位的財(cái)務(wù)、客戶以及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)所占的權(quán)重高，而職能支持類職位（財(cái)務(wù)職位除外，因其對(duì)公司的財(cái)務(wù)有特別影響）在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)類指標(biāo)的權(quán)重較高；u 職能部門負(fù)責(zé)人如果承擔(dān)上一級(jí)單位的財(cái)務(wù)類指標(biāo)，則其權(quán)重不能過高（通常不超過 20％）；u 每一項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重一般不要小于 5％，否則對(duì)綜合業(yè)績(jī)的影響太微弱；u 一些典型的通用指標(biāo)，如 “部門費(fèi)用控制率、部門員工平均培訓(xùn)時(shí)間 ”等，在各部門所占的權(quán)重應(yīng)保持統(tǒng)一，以體現(xiàn)一致性。15目 錄l 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方法和基本框架 l 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案– 績(jī)效指標(biāo)與目標(biāo)設(shè)定– 績(jī)效監(jiān)控和指導(dǎo)– 績(jī)效考核– 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用l 績(jī)效管理體系實(shí)施計(jì)劃16績(jī)效監(jiān)控是指對(duì)云南移動(dòng)公司和部門層級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行定期（建議為月度）的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決重要的經(jīng)營(yíng)問題167。 績(jī)效監(jiān)控是對(duì)云南移動(dòng)經(jīng)營(yíng)狀況的定期檢討，是對(duì)云南移動(dòng)公司層面績(jī)效指標(biāo)體系的回顧；167。 定期經(jīng)營(yíng)檢討的依據(jù)來自于初始設(shè)定的績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值、階段性工作計(jì)劃對(duì)應(yīng)的目標(biāo)值以及階段性的實(shí)際業(yè)績(jī)；167。 絕大部分云南移動(dòng)公司層面績(jī)效指標(biāo)可以每個(gè)月度或者季度進(jìn)行回顧；167。 通常情況下，云南移動(dòng)的各個(gè)相關(guān)部門需要每月以經(jīng)營(yíng)會(huì)議的方式對(duì)云南移動(dòng)績(jī)效狀況進(jìn)行分析討論。167。 回答是否達(dá)到階段性業(yè)績(jī)目標(biāo)；167。 發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)偏差，分析根本原因，制訂改進(jìn)方案?？?jī)效過程監(jiān)控 的方法業(yè)績(jī)目標(biāo)制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估季度回顧 季度回顧 季度回顧全程績(jī)效監(jiān)控云南移動(dòng)公司層面關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)實(shí)施進(jìn)程階段性工作計(jì)劃季度回顧17云南移動(dòng)可以采用較為簡(jiǎn)便的表格方式作為績(jī)效監(jiān)控的工具，記錄每個(gè)階段各個(gè)云南移動(dòng)公司層面績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成狀況云南移動(dòng)績(jī)效指標(biāo)階段目標(biāo)值階段實(shí)際值偏差比例警示燈 原因分析 改進(jìn)方案167。 警示燈可以比較形象地表示該績(jī)效指標(biāo)在這個(gè)階段的達(dá)成狀況，如果該績(jī)效指標(biāo)達(dá)成或超過期望值，用綠燈顯示；如該指標(biāo)未完全達(dá)成，但比較接近達(dá)成，容易改進(jìn)，則為黃燈；如該指標(biāo)離達(dá)成目標(biāo)有較大距離，且不容易快速改進(jìn)，則為紅燈，需要最多的關(guān)注；167。 對(duì)出現(xiàn)黃燈和紅燈的績(jī)效指標(biāo)，都需要進(jìn)行深入的分析，明確偏差原因，及時(shí)制定改善舉措；167。 在整體月度業(yè)績(jī)指標(biāo)的表現(xiàn)以及對(duì)警示指標(biāo)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上可以制訂月度的中國移動(dòng)集團(tuán)績(jī)效監(jiān)控報(bào)告。績(jī)效監(jiān)控 工具示意18績(jī)效指導(dǎo)是指日常工作中上級(jí)主管通過提供建議、指示或信息來幫助下屬員工提高績(jī)效表現(xiàn)日常指導(dǎo)的類型 日常指導(dǎo)的契機(jī) 252。具體指示型 ： 對(duì)于那些對(duì)完成工作所需的知識(shí)及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。252。方向引導(dǎo)型 ： 對(duì)那些具有完成工作的相關(guān)知識(shí)及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)播及大方向指引。252。鼓勵(lì)型 ： 對(duì)那些具有較完善的知識(shí)及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵(lì)或建議，以促動(dòng)更好的效果。252。當(dāng)員工希望您對(duì)某種情況發(fā)表意見時(shí)，例如，在績(jī)效管理回顧階段或員工過來向您請(qǐng)教問題時(shí)，以及向您征詢
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1